Četbotovi pokretani GPT tehnologijom
Izrađujemo četbotove zasnovane na AI-ju koji obrađuju česta pitanja, upite o proizvodima, praćenje porudžbina i osnovnu podršku - 24/7 i na svim kanalima - smanjujući opterećenje i ubrzavajući korisničko iskustvo.
Na osnovu više od 100 poslednjih recenzija
Zašto je vašem poslovanju potreban pametan četbot za podršku:
Kada je korisnicima potrebna pomoć pri završetku kupovine
Mnogi korisnici oklevaju ili napuštaju korpu jer nisu sigurni u opcije proizvoda, uslove dostave, načine plaćanja ili pravila povrata.
Bez trenutne podrške, male nedoumice dovode do izgubljene prodaje.
- Pomoć uživo pri izboru proizvoda - Dobijte odgovore o specifikacijama, kompatibilnosti i dostupnosti u realnom vremenu
- Vođenje kroz plaćanje - Provedite korisnike kroz dostavu, plaćanje i promotivne kodove
- Pojašnjenje povrata i pravila - Odmah objasnite garanciju, povrat i uslove
- Detekcija namere - Predložite pomoć u pravom trenutku na osnovu ponašanja korisnika
- Povrat napuštenih korpi - Proaktivno kontaktirajte korisnike koji nisu završili kupovinu
Kada vaš sajt ne može da odgovori na osnovna pitanja
Mali timovi često ne mogu dovoljno brzo da odgovore svakom posetiocu sajta.
Ponavljajući upiti - cene, usluge, lokacija - gomilaju se i dovode do kašnjenja, propuštenih potencijalnih klijenata i frustriranih korisnika.
- Trenutni odgovori na česta pitanja - Obradite uobičajena pitanja bez angažovanja ljudi
- Prikupljanje potencijalnih klijenata - Zabeležite kontakt podatke kada posetilac pokaže nameru
- Zakazivanje termina - Omogućite korisnicima da direktno kroz čet zakažu poziv ili posetu
- Pametno prosleđivanje - Pošaljite složene upite svom timu zajedno sa kontekstom
- Prisustvo na više kanala - Odgovarajte korisnicima na sajtu, WhatsApp-u i drugim kanalima
Kada korisnici žele informacije nakon kupovine
Nakon kupovine, korisnici očekuju brz pristup informacijama o statusu, dostavi i podršci.
Bez automatizacije, vaš tim je zatrpan ponavljajućim pitanjima i ručnim proverama.
- Obaveštenja o statusu porudžbine - Omogućite korisnicima da u svakom trenutku provere napredak dostave
- Digitalne fakture - Pošaljite potvrde porudžbina i račune na zahtev
- Jednostavan povrat - Vodite korisnike kroz procese povrata i zamene
- Pristup podršci 24/7 - Uvek dostupno, čak i vikendom i praznicima
- Istorija korisnika - Prepoznajte korisnike koji se vraćaju i personalizujte komunikaciju
Koliko košta rešenje za četbot?
Kao usluga
-
Slučajevi upotrebe
- Automatski odgovori na pitanja posetilaca na početnoj stranici
- Povećajte angažovanje korisnika odgovorima koji su uvek dostupni
-
Podrška
- Podrška pri početnom postavljanju
- Osnovna dokumentacija i obuka
- Podrška 12 meseci nakon pokretanja
-
Funkcionalnost
- Prilagođeni odgovori obučeni na vašem sadržaju
- Odgovaranje na česta pitanja i osnovne upite o proizvodima
- Integracija sa sajtom (iskačući prozor, vidžet, unutar stranice)
- Postavljanje višejezične podrške
Vlasništvo nad rešenjem
-
Slučajevi upotrebe
- Obrada zahteva za podršku i praćenje porudžbina
- Uloga asistenta za vođenu kupovinu
- Prikupljanje potencijalnih klijenata i prosleđivanje upita prodaji
-
Podrška
- Sesije uvođenja i obuke
- Podrška 12 meseci + opcija produžene podrške
-
Funkcionalnost
- Backend pokretan GPT tehnologijom sa prilagođenim promptovima
- Logika zasnovana na ulogama i personalizacija korisnika
- Višekanalna podrška (sajt, WhatsApp, Messenger)
- Integracija sa vašim CRM, ERP ili backend sistemom
-
Produžena garancija
-
Oko €150 mesečno - uključuje VPS hosting, prioritetnu podršku i otklanjanje kritičnih, logičkih i grešaka osnovnog sistema, kao i probleme sa ponašanjem obrazaca i rasporedom elemenata.
-
SaaS razvoj
-
Podrška
- Sesije uvođenja i obuke
- Podrška 12 meseci + opcija produžene podrške
-
Funkcionalnost
- Višekorisnička arhitektura i administratorska kontrolna tabla
- Pristup funkcijama prema ulozi i planu
- Integracija plaćanja (Stripe, PayPal, pretplate)
- Prilagođeni alat za izradu četbota ili uređivač logike
-
Monetizacija
- Nivoi cenovnih planova i praćenje korišćenja
- Registracija korisnika i upravljanje nalozima
- Automatizovana periodična naplata i fakturisanje
-
Produžena garancija
-
Oko €250 mesečno - potpuna pokrivenost koja uključuje VPS hosting, prioritetnu podršku, sve vrste kritičnih, logičkih, sistemskih, problemskih i grešaka rasporeda, kao i zamenu dobavljača/API-ja ako spoljne integracije postanu nestabilne ili zastarele.
-
Kako ovu tehnologiju mogu da koristim u svom poslovanju?
