Da li može da se integriše sa našim internim ERP ili CRM sistemom?

Apsolutno. Kao što smo E-Office povezali sa BBCR-ovim 1C sistemom, možemo da izgradimo prilagođene mehanizme sinhronizacije i integrišemo vaš portal sa bilo kojim ERP ili CRM sistemom. Bilo da je reč o XML-u, CSV-u ili API integraciji, logiku prilagođavamo vašoj trenutnoj strukturi podataka i poslovnom procesu.

Šta ako naši proizvodi imaju složena pravila cena ili popusta?

Nema problema. Specijalizovani smo za rad sa složenim modelima cena. U projektu za BBCR svaki klijent je imao personalizovane cene sa dinamičkim popustima. Sličnu logiku možemo da primenimo i kod vas, uključujući nivoe klijenata, prilagođene marže ili ponude za konkretne proizvode, uz upravljanje kroz fleksibilan administratorski interfejs.

Kako će naši menadžeri upravljati porudžbinama i obrađivati ih?

Sistem može svaku novu porudžbinu direktno da prosledi određenom menadžeru, uz potpun uvid u komentare, stanje zaliha i istoriju klijenta. Kao na BBCR platformi, možemo da dodamo opcije za proveru porudžbina, ručne izmene i napomene, kako bi vaš tim imao potpunu kontrolu pre realizacije.

Da li od početka može da podržava više jezika?

Da, podrška za više jezika ugrađena je u samu osnovu sistema. Kao i BBCR, možete početi sa engleskim jezikom i kasnije dodati proizvoljan broj jezika. Administratori mogu da upravljaju prevodima putem rečnika, ili možemo da sarađujemo sa vašim lokalizacionim timom i unapred učitamo sav sadržaj.

Kako funkcionišu korisničke uloge i dozvole?

Portale projektujemo sa pristupom zasnovanim na ulogama. Klijenti, menadžeri i administratori mogu imati odvojene kontrolne table i prikaze. Tako svaki korisnik vidi samo ono što mu je potrebno - bilo da poručuje, upravlja katalozima ili podešava pozadinski sistem.

Da li moramo da pripremimo tehničku specifikaciju pre početka?

Ne nužno. Iako tehnički podaci mogu biti korisni, navikli smo da počnemo od opštih ciljeva ili čak grubih skica. Naš tim će pomoći da vaše potrebe pretvori u strukturisan plan, uključujući UX tokove, logiku sistema i tačke integracije, pre početka razvoja.

Da li možemo da pratimo status i izmene porudžbine u realnom vremenu?

Da. Možemo da implementiramo automatsku sinhronizaciju statusa, tako da vaši klijenti u realnom vremenu vide novosti o svojim porudžbinama. U slučaju BBCR-a izgradili smo praćenje korak po korak sinhronizovano sa sistemom 1C, uz obaveštenja putem e-pošte i interne evidencije za svaku promenu statusa.

PROJEKAT

Partnerski web portal za BBCR (E-Office sistem)

Razvoj prilagođene web aplikacije, Autentifikacija korisnika i upravljanje ulogama, Katalog proizvoda sa sinhronizacijom zaliha uživo, Modul za obradu porudžbina, Integracija sa 1C sistemom

Delatnost: B2B usluge / platforma za e-trgovinu
Lokacija: Letonija
Vreme isporuke: 3 nedelja
Tehnologije: Custom PHP, 1C Integration
Ocena: 5/5

1 mesec

Pregled

Problem

BBCR-u je bio potreban savremen način za upravljanje B2B porudžbinama i pristupom partnera.

Rešenje

2410 je razvio višejezični partnerski portal integrisan sa sistemom 1C.

Rezultat

Partneri sada mogu jednostavno da poručuju, prate porudžbine i koriste prilagođene cene onlajn.

Priča klijenta

BBCR je evropski dobavljač građevinskog materijala sa rastućom mrežom B2B partnera. Njihov prethodni proces se u velikoj meri oslanjao na ručnu komunikaciju i internu obradu, što je usporavalo rad i otežavalo pregled cena. Za dalji razvoj bio im je potreban fleksibilan, višejezični sistem koji bi digitalizovao komunikaciju sa partnerima i upravljanje porudžbinama.

Izabrali su 2410 da predvodi ovu transformaciju. Rezultat je bio prilagođeni web portal koji je partnerima omogućio pristup ažurnim podacima o proizvodima, prilagođenim popustima i jednostavnom poručivanju - potpuno integrisan sa internim sistemima kompanije BBCR.

Pregled projekta

E-Office je namenski B2B portal koji je 2410 razvio za BBCR radi digitalizacije odnosa sa partnerima i pojednostavljenja procesa poručivanja.

Partneri mogu da se registruju i prijave kako bi pristupili katalogu u realnom vremenu, koji obuhvata dostupnost proizvoda, personalizovane cene i jednostavan tok poručivanja. Sistem je čvrsto integrisan sa internim 1C ERP sistemom kompanije BBCR, uz automatsku sinhronizaciju podataka o zalihama i korisničkom pristupu.

