Prečo toto ustanovenie existuje
Veríme vo vzájomný rešpekt k času a povinnostiam. Aby sme zabezpečili plynulé a včasné dodanie projektu, pre všetky míľniky a záverečné dodávky uplatňujeme zásady automatického schválenia .
Tieto zásady chránia klienta aj vývojára pred neobmedzenými prieťahmi spôsobenými nečinnosťou. Umožňujú nám projekty riadne uzatvárať, efektívne riadiť zdroje a predchádzať zastaveniu projektu v dôsledku dlhodobého mlčania alebo odkladania spätnej väzby.
Ako to funguje
Pri dodaní míľnika projektu (alebo celého systému) odošleme e-mail o dodaní s jasným zhrnutím toho, čo bolo dokončené, a toho, čo bude nasledovať.
Môžete odpovedať jedným z nasledujúcich spôsobov:
1. Ak ste s dodávkou spokojní
Odpovedzte na e-mail o dodaní jednoduchým potvrdením (napr. „Potvrdené“ alebo „Schválené“). Míľnik označíme ako dokončený a prejdeme k ďalšiemu kroku, napríklad k fakturácii, nasadeniu ďalšieho míľnika alebo príprave migrácie.
2. Ak nie ste spokojní alebo požadujete zmeny
Odpovedzte na e-mail a opíšte prípadné problémy alebo požadované úpravy. Vaše pripomienky preskúmame a vykonáme potrebné zmeny - zvyčajne s využitím dostupnej kvóty na úpravy. Ak požiadavka presahuje schválený rozsah, môžeme navrhnúť doplnkovú službu.
Čo ak neodpoviete?
Ak v rámci primeranej lehoty na kontrolu nedostaneme odpoveď - zvyčajne v rozmedzí 1 až 3 mesiacov , v závislosti od podmienok uvedených v zmluve - dodávka sa bude automaticky považovať za oficiálne schválenú .
V takom prípade:
- Dodávka sa považuje za prijatú
- Míľnik sa označí ako dokončený
- Systém sa považuje za úplne dodaný
- Začína plynúť prípadná zahrnutá záruka alebo obdobie po spustení
- Vyhradzujeme si právo prepočítať rozsah projektu alebo cenu, ak sa po dlhodobej nečinnosti požaduje ďalšia práca
Tým sa zabezpečuje zvládnuteľnosť projektov a dodržiavanie termínov na oboch stranách.
Certifikát automatického prijatia
Okrem potvrdenia e-mailom sa za formálne prijatie príslušného míľnika alebo dodávky považuje aj úhrada faktúry .
Ide o právne záväzný certifikát automatického prijatia , čo znamená:
- Úhrada = oficiálne potvrdenie
- Nie sú potrebné žiadne ďalšie schválenia ani podpisy
- Míľnik je uzavretý a od tohto okamihu sa uplatňujú všetky podmienky vrátane záruk a kvót
Zhrnutie
- Po každej dodávke vás e-mailom požiadame o potvrdenie alebo spätnú väzbu
- Ak sa nám v primeranej lehote neozvete, dodávka sa automaticky považuje za oficiálne schválenú
- Úhrada zároveň slúži ako formálne prijatie
- Chráni to obe strany a zabezpečuje pokračovanie projektu bez prieťahov
- Opätovné spustenie neaktívneho projektu môže vyžadovať aktualizované odhady a upravenú cenu