Opredelitve pojmov
- Naročnik: Vsaka družba ali pravna oseba, ki naroči storitve Agencije.
- Projekt: Opredeljen obseg dela, o katerem se dogovorita Agencija in Naročnik, običajno določen v podpisani tehnični specifikaciji.
- Tehnična specifikacija: Uradni pisni dokument, ki določa obseg, rezultate, časovnice in plačilno strukturo posameznega Projekta.
- Mejnik: Posamezna faza Projekta, povezana z rezultatom in/ali plačilom.
- Dodatek: Neobvezne storitve, ponujene med izvedbo Projekta, ki niso vključene v osnovni obseg in se lahko dodatno zaračunajo.
- Kvota: Diskrecijska vrednost ali možnost na podlagi žetonov, ki jo Agencija lahko dodeli Naročnikom za omejene dodatne storitve.
- Rezultati: Izdelki dela, predloženi Naročniku ob zaključku Mejnika ali Projekta.
- Naročnina: Dogovor o ponavljajočem se obračunavanju za določene vrste storitev, ki se upravlja prek Stripe ali drugega odobrenega ponudnika plačil.
- Obdobje podpore: Obdobje po zaključku Projekta, v katerem lahko Naročnik postavlja pojasnjevalna vprašanja ali prijavi težave v skladu s pogoji Projekta.
Splošni pogoji uporabe
- Naše storitve so ponujene izključno na podlagi poslovanja med podjetji. Za naročilo naših storitev morate biti pravna oseba.
- Uporaba naših storitev pomeni sprejetje teh Pogojev in vseh veljavnih spremljajočih dogovorov, vključno z našim pravilnikom o zasebnosti in plačilnimi pogoji.
- Potrjujete, da ste pooblaščeni za sklenitev zavezujočega dogovora v imenu svoje organizacije.
Sodelovanje in življenjski cikel projekta
- Začetek Projekta: Vsako sodelovanje se začne šele po medsebojnem dogovoru o Tehnični specifikaciji. Dokument postane pogodbeno zavezujoč, ko je odobren po e-pošti ali podpisan.
- Registracija ni potrebna: Naše spletno mesto ne zahteva registracije Naročnika. Vsi dogovori, predaje in posodobitve potekajo po e-pošti ali drugih dogovorjenih komunikacijskih kanalih.
- Začetek dela: Delo se začne šele po prejemu plačila v skladu s pogoji Tehnične specifikacije. Zamuda pri plačilu lahko odloži začetek Projekta.
Specifikacije in izvedba Projekta
Vsi elementi Projekta, kot so rezultati, oblikovne podrobnosti, časovnice in komunikacijski protokoli, so opredeljeni v Tehnični specifikaciji. Rezultati se predložijo po e-pošti ali prek varne platforme za izmenjavo datotek. Če je Projekt razdeljen na Mejnike, bo vsak Mejnik izveden, pregledan in odobren, preden se začne naslednja faza.
Določilo o neodzivnosti: Če Naročnik v 7 koledarskih dneh od predaje Mejnika ne posreduje povratnih informacij, se šteje, da je Mejnik sprejet.
Mejniki, dodatki in kvote
- Mejniki: Vsak Mejnik vključuje opis, časovnico, rezultat in znesek plačila. Odobritev enega Mejnika lahko sproži izdajo računa za naslednjega.
- Dodatki: Med Projektom se lahko ponudijo dodatne storitve. Zanje se pripravi ločena ponudba in račun ali pa se odštejejo od razpoložljivih kvot.
- Kvote: Če so dodeljene, so kvote nedenarni dobropis za manjše razširitve obsega ali dodatne storitve. Niso prenosljive in potečejo po določenem obdobju. Ni jih mogoče zamenjati za gotovino ali vračilo denarja, dodelitev pa je prepuščena presoji Agencije.
Odgovornosti Naročnika
- Posredujte točne in popolne zahteve.
- Pravočasno odgovarjajte na komunikacijo in zahteve po povratnih informacijah.
- Varno posredujte poverilnice, vsebino in vire.
- Ne zahtevajte dela, ki krši pravice intelektualne lastnine, veljavno zakonodajo ali smernice platform.
Plačila, izdajanje računov in davki
- Predplačila: Projekti praviloma zahtevajo predplačilo, določeno v Tehnični specifikaciji. Delo se začne šele po potrditvi plačila.
- Računi: Izdajo se v elektronski obliki (PDF) in dostavijo po e-pošti ali prek plačilnih platform. Plačani morajo biti v navedenem roku (običajno 7 ali 14 dni).
- DDV in obdavčitev: Računi lahko glede na vašo lokacijo in pravni status vključujejo DDV. Če želite oprostitev, morate posredovati veljavno identifikacijsko številko za DDV ali drugo dokumentacijo.
