Разработка на B2B клиентски портал
Изграждаме мащабируеми, многоезични платформи, които свързват доставчици, клиенти и операции - оптимизират работните процеси и повишават ефективността на бизнеса.
На база на последните 100+ отзива
Защо бизнесът ви се нуждае от клиентски портал:
Клиентът разглежда продуктовия каталог и иска информация
При стария подход откриването на продукти беше бавно и до голяма степен ръчно.
Служителят изпраща PDF файлове или връзки към остарели каталози. Клиентът пише имейл или се обажда, за да попита за наличност, характеристики или сходни продукти. Служителят проверява електронни таблици или се свързва с доставчици.
Необходими са множество стъпки, което забавя вземането на решения.
- Достъп с вход - Клиентът влиза със защитени данни
- Търсене на живо - Търсене и филтриране на продукти по име, характеристика или категория
- Данни в реално време - Преглед на текущи наличности, характеристики и достъпност
- Локализирана информация - Достъп до информация на предпочитания език
- Без нужда от съдействие - Клиентът намира всичко самостоятелно
Заявка за оферта и изчакване на цена
Преди търсенето на продукти изискваше времеемка координация между клиента и служителите.
Клиентът изпраща имейл със запитване за цени. Търговският представител проверява данните на доставчика, прилага ценовата логика ръчно, изчислява маржове и данъци и изпраща оферта в PDF формат.
Забавянията и грешките са често срещани.
- Незабавно ценообразуване - Клиентът вижда цени според ролята или договора
- Динамични изчисления - Маржове, ДДС и отстъпки за количество се прилагат в реално време
- Без участие на търговец - Клиентът не чака ръчни оферти
- Прозрачни цени - Цените отразяват актуалните данни на доставчика
- Готовност за поръчка - Не е необходима отделна стъпка за заявка на оферта
Потвърждение на поръчка и изчакване на фактура
При ръчния процес откриването на продукти зависеше от PDF файлове, електронни таблици и много предположения.
Клиентът потвърждава поръчката по имейл. Търговецът я въвежда повторно ръчно в ERP системата.
Фактурата се създава отделно и се изпраща по имейл. Грешките са чести, а промените се управляват трудно.
- Плащане чрез количка - Клиентът добавя артикули и преминава към поръчка
- Опции за доставка - Избор на метод, място и условия за доставка
- Автоматично фактуриране - Фактурата се генерира незабавно като PDF или се синхронизира с ERP
- Потвърждение на поръчката - Клиентът получава незабавно обобщение
- Без ръчно въвеждане - Търговският екип не участва в рутинните поръчки
Изчакване на фактура и ръчно изпращане на плащане
Ръчният процес правеше разглеждането на продукти неудобно както за клиента, така и за служителите.
Клиентът изчаква фактура по имейл, плаща по банков път и ръчно изпраща доказателство за плащане.
Финансовият екип трябва ръчно да потвърждава и съгласува плащанията.
- Онлайн плащане - Плащане незабавно чрез Stripe, PayPal или персонализирани условия
- Автоматично потвърждение - Плащанията се потвърждават без ръчни стъпки
- Прикачена фактура - PDF фактурата винаги е свързана с транзакцията
- Гъвкави условия - Отсрочените плащания и кредитните лимити се управляват дигитално
- Без допълнителна комуникация - Не са нужни имейли или потвърждения
Последваща комуникация за актуализации и повторно изпращане на поръчка
Преди търсенето на продукти изискваше времеемка координация между клиента и служителите.
Клиентът се обажда или пише, за да попита за статуса на поръчката. За повторна поръчка трябва да изпрати списъците с артикули отново или да започне процеса отначало.
Процесът е непоследователен и труден за проследяване.
- Проследяване на поръчки - Преглед на статуса и напредъка на доставката в реално време
- История на поръчките - Преглед на всички минали поръчки с пълни подробности
- Повторна поръчка с едно кликване - Незабавно повторение на всяка стара поръчка
- Изтегляне на фактури - Достъп до всички документи от едно място
- Автоматични актуализации - Имейли за статуса без ръчно въвеждане
Колко струва B2B клиентски портал?
