Chatboți bazați pe GPT
Construim chatboți bazați pe AI care gestionează întrebări frecvente, întrebări despre produse, urmărirea comenzilor și asistența de bază - 24/7, pe toate canalele - reducând volumul de lucru și accelerând experiența clienților.
Pe baza ultimelor peste 100 de recenzii
De ce are nevoie afacerea dvs. de un chatbot inteligent pentru asistență:
Când clienții au nevoie de ajutor pentru a finaliza o achiziție
Mulți utilizatori ezită sau își abandonează coșurile pur și simplu pentru că sunt confuzi în privința opțiunilor produsului, condițiilor de livrare, metodelor de plată sau politicilor de retur.
Fără asistență instantanee, micile neclarități duc la pierderea vânzărilor.
- Ajutor live pentru produse - Răspunsuri în timp real despre specificații, compatibilitate și stoc
- Ghidare la finalizarea comenzii - Îndrumați utilizatorii privind livrarea, plata și codurile promoționale
- Clarificarea retururilor și politicilor - Explicați instant garanția, retururile și condițiile
- Detectarea intenției - Sugerați ajutorul la momentul potrivit, pe baza comportamentului utilizatorului
- Recuperarea coșurilor - Contactați proactiv utilizatorii care nu au finalizat comanda
Când website-ul dvs. nu poate răspunde la întrebările de bază
Echipele mici nu pot răspunde adesea suficient de rapid fiecărui vizitator al website-ului.
Solicitările repetitive - prețuri, servicii, locație - se acumulează, provocând întârzieri, leaduri pierdute și utilizatori frustrați.
- Răspunsuri instant la întrebări frecvente - Gestionați întrebările comune fără efort uman
- Colectarea leadurilor - Capturați datele de contact când vizitatorul își manifestă intenția
- Programarea întâlnirilor - Permiteți utilizatorilor să programeze direct apeluri sau vizite prin chat
- Escaladare inteligentă - Trimiteți solicitările complexe echipei, împreună cu contextul
- Prezență multicanal - Răspundeți utilizatorilor pe site, WhatsApp și alte canale
Când clienții doresc actualizări după cumpărare
După o achiziție, clienții se așteaptă la acces rapid la actualizări de status, detalii despre livrare și asistență.
Fără automatizare, echipa dvs. este copleșită de întrebări repetitive și verificări manuale.
- Actualizări privind statusul comenzii - Permiteți utilizatorilor să verifice oricând progresul livrării
- Facturi digitale - Trimiteți sau retrimiteți la cerere confirmările și chitanțele comenzilor
- Retururi simple - Ghidați clienții prin procesele de retur și schimb
- Acces la asistență 24/7 - Mereu disponibil, chiar și în weekend și de sărbători
- Istoricul clienților - Recunoașteți utilizatorii care revin și personalizați interacțiunile
Cât costă o soluție de chatbot?
Ca serviciu
-
Cazuri de utilizare
- Răspuns automat la întrebările vizitatorilor de pe pagina principală
- Îmbunătățirea implicării utilizatorilor prin răspunsuri permanente
-
Asistență
- Asistență la implementarea inițială
- Documentație și instruire de bază
- Asistență timp de 12 luni după lansare
-
Funcționalități
- Răspunsuri personalizate, instruite pe baza conținutului dvs.
- Gestionarea întrebărilor frecvente și a solicitărilor de bază despre produse
- Integrare în website (pop-up, widget, în pagină)
- Configurarea asistenței multilingve
Deținerea soluției
-
Cazuri de utilizare
- Gestionarea tichetelor de asistență și urmărirea comenzilor
- Asistent de cumpărături ghidate
- Colectarea leadurilor și direcționarea solicitărilor către vânzări
-
Asistență
- Sesiuni de onboarding și instruire
- Asistență timp de 12 luni + opțiune de asistență extinsă
-
Funcționalități
- Backend bazat pe GPT, cu prompturi personalizate
- Logică bazată pe roluri și personalizarea utilizatorilor
- Asistență omnichannel (site, WhatsApp, Messenger)
- Integrare cu CRM-ul, ERP-ul sau backendul dvs.
-
Garanție extinsă
-
Aproximativ €150 / lună - Include găzduire VPS, asistență prioritară și remedierea erorilor fatale, logice și ale sistemului de bază, precum și corectarea problemelor formularelor și aspectului.
-
Dezvoltare SaaS
-
Asistență
- Sesiuni de onboarding și instruire
- Asistență timp de 12 luni + opțiune de asistență extinsă
-
Funcționalități
- Arhitectură multi-tenant și panou de administrare
- Acces la funcții pe baza rolului și a planului
- Integrarea plăților (Stripe, PayPal, abonamente)
- Creator de chatboți personalizați sau editor de logică
-
Monetizare
- Planuri tarifare pe niveluri și monitorizarea utilizării
- Înregistrarea utilizatorilor și administrarea conturilor
- Facturare recurentă și automatizarea facturilor
-
Garanție extinsă
-
Aproximativ €250 / lună - Acoperire completă, inclusiv găzduire VPS, asistență prioritară, toate tipurile de probleme fatale, logice, ale sistemului de bază, formulare și aspect, precum și înlocuirea furnizorului/API-ului dacă integrările externe devin instabile sau depreciate.
-
Cum pot folosi această tehnologie în afacerea mea?