Interakcija sa sajtom
SaaS model
Napredno
Podrška za e-trgovinu
Razvoj na vreme u okviru fiksne cene:
Pre početka razvoja dajemo vam jasnu ponudu sa konačnim troškovima i uslovima isporuke. Zatim izrađujemo detaljan opis ili tehnički zadatak sa strukturom i funkcionalnostima. Sve se dokumentuje i zaključava u sistemu BIYRO.
Dobićete potpuno funkcionalan sajt sa kompletnom kontrolnom tablom i bez vezivanja za dobavljača. Garantujemo isporuku u dogovorenom roku - ili vraćamo novac.
Brzo pokretanje
Cena i uslovi
Implementacija
Escrow posao
Odgovori na česta pitanja:
Saradnja sa nama
Koristimo sistem kvota u BIYRO platformi za upravljanje projektima. Za svaku etapu dobijate određen broj kvota koje možete koristiti za besplatne izmene u okviru projekta.
To omogućava fleksibilnost bez dodatnih troškova. Izmene možete zatražiti odmah nakon završetka etape.
Preporučujemo rad kroz BIYRO sistem za upravljanje projektima, koji generiše ugovore i pruža dodatni nivo sigurnosti.
Projekat je podeljen na etape sa dogovorenim uslovima plaćanja i isporuke. Koraci plaćanja mogu iznositi 20%, 50% ili 100% ukupnog budžeta. Sredstva se čuvaju u BIYRO-u i oslobađaju tek nakon vašeg odobrenja. Ako probijemo rokove ili ne isporučimo projekat, možete direktno zatražiti povraćaj novca.
To nije problem. Pre početka razvoja pripremićemo tehnički zadatak na osnovu vaše ideje projekta.
Tokom garantnog perioda besplatno otklanjamo sve greške ili probleme nastale našim razvojem.
Nudimo i prošireno garantno pokriće kao plaćenu mesečnu uslugu. Cena se dogovara pojedinačno za svaki projekat.
BIYRO je naša platforma za upravljanje projektima i sigurne razvojne poslove.
Automatski kreira ugovore, bezbedno čuva uplate i oslobađa sredstva tek nakon vaše potvrde. Kada projekat bude spreman za početak, dobićete pozivnicu za platformu putem imejla.
Nudimo kontinuirane pakete podrške prilagođene vašim potrebama, uključujući održavanje, ažuriranja i unapređenja funkcionalnosti.
Naš tim se stara da vaš portal ostane ažuran i nastavi da ispunjava poslovne zahteve.
Pitanja o razvoju
Četbot možemo postaviti na vaš sajt, veb aplikacije i uobičajene platforme za razmenu poruka kao što su WhatsApp, Facebook Messenger i Telegram.
Sistem se može prilagoditi mestima na kojima su vaši korisnici najaktivniji.
Da. Četbot možemo podesiti da razume vaša česta pitanja, podatke o proizvodima, dokumentaciju podrške ili interne datoteke, koristeći tehnike pretrage kako bi odgovori bili tačni i usklađeni sa brendom.
Sistem se može unaprediti povratnim informacijama i beleženjem podataka, ali po podrazumevanim podešavanjima ne uči samostalno.
Međutim, možemo uključiti administratorske alate za pregled razgovora i ručno ili poluautomatsko poboljšanje budućih odgovora.
Naravno. Ton, jezik i ponašanje definišemo na početku razvoja.
Možete dostaviti i smernice brenda, primere dijaloga ili pravila koja oblikuju način komunikacije.
Da, možemo podesiti sinhronizaciju podataka ili metode povezivanja uživo (API-je, sinhronizaciju datoteka, ažuriranja kroz administratorski panel) kako bi četbot prikazivao najnovije informacije.
Višejezična podrška je moguća.
U zavisnosti od slučaja upotrebe, možemo omogućiti prevođenje u realnom vremenu ili podesiti jezičke varijante specifične za sadržaj kako bismo efikasno obuhvatili vašu publiku.
Da. Možemo se integrisati sa CRM, ERP i sistemima podrške ili internim alatima radi preuzimanja i slanja podataka, beleženja interakcija ili pokretanja radnji, u zavisnosti od dostupnosti API-ja ili pristupa.
Arhitektura je projektovana modularno.
Iako veće izmene mogu zahtevati razvojni rad, nastojimo da sistem ostane fleksibilan za buduća ažuriranja, proširenja ili nove integracije.
Iskustva korisnika:
Cryptocurrency company (anonymous)
Menjačnica kriptovaluta
Letonija
Klijent je naglasio da je platforma od ključnog značaja za njihovo poslovanje i da bez nje ne bi mogli da funkcionišu.
Cenili su odzivnost, prilagodljivost i sposobnost kompanije 2410 da isporuči složene funkcionalnosti, uključujući logiku naknada, API integracije i automatizaciju.
Komunikacija je bila jasna i proaktivna. Projekat je prerastao u pouzdanu dugoročnu saradnju, a buduća proširenja su već razmatrana i pokrenuta.
Riga Plaza
Tržni centar
Letonija
Hvala!! Sve izgleda zaista sjajno. Neverovatno ste brzi! Veliko hvala! Savršeno! Klijent je odobrio. Molim vas, pošaljite fajlove.
Eliard SIA
Nekretnine
Letonija
Eliard je pohvalio saradnju sa kompanijom 2410 zbog prilagodljivosti, komunikacije usmerene na rešavanje problema i kvalitetne realizacije.
Projekat je imao složene zahteve i kratke rokove, ali je efikasno realizovan. Dodatni zahtevi za funkcionalnosti brzo su razmatrani, što je pokazalo fleksibilnost i pouzdanost kompanije 2410 u izradi prilagođenih nekretninskih platformi.