Стандартен B2B
-
Поддръжка
- Поддръжка при първоначално внедряване
- Основна документация и обучение
- 12 месеца поддръжка след стартиране
-
Функционалност
- Удостоверяване на потребители и достъп според ролята
- Преглед на продуктов каталог
- Основно създаване и управление на поръчки
- Стандартен адаптивен UI/UX дизайн
-
Интеграции
- Ограничена интеграция с инструменти на трети страни
- Базова синхронизация на данни (ръчна или чрез файлове)
-
Разширена гаранция
-
Около €250 / месец - включва VPS хостинг, приоритетна поддръжка и възстановяване при критични и логически грешки (напр. прекъснати процеси, грешни изчисления, сривове на системата).
-
Разширен B2B
-
Поддръжка
- Сесии за въвеждане и обучение
- 12 месеца поддръжка + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- Разширени потребителски роли и разрешения
- Проследяване на поръчки и актуализации на статуса в реално време
- Персонализирани табла за различни типове потребители
- Подобрени функции за сигурност
-
Интеграции
- Интеграция с CRM и ERP (напр. 1C)
- Платежни системи (Stripe, PayPal, фактуриране)
- Системи за имейл известия
-
Разширена гаранция
-
Около €450 / месец - включва VPS хостинг, приоритетна поддръжка и отстраняване на критични, логически и основни системни грешки, както и проблеми с поведението на формите и оформлението.
-
B2B с AI
-
Поддръжка
- Сесии за въвеждане и обучение
- 12 месеца поддръжка + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- Пълна персонализация на функциите според ролята и региона
- AI-базирани продуктови препоръки и анализи
- Поддръжка на множество езици и валути
- Генериране и автоматизация на PDF документи
-
Интеграции
- API интеграция с логистични, счетоводни и маркетингови инструменти
- Потоци от данни за доставчици в реално време
- Персонализирани системи за отчети
-
Разширена гаранция
-
Около €750 / месец - пълно покритие, включващо VPS хостинг, приоритетна поддръжка, всички видове критични, логически, системни, формулярни и визуални проблеми, както и замяна на доставчик/API при нестабилни или остарели външни интеграции.
-
Какви операции мога да автоматизирам с B2B портал?
Логистика
Контрол на достъпа
Продажби и финанси
Административна зона
Управление на продукти
Разработка в срок и в рамките на фиксираната цена:
Преди началото на разработката ви представяме ясна оферта с крайни разходи и условия за доставка. След това създаваме подробен бриф или техническо задание, описващо структурата и функционалността. То се документира и заключва в системата BIYRO.
Ще получите напълно функционален уебсайт с цялостен контролен панел и без зависимост от доставчик. Гарантираме изпълнение в договорения срок - в противен случай възстановяваме средствата ви.
Бързо стартиране
Цена и условия
Внедряване
Ескроу сделка
Отговори на често задавани въпроси:
Работа с нас
Използваме квотна система в платформата за управление на проекти BIYRO. За всеки етап получавате определен брой квоти, които могат да се използват за безплатни промени в проекта.
Това осигурява гъвкавост без допълнителни разходи. Можете да заявите промени веднага след приключване на даден етап.
Препоръчваме работа чрез системата за управление на проекти BIYRO, която генерира договори и добавя допълнително ниво на сигурност.
Проектът се разделя на етапи с договорени условия за плащане и изпълнение. Плащанията могат да бъдат 20%, 50% или 100% от общия бюджет. Средствата ви се съхраняват в BIYRO и се освобождават само след вашето одобрение. Ако пропуснем срокове или не изпълним проекта, можете директно да поискате възстановяване на сумата.
Това не е проблем. Ще подготвим техническото задание вместо вас въз основа на концепцията ви за проекта, преди да започнем разработката.