Interacțiune cu website-ul
Model SaaS
Avansat
Asistență pentru comerț electronic
Dezvoltare la timp, în limita prețului fix:
Înainte de începerea dezvoltării, vă prezentăm o ofertă clară, cu costurile finale și condițiile de livrare. Apoi, elaborăm un brief detaliat sau o temă tehnică, care descrie structura și funcționalitatea. Totul este documentat și securizat în sistemul BIYRO.
Veți primi un website complet funcțional, cu panou de control integral și fără dependență de furnizor. Garantăm livrarea în termenul convenit sau vă returnăm banii.
Lansare rapidă
Preț și condiții
Implementare
Tranzacție escrow
Răspunsuri la întrebările frecvente:
Colaborarea cu noi
Folosim un sistem de cote în platforma de management al proiectelor BIYRO. Pentru fiecare etapă primiți un număr de cote, care pot fi utilizate pentru modificări gratuite în cadrul proiectului.
Acest lucru oferă flexibilitate fără costuri suplimentare. Puteți solicita modificări imediat după finalizarea unei etape.
Recomandăm colaborarea prin sistemul de management al proiectelor BIYRO, care generează contracte și adaugă un nivel suplimentar de securitate.
Proiectul este împărțit în etape, cu condiții de plată și livrare convenite. Plățile pot fi de 20%, 50% sau 100% din bugetul total. Fondurile sunt păstrate în BIYRO și eliberate numai după aprobarea dvs. Dacă depășim termenele sau nu livrăm, puteți solicita direct rambursarea.
Nu este nicio problemă. Vom pregăti tema tehnică pe baza conceptului proiectului dvs., înainte de a începe dezvoltarea.
În perioada de garanție, remediem gratuit orice erori sau probleme cauzate de dezvoltarea noastră.
Oferim și acoperire extinsă a garanției, sub forma unui serviciu lunar plătit. Prețul este stabilit individual pentru fiecare proiect.
BIYRO este platforma noastră de management al proiectelor pentru tranzacții de dezvoltare sigure.
Platforma creează automat contracte, păstrează plățile în siguranță și eliberează fondurile doar după confirmarea dvs. Veți primi o invitație prin e-mail când proiectul este gata să înceapă.
Oferim pachete de asistență continuă adaptate nevoilor dvs., inclusiv mentenanță, actualizări și îmbunătățiri ale funcționalităților.
Echipa noastră se asigură că portalul dvs. rămâne actualizat și continuă să îndeplinească cerințele afacerii.
Întrebări despre dezvoltare
Putem implementa chatbotul pe website, în aplicații web și pe platforme uzuale de mesagerie, precum WhatsApp, Facebook Messenger și Telegram.
Sistemul poate fi adaptat în funcție de locurile în care utilizatorii dvs. sunt cei mai activi.
Da. Putem configura chatbotul pentru a înțelege întrebările frecvente, datele despre produse, documentele de asistență sau fișierele interne, folosind tehnici bazate pe regăsirea informațiilor pentru răspunsuri exacte și aliniate brandului.
Deși sistemul poate fi îmbunătățit prin bucle de feedback și jurnalizare, nu învață singur în configurația standard.
Totuși, putem include instrumente de administrare pentru analizarea conversațiilor și îmbunătățirea manuală sau semi-automată a răspunsurilor viitoare.
Desigur. Definim tonul, limba și comportamentul încă din primele etape ale dezvoltării.
Puteți oferi și ghiduri de brand, dialoguri exemplu sau reguli pentru a modela modul în care comunică.
Da, putem configura sincronizarea datelor sau metode de conectare live (API-uri, sincronizarea fișierelor, actualizări din panoul de administrare), pentru ca chatbotul să reflecte cele mai recente informații.
Asistența multilingvă este posibilă.
În funcție de caz, putem activa traducerea în timp real sau configura variante de conținut pentru anumite limbi, pentru a acoperi eficient publicul dvs.
Da. Putem integra CRM-uri, ERP-uri, sisteme de asistență sau instrumente interne pentru a prelua ori trimite date, a înregistra interacțiuni sau a declanșa acțiuni, în funcție de disponibilitatea API-urilor sau a accesului.
Arhitectura este concepută modular.
Deși schimbările majore pot necesita efort de dezvoltare, urmărim să păstrăm sistemul flexibil pentru actualizări, extinderi sau integrări viitoare.
Testimoniale ale clienților:
Cryptocurrency company (anonymous)
Schimb de criptomonede
Letonia
Clientul a subliniat că platforma era esențială pentru operațiunile sale și că nu ar fi putut funcționa fără ea.
A apreciat promptitudinea, adaptabilitatea și capacitatea 2410 de a livra funcționalități complexe - inclusiv logica taxelor, integrări API și automatizări.
Comunicarea a fost clară și proactivă. Proiectul a evoluat într-o colaborare de încredere pe termen lung, fiind deja discutate și inițiate extinderi viitoare.
Riga Plaza
Centru comercial
Letonia
Vă mulțumim!! Totul arată foarte bine. Sunteți incredibil de rapizi! Vă mulțumim mult! Perfect! Clientul a aprobat. Vă rugăm să trimiteți fișierele.
Eliard SIA
Imobiliare
Letonia
Eliard a apreciat colaborarea cu 2410 pentru adaptabilitate, comunicarea orientată spre soluții și execuția de înaltă calitate.
Proiectul a avut cerințe complexe și termene strânse, dar a fost gestionat eficient. Solicitările suplimentare de funcționalități au fost analizate prompt, demonstrând flexibilitatea și seriozitatea 2410 în livrarea unor platforme imobiliare personalizate.
