Zakaj ta določba obstaja
Verjamemo v medsebojno spoštovanje časa in odgovornosti. Da zagotovimo nemoteno in pravočasno izvedbo projekta, za vse mejnike in končne dobave vključujemo politiko samodejne odobritve .
Ta politika ščiti naročnika in izvajalca pred nedoločenimi zamudami zaradi neaktivnosti. Omogoča nam urejen zaključek projektov, učinkovito upravljanje virov in preprečuje zastoj projekta zaradi dolgotrajne tišine ali odlaganja povratnih informacij.
Kako deluje
Ko dostavimo projektni mejnik ali celoten sistem, pošljemo e-pošto z obvestilom o dobavi z jasnim povzetkom opravljenega in navedbo naslednjih pričakovanih korakov.
Odgovorite lahko na enega od naslednjih načinov:
1. Če ste z dobavo zadovoljni
Na e-pošto z obvestilom o dobavi odgovorite s preprosto potrditvijo (npr. »Potrjeno« ali »Odobreno«). Mejnik bomo označili kot zaključen in nadaljevali z naslednjim korakom, na primer z izdajo računa, uvedbo naslednjega mejnika ali pripravo na migracijo.
2. Če niste zadovoljni ali so potrebne spremembe
Odgovorite na e-pošto in opišite morebitne težave ali potrebne prilagoditve. Vaše pripombe bomo pregledali in izvedli potrebne spremembe, običajno z uporabo razpoložljive kvote za popravke. Če zahteva presega odobreni obseg, lahko predlagamo tudi dodatno storitev.
Kaj se zgodi, če ne odgovorite?
Če odgovora ne prejmemo v razumnem roku za pregled - običajno med 1 in 3 meseci , odvisno od pogojev, določenih v vaši pogodbi, se bo dobava samodejno štela za uradno odobreno .
Takrat velja:
- Dobava se šteje za sprejeto
- Mejnik se označi kot zaključen
- Sistem se šteje za v celoti dobavljen
- Začne teči vključeno garancijsko ali poprodajno obdobje
- Pridržujemo si pravico do ponovnega izračuna obsega projekta ali cene, če se po daljši neaktivnosti zahteva nadaljnje delo
S tem zagotovimo, da projekti ostanejo obvladljivi in da se časovnice spoštujejo na obeh straneh.
Potrdilo o samodejnem sprejemu
Poleg potrditve po e-pošti se plačilo računa šteje za formalni sprejem povezanega mejnika ali dobave.
To predstavlja pravno zavezujoče potrdilo o samodejnem sprejemu , kar pomeni:
- Plačilo = uradna potrditev
- Dodatne odobritve ali potrditve niso potrebne
- Mejnik je zaključen, vsi pogoji, vključno z garancijami in kvotami, pa se od tega trenutka uporabljajo
Povzetek
- Po vsaki dobavi vas po e-pošti prosimo za potrditev ali povratne informacije
- Če se v razumnem roku ne odzovete, se dobava samodejno šteje za uradno odobreno
- Plačilo prav tako velja kot formalni sprejem
- To ščiti obe stranki in zagotavlja nadaljevanje projekta brez zamud
- Za ponovni zagon neaktivnega projekta bodo morda potrebne posodobljene ocene in prilagojene cene