Može li se integrisati s našim internim ERP ili CRM sistemom?

Naravno. Kao što smo E-Office povezali s BBCR-ovim 1C sistemom, možemo izraditi prilagođene mehanizme sinhronizacije i integrisati vaš portal s bilo kojim ERP ili CRM sistemom. Bilo da se radi o XML-u, CSV-u ili API integraciji, logiku prilagođavamo vašoj trenutnoj strukturi podataka i poslovnom procesu.

Šta ako naši proizvodi imaju složena pravila cijena ili popusta?

Nema problema. Specijalizovani smo za rad sa složenim modelima određivanja cijena. U projektu za BBCR svaki klijent je imao personalizovane cijene s dinamičkim popustima. Možemo primijeniti sličnu logiku - uključujući nivoe klijenata, prilagođene marže ili ponude za određene proizvode - kojima se upravlja putem fleksibilnog administratorskog interfejsa.

Kako će naši menadžeri upravljati narudžbama i obrađivati ih?

Sistem može svaku novu narudžbu direktno proslijediti određenom menadžeru, uz potpun pregled komentara, statusa zaliha i historije klijenta. Kao i na BBCR platformi, možemo dodati opcije za provjeru narudžbi, ručne izmjene i napomene, kako bi vaš tim imao potpunu kontrolu prije realizacije.

Može li od početka podržavati više jezika?

Da, podrška za više jezika ugrađena je u samu osnovu sistema. Kao i BBCR, možete početi s engleskim jezikom i kasnije dodati proizvoljan broj jezika. Administratori mogu upravljati prevodima putem rječnika, a možemo ih i sinhronizovati s vašim lokalizacijskim timom radi unaprijed učitavanja kompletnog sadržaja.

Šta je s korisničkim ulogama i dozvolama?

Portale dizajniramo s pristupom zasnovanim na ulogama. Klijenti, menadžeri i administratori mogu imati odvojene kontrolne table i prikaze. Tako svaki korisnik vidi samo ono što mu je potrebno - bilo da naručuje, upravlja katalozima ili podešava pozadinski sistem.

Moramo li pripremiti tehničku specifikaciju prije početka?

Ne nužno. Iako tehnički podaci pomažu, navikli smo početi od opštih ciljeva ili čak grubih skica. Naš tim će vaše potrebe pretvoriti u strukturiran plan - uključujući UX tokove, logiku sistema i tačke integracije - prije početka razvoja.

Možemo li pratiti status i ažuriranja narudžbi u realnom vremenu?

Da. Možemo implementirati automatsku sinhronizaciju statusa kako bi vaši klijenti vidjeli ažuriranja svojih narudžbi u realnom vremenu. U slučaju BBCR-a izradili smo praćenje korak po korak, sinhronizovano s 1C sistemom, uz e-mail obavještenja i interne zapise za svaku promjenu statusa.

PROJEKAT

Partnerski web portal za BBCR (E-Office sistem)

Razvoj prilagođene web aplikacije, Autentifikacija korisnika i upravljanje ulogama, Katalog proizvoda sa sinhronizacijom zaliha u realnom vremenu, Modul za obradu narudžbi, Integracija s 1C sistemom

Djelatnost: B2B usluge / platforma za e-trgovinu
Lokacija: Letonija
Vrijeme izrade: 3 sedmica
Tehnologije: Custom PHP, 1C Integration
Ocjena: 5/5

1 mjesec

Sažetak

Problem

BBCR-u je bio potreban savremen način za upravljanje B2B narudžbama i pristupom partnera.

Rješenje

2410 je razvio višejezični partnerski portal integrisan s 1C sistemom.

Rezultat

Partneri sada mogu jednostavno naručivati, pratiti narudžbe i koristiti prilagođene cijene online.

Priča klijenta

BBCR je evropski dobavljač građevinskog materijala s rastućom mrežom B2B partnera. Njihov prethodni proces u velikoj mjeri oslanjao se na ručnu komunikaciju i internu obradu, što je usporavalo operacije i otežavalo pregled cijena. Za nastavak razvoja bio im je potreban fleksibilan, višejezični sistem koji bi digitalizovao interakciju s partnerima i upravljanje narudžbama.

Odabrali su 2410 da predvodi ovu transformaciju. Rezultat je bio prilagođeni web portal koji je partnerima omogućio pristup ažurnim podacima o proizvodima, posebnim popustima i jednostavnom naručivanju - potpuno integrisan s internim sistemima kompanije BBCR.

Pregled projekta

E-Office je namjenski B2B portal koji je 2410 razvio za BBCR radi digitalizacije odnosa s partnerima i pojednostavljenja procesa naručivanja.

Partneri se mogu registrovati i prijaviti kako bi pristupili katalogu u realnom vremenu, koji uključuje dostupnost proizvoda, personalizovane cijene i jednostavan proces naručivanja. Sistem je čvrsto integrisan s internim 1C ERP sistemom kompanije BBCR, uz automatsku sinhronizaciju podataka o zalihama i korisničkom pristupu.

