Zašto ova odredba postoji
Verujemo u uzajamno poštovanje vremena i odgovornosti. Da bismo obezbedili nesmetanu i pravovremenu isporuku projekta, uključujemo politiku automatskog odobravanja za sve prekretnice i konačne isporuke.
Ova politika štiti i klijenta i programera od neograničenih kašnjenja izazvanih neaktivnošću. Omogućava nam da uredno zatvorimo projekte, efikasno upravljamo resursima i izbegnemo zastoj projekta zbog dugotrajnog ćutanja ili odlaganja povratnih informacija.
Kako funkcioniše
Kad god isporučimo prekretnicu projekta (ili ceo sistem), šaljemo imejl o isporuci sa jasnim pregledom onoga što je završeno i onoga što se očekuje kao sledeći korak.
Možete odgovoriti na jedan od sledećih načina:
1. Ako ste zadovoljni isporukom
Odgovorite na imejl o isporuci jednostavnom potvrdom (npr. „Potvrđeno“ ili „Odobreno“). Prekretnicu ćemo označiti kao završenu i preći na sledeći korak, kao što su fakturisanje, postavljanje sledeće prekretnice ili priprema za migraciju.
2. Ako niste zadovoljni ili su potrebne izmene
Odgovorite na imejl i opišite probleme ili potrebne izmene. Pregledaćemo vaše komentare i izvršiti neophodne izmene, obično koristeći raspoloživu kvotu za revizije. Možemo predložiti i dodatnu uslugu ako zahtev prevazilazi odobreni obim.
Šta ako ne odgovorite?
Ako ne primimo odgovor u okviru razumnog perioda za pregled - obično između 1 i 3 meseca , u zavisnosti od uslova navedenih u vašem ugovoru - isporuka će se automatski smatrati zvanično odobrenom .
U tom trenutku:
- Smatra se da je isporuka prihvaćena
- Prekretnica se označava kao završena
- Smatra se da je sistem u potpunosti isporučen
- Počinje svaki uključeni garantni ili postlansirni period
- Zadržavamo pravo da ponovo obračunamo obim ili cenu projekta ako se nakon duže neaktivnosti zatraži dodatni rad
Time se obezbeđuje da projekti ostanu izvodljivi i da se rokovi poštuju na obe strane.
Potvrda o automatskom prihvatanju
Pored potvrde putem imejla, plaćanje fakture smatra se formalnim prihvatanjem povezane prekretnice ili isporuke.
To predstavlja pravno obavezujuću potvrdu o automatskom prihvatanju , što znači:
- Plaćanje = zvanična potvrda
- Nisu potrebna dodatna odobrenja ili potpisi
- Prekretnica je zatvorena i svi uslovi (uključujući garancije i kvote) primenjuju se od tog trenutka
Ukratko
- Nakon svake isporuke tražimo vašu potvrdu ili povratne informacije putem imejla
- Ako se ne javite u razumnom roku, isporuka se automatski smatra zvanično odobrenom
- Plaćanje takođe predstavlja formalno prihvatanje
- Ovo štiti obe strane i obezbeđuje napredovanje projekta bez kašnjenja
- Ponovno pokretanje neaktivnog projekta može zahtevati ažurirane procene i prilagođene cene