Ključna funkcija je dinamička podrška za više jezika. Administratori mogu da upravljaju prevodima putem interfejsa rečnika, što omogućava širenje platforme na regione poput Poljske, Letonije i Španije.

Svaka porudžbina može naknadno da se potvrdi, što menadžerima omogućava proveru cena, primenu posebnih ponuda ili rezervaciju proizvoda kojih nema na zalihama. Administratorski paneli nude alate za upravljanje korisnicima, jezičkim podešavanjima i obaveštenjima putem e-pošte.

Rezultat je brza, efikasna i višejezična B2B platforma koja unapređuje iskustvo partnera, uz zadržavanje kontrole nad internim procesima.

Klijent je izrazio zadovoljstvo kvalitetom i jasnoćom toka projekta. Cenili su sistematičan pristup kompanije 2410 i potvrdili spremnost za naredne faze razvoja, uključujući proširenje na više jezika i doradu interfejsa. E-Office portal je opisan kao pregledan, intuitivan i efikasan za njihove poslovne korisnike.

- BBCR

Isporučene ključne funkcije

Sistem za prijavu/registraciju sa logikom zasnovanom na ulogama
Podrška za više jezika (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
Katalog proizvoda uživo sa filterima i logikom cena
Kreiranje porudžbina sa obračunom u realnom vremenu
Modul istorije porudžbina sa detaljnim prikazima
Administratorski panel za upravljanje korisnicima i sadržajem
Prilagođena sinhronizacija sa 1C sistemom putem uvoza/izvoza

Tehnološki stek

Custom PHP

1C Integration

XML/CSV

RESTful API

Multilingual dictionary system

Rezultat

Pokretanje sistema

Novi BBCR E-Office portal pokrenut je kao potpuno opremljeno B2B web rešenje, koje partnerima širom Evrope omogućava jednostavno poručivanje proizvoda, praćenje statusa i komunikaciju sa menadžerima naloga - sve kroz jedan objedinjeni interfejs.

Login screen — Ekran za prijavu na E-Office portal sa izborom jezika i pozadinskim videom proizvodne linije.

Korisnički interfejs i jezik

Od prijave do završetka porudžbine, korisničko iskustvo je osmišljeno tako da bude jasno, brzo i dostupno na više jezika. Početni ekran sadrži pozadinski video BBCR-ove proizvodne linije i birač jezika - što je ključno za međunarodno B2B okruženje.

Savet: Sistem za više jezika koristi centralizovani modul rečnika , koji administratorima omogućava da odmah ažuriraju prevode na celoj platformi.

Katalog proizvoda i poručivanje

Order creation interface — Interfejs za kreiranje porudžbine sa pretraživim katalogom proizvoda, cenama i dostupnošću.

Nakon prijave, klijenti dobijaju pristup pretraživom katalogu u realnom vremenu. Svaki proizvod se sinhronizuje sa BBCR-ovim 1C ERP sistemom , čime se obezbeđuju ažurne cene, dostupnost i šifre proizvoda. Pretraga toleriše greške u kucanju i optimizovana je za brzinu.

Prilagođene cene po klijentu, obračunate prema internoj logici popusta
Sinhronizacija zaliha uživo iz sistema 1C, ažurirana na svakih sat vremena
Nacrti porudžbina dostupni pre potvrde

Upravljanje porudžbinama i provera

Menadžeri dobijaju automatska obaveštenja i ručno proveravaju porudžbine. To omogućava prilagođenu obradu, od napomena za pakovanje do pregovora o ceni.

Order summary page — Detaljna stranica sa pregledom porudžbine, uključujući vrstu proizvoda, količinu i ukupnu vrednost.

Klijenti mogu da pregledaju detaljan sažetak porudžbine pre konačne potvrde, uz sve ključne podatke: vrstu proizvoda, jediničnu cenu, ukupne iznose i komentare.

Napomena: Rezervisani ili nedostupni proizvodi mogu biti označeni za posebnu obradu, što menadžeru omogućava da ih odobri, izmeni ili odbije.

Uticaj i skalabilnost

Uz ovo rešenje, BBCR sada ima skalabilno, višejezično i potpuno integrisano B2B iskustvo e-trgovine - uz efikasnije interne procese i kvalitetan digitalni kanal za partnere širom Evrope.

Razmišljate o izradi sličnog sistema?

U nastavku su neka od najčešćih pitanja koja dobijamo od kompanija koje razmatraju sličan B2B web portal. Odgovori se zasnivaju na našem iskustvu u izradi E-Office sistema za BBCR, koji je obuhvatio integraciju sa sistemom 1C, korisničke uloge, podršku za više jezika i potpuno prilagođenu administratorsku kontrolnu tablu.