De ce există această clauză
Credem în respectul reciproc pentru timp și responsabilități. Pentru a asigura livrarea fluentă și la timp a proiectului, includem o politică a aprobării automate pentru toate etapele și livrările finale.
Această politică protejează atât clientul, cât și dezvoltatorul împotriva întârzierilor nedeterminate cauzate de lipsa de activitate. Ne permite să închidem proiectele în mod clar, să gestionăm eficient resursele și să evităm blocarea proiectelor din cauza tăcerii prelungite sau a feedbackului amânat.
Cum funcționează
De fiecare dată când livrăm o etapă a proiectului (sau întregul sistem), trimitem un e-mail de livrare cu un rezumat clar al elementelor finalizate și al pașilor următori așteptați.
Puteți răspunde într-unul dintre următoarele moduri:
1. Dacă sunteți mulțumit de livrare
Răspundeți la e-mailul de livrare cu o confirmare simplă (de exemplu, „Confirmat” sau „Aprobat”). Vom marca etapa ca finalizată și vom trece la pasul următor, cum ar fi facturarea, implementarea următoarei etape sau pregătirea migrării.
2. Dacă nu sunteți mulțumit sau aveți nevoie de modificări
Răspundeți la e-mail și descrieți problemele sau ajustările necesare. Vom analiza comentariile dumneavoastră și vom aplica modificările necesare - de obicei folosind cota disponibilă pentru revizii. De asemenea, putem propune un Add-on dacă solicitarea depășește domeniul aprobat.
Ce se întâmplă dacă nu răspundeți?
Dacă nu primim un răspuns într-o perioadă rezonabilă pentru analiză - de obicei între 1 și 3 luni , în funcție de termenii prevăzuți în contractul dumneavoastră - livrarea va fi considerată oficial aprobată automat .
În acel moment:
- Livrarea este considerată acceptată
- Etapa este marcată ca finalizată
- Sistemul este considerat livrat integral
- Începe orice perioadă de garanție sau post-lansare inclusă
- Ne rezervăm dreptul de a recalcula domeniul de aplicare sau prețul proiectului dacă se solicită lucrări suplimentare după o perioadă prelungită de inactivitate
Astfel, proiectele rămân gestionabile, iar termenele sunt respectate de ambele părți.
Certificat de acceptare automată
Pe lângă confirmarea prin e-mail, plata unei facturi este considerată acceptarea formală a etapei sau livrării asociate.
Aceasta constituie un certificat de acceptare automată cu caracter juridic obligatoriu, ceea ce înseamnă:
- Plata = confirmare oficială
- Nu sunt necesare aprobări sau semnături suplimentare
- Etapa este închisă, iar toți termenii (inclusiv garanțiile și cotele) se aplică din acel moment
Pe scurt
- După fiecare livrare, vă solicităm confirmarea sau feedbackul prin e-mail
- Dacă nu primim răspuns într-un interval rezonabil, livrarea este considerată oficial aprobată automat
- Plata servește, de asemenea, drept acceptare formală
- Aceasta protejează ambele părți și asigură continuarea proiectului fără întârzieri
- Reluarea unui proiect inactiv poate necesita estimări actualizate și ajustarea prețului