("mi", "nas" ili "naš") cijeni vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada komunicirate s našom web stranicom, uslugama i alatima. Posvećeni smo transparentnosti, odgovornosti i zaštiti podataka koje nam dostavljate. Korištenjem naše stranice prihvatate uslove navedene u nastavku.
1. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati lične i nelčne podatke, u zavisnosti od načina na koji komunicirate s nama. To uključuje, između ostalog:
- Puno ime i prezime
- Naziv kompanije
- Adresa e-pošte
- Broj telefona
- Detalje povezane s web stranicom ili projektom
- Sve druge informacije poslane putem naših kontaktnih obrazaca, web chata ili AI chat alata
Možemo prikupljati i metapodatke kao što su IP adrese, vrste preglednika, vremenske zone i izvori preporuka.
2. Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo na nekoliko načina:
- Direktnim unosom putem obrazaca i chat polja na našoj web stranici
- Interakcijama putem chata uživo i chatova podržanih AI tehnologijom
- Kolačićima i sličnim tehnologijama za praćenje
- Kontaktom putem društvenih mreža, gdje je primjenjivo
Neki podaci prikupljaju se automatski kako bi se osigurala funkcionalnost web stranice i poboljšalo vaše iskustvo.
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo u legitimne poslovne svrhe, uključujući, između ostalog:
- Pružanje i upravljanje uslugama prilagođenim vašim potrebama
- Odgovaranje na upite ili ponude
- Kreiranje i održavanje korisničkih naloga
- Poboljšanje korisničkog iskustva i performansi web stranice
- Marketinške aktivnosti i razvoj poslovanja
- Internu analitiku i praćenje performansi
4. Dijeljenje i otkrivanje podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Međutim, u određenim situacijama možemo podijeliti vaše podatke:
- Informacije poslane putem naših AI chat alata, uključujući otpremljene datoteke, mogu biti prenesene kompaniji OpenAI kao upiti radi obrade.
- Podatke možemo otkriti radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili zaštite naših prava i sigurnosti korisnika.
Svi ostali podaci obrađuju se i sigurno čuvaju unutar naših sistema te se ne dijele eksterno.
5. Kolačići i tehnologije za praćenje
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje performansi stranice, analizu ponašanja korisnika i personalizaciju vašeg iskustva. Kolačići mogu pratiti postavke, podatke sesije i zbirne pokazatelje posjetilaca. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika, ali to može uticati na funkcionalnost.
6. Vaša prava i izbori
Imate prava na osnovu primjenjivih zakona o privatnosti, uključujući GDPR (za korisnike iz EU) i CCPA (za stanovnike Kalifornije), kao što su:
- Pravo na pristup vašim ličnim podacima
- Pravo na ispravku netačnih podataka
- Pravo na zahtjev za brisanje vaših podataka (kada je moguće)
- Pravo na povlačenje saglasnosti za obradu podataka
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pošaljite nam e-poštu. Učinit ćemo sve što možemo da ispunimo vaš zahtjev, u skladu s tehničkim i pravnim mogućnostima.
7. Sigurnost podataka
Zaštitu podataka shvatamo ozbiljno. Koristimo standardnu industrijsku enkripciju, sigurne servere, kontrolu pristupa i interne najbolje prakse kako bismo zaštitili podatke koje prikupljamo i čuvamo. Međutim, imajte na umu da nijedan način prenosa putem interneta nije 100% siguran.
8. Međunarodno korištenje i usklađenost sa zakonom
Prvenstveno pružamo usluge korisnicima u Evropskoj uniji, ali radimo i s klijentima u Sjedinjenim Američkim Državama, uključujući Kaliforniju. Nastojimo poštovati sve relevantne zakone o zaštiti podataka, uključujući:
- Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR)
- Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA)
Gdje je potrebno, pružamo ugovore o obradi podataka ili mehanizme saglasnosti radi ispunjavanja regulatornih obaveza.
9. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke maloljetnika. Ako smatrate da je dijete poslalo lične podatke, odmah nas kontaktirajte kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere.
10. Kontaktni podaci
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti ili svojim ličnim podacima, obratite nam se:
E-pošta:
Kompanija:
11. Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum stupanja na snagu. Vaše daljnje korištenje naših usluga nakon bilo kakvih izmjena predstavlja prihvatanje tih izmjena.