("mi", "nas" ili "naš") cijeni vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo vaše osobne podatke kada komunicirate s našom web-stranicom, uslugama i alatima. Predani smo transparentnosti, odgovornosti i zaštiti podataka koje nam pružate. Upotrebom naše web-stranice prihvaćate u nastavku navedene uvjete.
1. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati osobne i neosobne podatke, ovisno o tome kako komunicirate s nama. To uključuje, među ostalim:
- Puno ime i prezime
- Naziv tvrtke
- Adresa e-pošte
- Telefonski broj
- Podatke povezane s web-stranicom ili projektom
- Sve druge podatke poslane putem naših kontaktnih obrazaca, web-chata ili AI chat alata
Možemo prikupljati i metapodatke kao što su IP adrese, vrste preglednika, vremenske zone i izvori preporuke.
2. Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo na nekoliko načina:
- Izravnim unosom putem obrazaca i okvira za chat na našoj web-stranici
- Interakcijama putem chata uživo i chata podržanog umjetnom inteligencijom
- Kolačićima i sličnim tehnologijama za praćenje
- Kontaktom putem društvenih mreža, gdje je primjenjivo
Neki se podaci prikupljaju automatski kako bi se osigurala funkcionalnost web-stranice i poboljšalo vaše iskustvo.
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke upotrebljavamo u legitimne poslovne svrhe, uključujući, među ostalim:
- Pružanje i upravljanje uslugama prilagođenima vašim potrebama
- Odgovaranje na upite ili ponude
- Izradu i održavanje korisničkih računa
- Poboljšanje korisničkog iskustva i rada web-stranice
- Marketinške aktivnosti i razvoj poslovanja
- Internu analitiku i praćenje učinkovitosti
4. Dijeljenje i otkrivanje podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, u određenim situacijama možemo dijeliti vaše podatke:
- Podaci poslani putem naših AI chat alata, uključujući prenesene datoteke, mogu se poslati kao upiti usluzi OpenAI radi obrade.
- Podatke možemo otkriti radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite naših prava i sigurnosti korisnika.
Svi se ostali podaci obrađuju i sigurno pohranjuju unutar naših sustava te se ne dijele izvan njih.
5. Kolačići i tehnologije za praćenje
Kolačiće i slične tehnologije upotrebljavamo za poboljšanje rada web-stranice, analizu ponašanja korisnika i prilagodbu vašeg iskustva. Kolačići mogu pratiti postavke, podatke sesije i zbirne metrike posjetitelja. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na funkcionalnost.
6. Vaša prava i mogućnosti izbora
Imate prava na temelju primjenjivih zakona o privatnosti, uključujući GDPR (za korisnike iz EU-a) i CCPA (za stanovnike Kalifornije), kao što su:
- Pravo na pristup osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na zahtjev za brisanje podataka (kada je moguće)
- Pravo na povlačenje privole za obradu podataka
Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava pošaljite nam poruku e-pošte. Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, u mjeri u kojoj je to tehnički i pravno izvedivo.
7. Sigurnost podataka
Zaštitu podataka shvaćamo ozbiljno. Za zaštitu podataka koje prikupljamo i pohranjujemo upotrebljavamo standardno šifriranje u industriji, sigurne poslužitelje, kontrolu pristupa i interne najbolje prakse. Međutim, imajte na umu da nijedan način prijenosa putem interneta nije 100 % siguran.
8. Međunarodna upotreba i usklađenost sa zakonima
Prvenstveno pružamo usluge korisnicima u Europskoj uniji, ali radimo i s klijentima u Sjedinjenim Američkim Državama, uključujući Kaliforniju. Nastojimo biti usklađeni sa svim relevantnim zakonima o zaštiti podataka, uključujući:
- Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR)
- Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača (CCPA)
Kada je potrebno, pružamo ugovore o obradi podataka ili mehanizme privole kako bismo ispunili regulatorne obveze.
9. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako smatrate da je dijete poslalo osobne podatke, odmah nas kontaktirajte kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere.
10. Kontaktni podaci
Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovom Politikom privatnosti ili svojim osobnim podacima, obratite nam se:
E-pošta:
Tvrtka:
11. Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve će izmjene biti objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum stupanja na snagu. Vaš nastavak upotrebe naših usluga nakon bilo kakvih ažuriranja predstavlja prihvaćanje tih izmjena.