AI agent - triedenie ticketov
Vytvárame inteligentných AI agentov, ktorí automatizujú úlohy, zlepšujú rozhodovanie a bezproblémovo sa integrujú do vašich firemných procesov - vaše tímy tak zvládnu viac s menšími nárokmi na zdroje.
Na základe viac ako 100 posledných recenzií
4-12 týždňov
termín dodania
Funkčné
a škálovateľné
12 mesiacov
vrátane podpory
100+
dôverujú nám klienti na celom svete
RIEŠENIE OBCHODNÝCH PROBLÉMOV
Prečo vaša firma potrebuje AI agenta na mieru:
AI agent na mieru automatizuje úlohy, okamžite odpovedá a prepája sa s vašimi nástrojmi - šetrí čas a zvyšuje produktivitu.
Automatizácia 24/7
Agenti nepretržite spracúvajú opakujúcu sa prácu a znižujú množstvo manuálnych úkonov.
Rýchlejšie prehľady
Získajte okamžité odpovede zo svojich dát - bez čakania.
Integrácia nástrojov
Prepojte CRM, schránky a systémy a zjednodušte pracovné postupy.
Inteligentná interakcia
Komunikuje ako človek, riadi sa vašimi pravidlami a jednoducho sa škáluje.
ODDELENIE POHÁŇANÉ AI
Zoznámte sa so svojím AI agentom:
Tento AI agent automatizuje kľúčové úlohy vášho tímu a môže spolupracovať s ďalšími agentmi, vymieňať si dáta, koordinovať činnosti a škálovať sa naprieč oddeleniami.
ČLOVEK
Vedúci zákazníckej podpory
Dohliada na fungovanie podpory a zabezpečuje vysokú spokojnosť zákazníkov
ČLOVEK
Pracovník podpory
Spracúva otázky zákazníkov a rieši problémy naprieč kanálmi
ČLOVEK
Technická podpora
Pomáha používateľom s technickými problémami a podľa potreby eskaluje chyby
AI AGENT
Triedenie ticketov
- Klasifikácia a prioritizácia podporných ticketov
- Priradenie správnemu tímu alebo agentovi
- Monitorovanie SLA a upozorňovanie na oneskorenia
Nástroje agenta
Zendesk
Intercom
Help Scout
LiveChat
Aircall
Google Meet
Zoom
Jira
Loom
Confluence
Notion
Calendly
Typeform
Funkcie agenta
Odpovedať na ticket
Priradiť prípad
Eskalovať problém
Zaznamenať interakciu
Vyhľadať v znalostnej databáze
Aktualizovať FAQ
Označiť konverzáciu
Sledovať odpoveď
Zhromaždiť hodnotenie
Uzavrieť ticket
Mozog agenta
Chat GPT
Claude
Gemini
Perplexity
DeepSeek
Code
Zdroje údajov agenta
Podporné tickety
Prepisy chatov
Nahrávky hovorov
Spätná väzba zákazníkov
Znalostná databáza produktu
Šablóny odpovedí
História zákazníkov
Hlásenia chýb
Protokoly používania
Analytika FAQ
PRACOVNÉ POSTUPY POHÁŇANÉ AI
Zákaznícka podpora:
Objavte ďalších AI agentov pracujúcich v tomto oddelení - každý je navrhnutý na konkrétne úlohy a zjednodušenie každodennej práce vášho tímu.
Komunikujte so svojimi agentmi pomocou
Zoznámte sa so svojím novým tímom
Preskúmajte ďalšie oddelenia
POROZPRÁVAJME SA
Požiadať o cenovú ponuku
Podeľte sa o svoje ciele - pošleme vám jasný návrh s cenou, časovým plánom a technickým rozsahom.