Чатботове с GPT
Изграждаме AI чатботове, които обработват често задавани въпроси, продуктови запитвания, проследяване на поръчки и базова поддръжка - 24/7 и във всички канали - намалявайки натоварването и ускорявайки обслужването на клиентите.
На база на последните 100+ отзива
Защо бизнесът ви се нуждае от интелигентен чатбот за поддръжка:
Когато клиентите имат нужда от помощ при завършване на покупка
Много потребители се колебаят или изоставят количките си, защото са объркани относно опциите за продукта, условията за доставка, методите на плащане или политиките за връщане.
Без незабавна поддръжка малките съмнения водят до пропуснати продажби.
- Помощ за продуктите в реално време - Получавайте отговори за характеристики, съвместимост и наличности
- Насоки при плащане - Провеждайте потребителите през доставката, плащането и промокодовете
- Разясняване на връщания и политики - Обяснявайте незабавно гаранции, връщания и условия
- Разпознаване на намерения - Предлагайте помощ в точния момент според поведението на потребителя
- Възстановяване на колички - Свързвайте се с потребители, които не са завършили поръчката
Когато уебсайтът ви не може да отговори на базови въпроси
Малките екипи често не могат да отговорят достатъчно бързо на всеки посетител на сайта.
Повтарящите се запитвания - за цени, услуги и местоположение - се натрупват и водят до забавяния, пропуснати потенциални клиенти и недоволни потребители.
- Незабавни отговори на често задавани въпроси - Обработвайте стандартни въпроси без човешка намеса
- Събиране на потенциални клиенти - Получавайте контактни данни при проявен интерес
- Записване на час - Позволете на потребителите да насрочват разговори или посещения директно в чата
- Интелигентно ескалиране - Изпращайте сложните запитвания към екипа си с необходимия контекст
- Присъствие в множество канали - Отговаряйте в сайта, WhatsApp и други канали
Когато клиентите искат актуална информация след покупка
След покупка клиентите очакват бърз достъп до актуална информация за статуса, доставката и поддръжката.
Без автоматизация екипът ви се претоварва от повтарящи се въпроси и ръчни проверки.
- Актуализации за статуса на поръчката - Позволете на потребителите да проверяват доставката по всяко време
- Дигитални фактури - Изпращайте потвърждения и разписки при поискване
- Лесно връщане - Насочвайте клиентите през процесите за връщане и замяна
- Достъп до поддръжка 24/7 - Винаги на разположение, включително през почивни и празнични дни
- История на клиента - Разпознавайте завръщащите се потребители и персонализирайте взаимодействията
Колко струва чатбот решение?
Като услуга
-
Приложения
- Автоматични отговори на въпросите на посетителите на началната страница
- По-висока ангажираност с постоянни отговори
-
Поддръжка
- Поддръжка при първоначалното внедряване
- Базова документация и обучение
- Поддръжка 12 месеца след старта
-
Функционалност
- Персонализирани отговори, обучени с вашето съдържание
- Обработка на често задавани въпроси и базови запитвания за продукти
- Интеграция с уебсайт (изскачащ прозорец, уиджет, вградено)
- Настройка на многоезична поддръжка
Притежание на решението
-
Приложения
- Обработка на заявки за поддръжка и проследяване на поръчки
- Функция на персонален асистент при пазаруване
- Събиране на потенциални клиенти и насочване на запитвания към продажбите
-
Поддръжка
- Сесии за въвеждане и обучение
- Поддръжка за 12 месеца + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- GPT базирана бекенд система с персонализирани инструкции
- Логика според ролите и персонализация на потребителите
- Многоканална поддръжка (сайт, WhatsApp, Messenger)
- Интеграция с вашата CRM, ERP или бекенд система
-
Разширена гаранция
-
Около €150 / месец - включва VPS хостинг, приоритетна поддръжка и отстраняване на критични, логически и основни системни грешки, както и корекции на формуляри и оформление.
-
SaaS разработка
-
Поддръжка
- Сесии за въвеждане и обучение
- Поддръжка за 12 месеца + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- Мултитенантна архитектура и административно табло
- Достъп до функции според ролята и плана
- Интеграция на плащания (Stripe, PayPal, абонаменти)
- Персонализиран конструктор на чатботове или редактор на логика
-
Монетизация
- Стъпаловидни ценови планове и проследяване на използването
- Регистрация на потребители и управление на акаунти
- Периодично таксуване и автоматизация на фактурите
-
Разширена гаранция
-
Около €250 / месец - пълно покритие, включващо VPS хостинг, приоритетна поддръжка, всички видове критични, логически, системни, формулярни и визуални проблеми, както и замяна на доставчик/API при нестабилни или остарели външни интеграции.
-
Как мога да използвам тази технология в бизнеса си?
