Защо съществува тази клауза
Вярваме във взаимното уважение към времето и отговорностите. За да гарантираме плавното и навременно изпълнение на проектите, включваме политика за автоматично одобрение за всички етапи и финални доставки.
Тази политика защитава и клиента, и разработчика от неопределени забавяния, причинени от липса на активност. Тя ни позволява да приключваме проектите по ясен начин, да управляваме ресурсите ефективно и да избягваме блокиране на проектите поради продължително мълчание или отложена обратна връзка.
Как работи
Всеки път, когато доставим етап от проекта (или цялата система), изпращаме имейл за доставка с ясно обобщение на завършеното и на очакваните следващи стъпки.
Можете да отговорите по един от следните начини:
1. Ако сте удовлетворени от доставката
Моля, отговорете на имейла за доставка с кратко потвърждение (например „Потвърдено“ или „Одобрено“). Ще отбележим етапа като завършен и ще преминем към следващата стъпка, като фактуриране, внедряване на следващия етап или подготовка за миграция.
2. Ако не сте удовлетворени или са необходими промени
Отговорете на имейла и опишете необходимите корекции или проблеми. Ще прегледаме коментарите ви и ще извършим необходимите промени - обикновено чрез наличната квота за ревизии. Може също да предложим Add-on, ако заявката надхвърля одобрения обхват.
Какво се случва, ако не отговорите?
Ако не получим отговор в рамките на разумен срок за преглед - обикновено между 1 и 3 месеца , в зависимост от условията, посочени в договора ви - доставката ще се счита за автоматично официално одобрена .
В този момент:
- Доставката се счита за приета
- Етапът се отбелязва като завършен
- Системата се счита за напълно доставена
- Започва всеки включен гаранционен или следпусков период
- Запазваме си правото да преизчислим обхвата или цената на проекта, ако след продължителна липса на активност бъде поискана допълнителна работа
Това гарантира, че проектите остават управляеми и че сроковете се спазват и от двете страни.
Сертификат за автоматично приемане
Освен потвърждението по имейл, плащането на фактура се счита за официално приемане на съответния етап или доставка.
Това представлява правно обвързващ сертификат за автоматично приемане , което означава:
- Плащане = официално потвърждение
- Не са необходими допълнителни одобрения или заверки
- Етапът е приключен и всички условия (включително гаранциите и квотите) се прилагат от този момент
В обобщение
- След всяка доставка искаме потвърждение или обратна връзка по имейл
- Ако не получим отговор в разумен срок, доставката се счита за автоматично официално одобрена
- Плащането също служи като официално приемане
- Това защитава и двете страни и гарантира, че проектът напредва без забавяния
- Възобновяването на неактивен проект може да изисква актуализирани оценки и коригирани цени