("noi", "nouă" sau "nostru") acordă o mare importanță confidențialității dvs. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când interacționați cu site-ul, serviciile și instrumentele noastre. Ne angajăm să asigurăm transparența, responsabilitatea și protejarea datelor pe care ni le furnizați. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii prezentați mai jos.
1. Informațiile pe care le colectăm
Putem colecta atât informații personale, cât și nepersonale, în funcție de modul în care interacționați cu noi. Acestea includ, fără a se limita la:
- Numele complet
- Numele companiei
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Detalii despre site sau proiect
- Orice alte informații transmise prin formularele de contact, chat-ul web sau instrumentele de chat bazate pe inteligență artificială
De asemenea, putem colecta metadate precum adrese IP, tipuri de browser, fusuri orare și surse de recomandare.
2. Modul în care colectăm informațiile
Colectăm date prin mai multe metode:
- Date introduse direct prin formularele și casetele de chat de pe site-ul nostru
- Interacțiuni prin chat live și chat bazat pe inteligență artificială
- Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire
- Contact prin rețelele sociale, după caz
Unele informații sunt colectate automat pentru a asigura funcționarea site-ului și pentru a vă îmbunătăți experiența.
3. Scopul colectării datelor
Utilizăm informațiile dvs. în scopuri comerciale legitime, inclusiv, fără a se limita la:
- Furnizarea și gestionarea serviciilor adaptate nevoilor dvs.
- Revenirea cu răspunsuri la solicitări sau oferte
- Crearea și întreținerea conturilor de utilizator
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și a performanței site-ului
- Activități de marketing și dezvoltare a afacerii
- Analiză internă și monitorizarea performanței
4. Partajarea și divulgarea informațiilor
Nu vindem datele dvs. personale către terți. Cu toate acestea, în anumite situații, este posibil să partajăm datele dvs.:
- Informațiile transmise prin instrumentele noastre de chat bazate pe inteligență artificială, inclusiv fișierele încărcate, pot fi transmise sub formă de solicitări către OpenAI pentru procesare.
- Putem divulga date pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a ne proteja drepturile și siguranța utilizatorilor.
Toate celelalte date sunt prelucrate și stocate în siguranță în sistemele noastre și nu sunt partajate extern.
5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți performanța site-ului, a analiza comportamentul utilizatorilor și a vă personaliza experiența. Cookie-urile pot urmări preferințe, date de sesiune și indicatori agregați despre vizitatori. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea.
6. Drepturile și opțiunile dvs.
Aveți drepturi în temeiul legislației aplicabile privind confidențialitatea, inclusiv GDPR (pentru utilizatorii din UE) și CCPA (pentru rezidenții Californiei), precum:
- Dreptul de a accesa informațiile dvs. personale
- Dreptul de a corecta datele inexacte
- Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. (atunci când este posibil)
- Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail. Vom face tot posibilul să dăm curs solicitării dvs., sub rezerva fezabilității tehnice și juridice.
7. Securitatea datelor
Luăm în serios protecția datelor. Utilizăm criptare conformă standardelor industriei, servere securizate, controlul accesului și bune practici interne pentru a proteja informațiile colectate și stocate. Cu toate acestea, rețineți că nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură.
8. Utilizarea internațională și conformitatea legală
Oferim servicii în principal utilizatorilor din Uniunea Europeană, dar colaborăm și cu clienți din Statele Unite, inclusiv din California. Ne propunem să respectăm toate legile relevante privind protecția datelor, inclusiv:
- Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
Acolo unde este necesar, furnizăm acorduri de prelucrare a datelor sau mecanisme de consimțământ pentru a îndeplini obligațiile de reglementare.
9. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă considerați că un copil a transmis informații personale, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.
10. Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau la datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:
E-mail:
Companie:
11. Actualizări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Toate modificările vor fi publicate pe această pagină împreună cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Continuarea utilizării serviciilor noastre după orice actualizare constituie acceptarea acestor modificări.