Ključna funkcija je dinamička podrška za više jezika. Administratori mogu upravljati prevodima putem interfejsa rječnika, što platformi omogućava širenje na tržišta poput Poljske, Letonije i Španije.

Svaka narudžba može biti potvrđena naknadno, što menadžerima omogućava provjeru cijena, primjenu posebnih ponuda ili rezervaciju proizvoda koji trenutno nisu na zalihi. Administratorski paneli nude alate za upravljanje korisnicima, jezičkim postavkama i e-mail obavještenjima.

Rezultat je brza, efikasna i višejezična B2B platforma koja poboljšava iskustvo partnera, uz zadržavanje kontrole nad internim procesima.

Klijent je izrazio zadovoljstvo kvalitetom i jasnoćom toka projekta. Cijenili su sistematičan pristup kompanije 2410 i potvrdili spremnost za naredne faze razvoja, uključujući proširenje na više jezika i doradu interfejsa. E-Office portal opisan je kao pregledan, intuitivan i efikasan za njihove poslovne korisnike.

- BBCR

Isporučene ključne funkcije

Sistem za prijavu i registraciju s logikom zasnovanom na ulogama
Podrška za više jezika (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
Katalog proizvoda uživo s filterima i logikom određivanja cijena
Kreator narudžbi s izračunom u realnom vremenu
Modul historije narudžbi s detaljnim pregledima
Administratorski panel za upravljanje korisnicima i sadržajem
Prilagođena sinhronizacija s 1C sistemom putem procesa uvoza i izvoza

Tehnološki stack

Custom PHP

1C Integration

XML/CSV

RESTful API

Multilingual dictionary system

Rezultat

Pokretanje sistema

Novi BBCR E-Office portal pokrenut je kao potpuno opremljeno B2B web rješenje, koje partnerima širom Evrope omogućava jednostavno naručivanje proizvoda, praćenje statusa i komunikaciju s menadžerima naloga - sve putem jednog objedinjenog interfejsa.

Login screen — Ekran za prijavu na E-Office portal s izborom jezika i pozadinskim videom proizvodne linije.

Korisnički interfejs i jezik

Od prijave do plaćanja, korisničko iskustvo osmišljeno je za jasnoću, brzinu i višejezični pristup. Početni ekran sadrži pozadinski video BBCR-ove proizvodne linije i prebacivač jezika - neophodne funkcije u međunarodnom B2B okruženju.

Savjet: Višejezični sistem koristi centralizovani modul rječnika , koji administratorima omogućava trenutnu izmjenu prevoda na cijeloj platformi.

Katalog proizvoda i naručivanje

Order creation interface — Interfejs za kreiranje narudžbe s pretraživim katalogom proizvoda, cijenama i dostupnošću.

Nakon prijave, klijenti dobijaju pristup pretraživom katalogu u realnom vremenu. Svaki proizvod sinhronizovan je s BBCR-ovim 1C ERP sistemom , čime se osiguravaju ažurne cijene, dostupnost i šifre proizvoda. Pretraga toleriše greške u kucanju i optimizovana je za brzinu.

Prilagođene cijene po klijentu, izračunate na osnovu interne logike popusta
Sinhronizacija zaliha uživo iz 1C sistema, ažurirana svakog sata
Podrška za nacrte narudžbi prije potvrde

Upravljanje i pregled narudžbi

Menadžeri primaju automatska obavještenja i ručno potvrđuju narudžbe. To omogućava prilagođenu obradu, od napomena za pakovanje do pregovora o cijeni.

Order summary page — Detaljna stranica sa sažetkom narudžbe, uključujući vrstu proizvoda, količinu i ukupnu vrijednost.

Klijenti mogu pregledati detaljne sažetke narudžbi prije konačne potvrde, uz sve ključne podatke: vrstu proizvoda, jediničnu cijenu, ukupne iznose i komentare.

Napomena: Rezervisani ili nedostupni proizvodi mogu biti označeni za posebnu obradu - menadžer ih može odobriti, izmijeniti ili odbiti.

Uticaj i skalabilnost

Uz ovo rješenje, BBCR sada ima skalabilno, višejezično i potpuno integrisano B2B iskustvo e-trgovine - uz pojednostavljene interne procese i kvalitetan digitalni kanal za partnere širom Evrope.

Razmišljate o izradi sličnog sistema?

U nastavku su neka od najčešćih pitanja koja dobijamo od kompanija koje razmatraju sličan B2B web portal. Odgovori se zasnivaju na našem iskustvu u izradi E-Office sistema za BBCR, koji je uključivao integraciju s 1C sistemom, korisničke uloge, podršku za više jezika i potpuno prilagođenu administratorsku kontrolnu tablu.