По време на гаранционния период отстраняваме безплатно всички грешки или проблеми, причинени от нашата разработка.
Предлагаме и разширено гаранционно покритие като платена месечна услуга. Цената се договаря индивидуално за всеки проект.
BIYRO е нашата платформа за управление на проекти и сигурни сделки за разработка.
Тя автоматично създава договори, съхранява плащанията сигурно и освобождава средствата само след вашето потвърждение. Ще получите покана по имейл за платформата, когато проектът ви е готов да започне.
Предлагаме постоянни пакети за поддръжка, съобразени с нуждите ви, включително поддръжка, актуализации и подобрения на функционалността.
Екипът ни гарантира, че порталът ви остава актуален и продължава да отговаря на бизнес изискванията ви.
Въпроси за разработката
Специализирани сме в разработката на различни системи, включително:
- Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)
- B2B Wave | B2B eCommerce платформа
- Системи за управление на съдържанието (CMS)
- Планиране на ресурсите на предприятието (ERP)
- Управление на бизнес процеси (BPM)
- Управление на продуктова информация (PIM)
- Системи за управление на складови наличности
- Платформи за маркетингова автоматизация
- SaaS решения
Open Source решенията могат да бъдат икономични, но може да не предлагат достатъчно гъвкавост за уникалните нужди на бизнеса.
Персонализираната разработка предлага решения, създадени специално за вашите операции, с възможност за мащабиране и адаптиране.
Платформи като Zoho и Microsoft Dynamics предлагат широк набор от функции, но могат да имат ограничения като лимити на потребителите и допълнителни разходи за модули.
Персонализираната разработка предоставя решение според конкретните ви изисквания, без ненужни функции или ограничения.
Тези инструменти са отлични за прости задачи, но може да не се мащабират ефективно при сложни операции.
Персонализираните системи предлагат интегрирани решения, които намаляват нуждата от множество инструменти и ръчни процеси, повишавайки ефективността и надеждността.
Сроковете зависят от сложността на проекта. Базов портал може да отнеме 8-10 седмици, докато по-сложните системи може да изискват повече време.
Предоставяме подробен график по време на етапа на планиране.
Да, проектираме портали с възможности за интеграция с различни системи, включително ERP, CRM, платежни шлюзове и други, осигурявайки безпроблемен поток на данни във вашите операции.
Разбира се. Изграждаме порталите с мисъл за мащабируемост, така че с развитието на бизнеса ви да могат да се добавят нови функции, потребители и интеграции.
Сигурността е основен приоритет.
Прилагаме добри практики, включително криптиране на данни, сигурно удостоверяване и редовни одити на сигурността, за да защитим данните ви и да гарантираме съответствие с индустриалните стандарти.
Отзиви от клиенти:
Cryptocurrency company (anonymous)
Обмяна на криптовалути
Латвия
Клиентът подчерта, че платформата е жизненоважна за операциите му и че не би могъл да работи без нея.
Те оцениха бързата реакция, адаптивността и способността на 2410 да реализира сложна функционалност - включително логика за таксите, API интеграции и автоматизация.
Комуникацията беше ясна и проактивна. Проектът прерасна в доверено дългосрочно партньорство, като бъдещите разширения вече са обсъдени и започнати.
Riga Plaza
Търговски център
Латвия
Благодарим!! Всичко изглежда наистина страхотно. Вие сте невероятно бързи! Огромни благодарности! Перфектно! Клиентът го одобри. Моля, изпратете файловете.
Eliard SIA
Недвижими имоти
Латвия
Eliard похвали сътрудничеството с 2410 за адаптивността, комуникацията, ориентирана към решения, и високото качество на изпълнение.
Проектът имаше сложни изисквания и кратки срокове, но беше реализиран ефективно. Допълнителните заявки за функционалности бяха разглеждани своевременно, което показа гъвкавостта и надеждността на 2410 при създаването на персонализирани платформи за недвижими имоти.