New Dobijte trenutnu ponudu cene uz pomoć AI-ja

AI agent - Menadžer eskalacija

Razvijamo inteligentne AI agente koji automatizuju zadatke, unapređuju donošenje odluka i neprimetno se integrišu u vaše poslovne procese, omogućavajući vašim timovima da urade više uz manje resursa.

Zatražite ponudu Saznajte više

Na osnovu više od 100 poslednjih recenzija

4-12 nedelja

rok isporuke

Funkcionalno

i skalabilno

12 meseci

uključena podrška

100+

klijenti širom sveta imaju poverenja u nas

REŠAVANJE POSLOVNIH PROBLEMA

Zašto je vašem poslovanju potreban prilagođeni AI agent:

Prilagođeni AI agent automatizuje zadatke, odmah odgovara i povezuje se sa vašim alatima, štedeći vreme i povećavajući učinak.

Automatizacija 24/7

Agenti neprekidno obavljaju repetitivne zadatke i smanjuju potrebu za ručnim radom.

Brži uvidi

Dobijte trenutne odgovore iz svojih podataka, bez čekanja.

Integracija alata

Povežite CRM sisteme, prijemna sandučeta i druge sisteme radi efikasnijeg toka rada.

Pametna interakcija

Razgovara prirodno, prati vaša pravila i jednostavno se skalira.

ODELJENJE POKRETANO AI-JEM

Upoznajte svog AI agenta:

Ovaj AI agent automatizuje ključne zadatke za vaš tim i može da radi zajedno sa drugim agentima, razmenjuje podatke, koordinira aktivnosti i skalira se kroz različita odeljenja.

Čovek

Rukovodilac korisničke podrške

Nadgleda rad podrške i obezbeđuje visoko zadovoljstvo korisnika

Čovek

Agent podrške

Odgovara na upite korisnika i rešava probleme na svim kanalima

Čovek

Tehnička podrška

Pomaže korisnicima sa tehničkim problemima i po potrebi eskalira greške

AI AGENT

Menadžer eskalacija

Otkriva hitan ili frustriran ton u porukama
Prosleđuje slučajeve ljudskim agentima ili supervizorima
Beleži kontekst i razloge eskalacije

Alati agenta

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Funkcije agenta

Odgovaranje na tiket Dodela slučaja Eskalacija problema Beleženje interakcije Pretraga baze znanja Ažuriranje FAQ-a Označavanje razgovora Praćenje odgovora Prikupljanje ocene Zatvaranje tiketa

Mozak agenta

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Izvori podataka agenta

Tiketi podrške Transkripti razgovora Snimci poziva Povratne informacije korisnika Baza znanja o proizvodu Šabloni odgovora Istorija korisnika Izveštaji o greškama Dnevnici korišćenja Analitika FAQ-a

TOKOVI RADA POKRETANI AI-JEM