Взаимодействие с уебсайта
SaaS модел
Разширени функции
Поддръжка за електронна търговия
Разработка в срок при фиксирана цена:
Преди началото на разработката ви предоставяме ясна оферта с крайни разходи и условия за доставка. След това създаваме подробно задание с описана структура и функционалност. Документът се съхранява и фиксира в системата BIYRO.
Получавате напълно функционален уебсайт с цялостен контролен панел и без зависимост от доставчик. Гарантираме доставка в договорения срок - в противен случай възстановяваме сумата.
Бърз старт
Цена и условия
Внедряване
Ескроу сделка
Отговори на често задавани въпроси:
Работа с нас
Използваме система с квоти в платформата за управление на проекти BIYRO. За всеки етап получавате определен брой квоти, които могат да се използват за безплатни промени по проекта.
Това осигурява гъвкавост без допълнителни разходи. Можете да поискате промени веднага след приключването на даден етап.
Препоръчваме работа чрез системата за управление на проекти BIYRO, която генерира договори и добавя допълнително ниво на сигурност.
Проектът е разделен на етапи с договорени условия за плащане и доставка. Плащанията могат да бъдат 20%, 50% или 100% от общия бюджет. Средствата ви се съхраняват в BIYRO и се освобождават само след вашето одобрение. Ако пропуснем срокове или не изпълним проекта, можете директно да поискате възстановяване на сумата.
Това не е проблем. Ще подготвим техническото задание въз основа на концепцията ви за проекта, преди да започнем разработката.
По време на гаранционния период отстраняваме безплатно всички грешки или проблеми, причинени от нашата разработка.
Предлагаме и разширено гаранционно покритие като платена месечна услуга. Цената се договаря индивидуално за всеки проект.
BIYRO е нашата платформа за управление на проекти и сигурни сделки за разработка.
Тя автоматично създава договори, съхранява плащанията сигурно и освобождава средствата само след вашето потвърждение. Ще получите покана по имейл за платформата, когато проектът ви е готов да започне.
Предлагаме текущи пакети за поддръжка според нуждите ви, включително поддръжка, актуализации и подобрения на функционалността.
Екипът ни гарантира, че порталът ви остава актуален и продължава да отговаря на бизнес изискванията ви.
Въпроси за разработката
Можем да внедрим чатбота във вашия уебсайт, уеб приложения и популярни платформи за съобщения като WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram.
Системата може да бъде адаптирана според каналите, в които потребителите ви са най-активни.
Да. Можем да структурираме чатбота така, че да разбира често задаваните въпроси, продуктовите данни, документите за поддръжка или вътрешните файлове, като използваме техники, базирани на извличане, за точни отговори в съответствие с марката ви.
Системата може да бъде подобрявана чрез обратна връзка и регистриране на данни, но по подразбиране не се самообучава.
Можем обаче да включим административни инструменти за преглед на разговорите и ръчно или полуавтоматично подобряване на бъдещите отговори.
Разбира се. Определяме тона, езика и поведението още в началото на разработката.
Можете също да предоставите бранд насоки, примерни диалози или правила, които да определят начина на комуникация.
Да, можем да настроим синхронизация на данни или връзка в реално време (API, синхронизация на файлове, актуализации през административен панел), за да отразява чатботът най-актуалната информация.
Многоезичната поддръжка е възможна.
Според приложението можем да активираме превод в реално време или да настроим езикови варианти на съдържанието, за да обслужваме ефективно аудиторията ви.
Да. Можем да интегрираме CRM, ERP, системи за поддръжка или вътрешни инструменти, за да извличаме или изпращаме данни, да регистрираме взаимодействия или да задействаме действия, в зависимост от наличието на API или достъп.
Архитектурата е проектирана модулно.
Въпреки че големите промени може да изискват допълнителна разработка, се стремим да запазим системата гъвкава за бъдещи актуализации, разширения и нови интеграции.
Отзиви от клиенти:
Cryptocurrency company (anonymous)
Обмяна на криптовалути
Латвия
Клиентът подчерта, че платформата е жизненоважна за операциите му и че не би могъл да работи без нея.
Те оцениха бързата реакция, адаптивността и способността на 2410 да реализира сложна функционалност - включително логика за таксите, API интеграции и автоматизация.
Комуникацията беше ясна и проактивна. Проектът прерасна в доверено дългосрочно партньорство, като бъдещите разширения вече са обсъдени и започнати.
Riga Plaza
Търговски център
Латвия
Благодарим!! Всичко изглежда наистина страхотно. Вие сте невероятно бързи! Огромни благодарности! Перфектно! Клиентът го одобри. Моля, изпратете файловете.
Eliard SIA
Недвижими имоти
Латвия
Eliard похвали сътрудничеството с 2410 за адаптивността, комуникацията, ориентирана към решения, и високото качество на изпълнение.
Проектът имаше сложни изисквания и кратки срокове, но беше реализиран ефективно. Допълнителните заявки за функционалности бяха разглеждани своевременно, което показа гъвкавостта и надеждността на 2410 при създаването на персонализирани платформи за недвижими имоти.