Naročnine (Stripe)
Za stalne storitve (npr. vzdrževanje, gostovanje ali delo na podlagi pavšala) se lahko za ponavljajoče se obračunavanje uporablja Stripe. Pogoji naročnine bodo opredeljeni pisno in bodo vključevali pogostost obračunavanja, obseg in pravila odpovedi. Naročnino je mogoče odpovedati s 30-dnevnim pisnim obvestilom.
Spremembe in podpora
- Spremembe so omejene na količino in vrsto, določeni v Tehnični specifikaciji.
- Dodatne spremembe zunaj tega obsega se lahko ponudijo kot Dodatki.
- Po zaključku je zagotovljeno Obdobje podpore v trajanju najmanj 7 dni za manjše prilagoditve in pojasnila.
- Podpora ne vključuje sprememb funkcionalnosti ali posodobitev vsebine, razen če je določeno drugače.
Lastništvo in intelektualna lastnina
- Po celotnem plačilu Naročnik prejme vse pravice in licence za rezultate, razen če je določeno drugače.
- Vključena je pravica do uporabe gradiv v komercialne namene, razen za nezakonito ali neetično uporabo.
- Agencija obdrži pravico do prikaza anonimiziranih različic rezultatov v svojem portfelju, razen če je dogovorjeno drugače.
Zaupnost in ravnanje s podatki
Obe stranki se strinjata, da bosta ohranili zaupnost vseh nejavnih informacij, izmenjanih med Projektom, vključno z izvorno kodo, dostopnimi poverilnicami, poslovnimi načrti in drugim internim gradivom. Obveznosti glede zaupnosti veljajo tudi za podizvajalce in se nadaljujejo po zaključku ali prekinitvi Projekta.
Komunikacija in obvestila
- E-pošta je uradni kanal za projektno dokumentacijo, odobritve, spore in obvestila.
- Sestanki prek Zooma, Slacka ali Google Meeta so namenjeni razpravi in morajo biti za zavezujoč učinek potrjeni po e-pošti.
- Za vso komunikacijo morate navesti veljaven e-poštni naslov in ga spremljati.
Podizvajanje in tretje osebe
Agencija lahko za izvedbo Projektov uporabi podizvajalce ali samostojne izvajalce. Naročnikom ni treba neposredno upravljati podizvajalcev ali komunicirati z njimi. Agencija ostaja odgovorna za rezultate in časovnice.
Jamstvo in omejitve odgovornosti
- Vse storitve se zagotavljajo »takšne, kot so«, razen če je določeno drugače.
- Za neprekinjeno delovanje ali univerzalno združljivost ni zagotovila.
- Vsa jamstva glede zmogljivosti morajo biti dokumentirana v Tehnični specifikaciji.
Omejitev odgovornosti
- Ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubljenim dobičkom, prekinitvijo poslovanja ali izgubo podatkov.
- Naša skupna odgovornost je omejena na znesek, ki ga je Naročnik plačal za posamezni Projekt.
Reševanje sporov in odpovedi
Spore je treba nemudoma obravnavati z iskreno komunikacijo. Če jih ni mogoče rešiti, se lahko pravni postopki začnejo v spodaj navedeni pristojnosti. Odpoved je treba zahtevati pisno. Vračila so prepuščena presoji in so odvisna od obsega že opravljenega dela.
Zasebnost in uporaba podatkov
- Podatki Naročnika se uporabljajo izključno za zagotavljanje storitev in komunikacijo.
- Osebnih podatkov ne posredujemo drugim, razen kadar je to potrebno za podizvajanje ali skladnost z zakonodajo.
- Naročniki lahko po zaključku Projekta zahtevajo izbris podatkov, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe.
Prepovedane uporabe
- Uporaba storitev za nezakonite, kršitvene ali škodljive namene.
- Gostovanje vsebin za odrasle ali kršenje pogojev tretjih oseb.
- Obvoz postopkov Agencije za neposredno najemanje podizvajalcev.
- Nadlegovanje ali pošiljanje neželene pošte Agenciji ali članom njene ekipe.
Spremembe Pogojev
Ti Pogoji se lahko kadar koli posodobijo. Nadaljnja uporaba naših storitev pomeni sprejetje vseh sprememb. Najnovejša različica bo objavljena na našem spletnem mestu.
Uporaba v portfelju:
Agencija si pridržuje pravico do izdelave notranjih posnetkov zaslona Projekta Naročnika za prikaz dela v svojem portfelju, predstavitvah ali študijah primerov. Gradivo ne bo vsebovalo občutljivih podatkov ali podatkov, ki omogočajo identifikacijo, razen če Naročnik predhodno poda pisno soglasje.
Veljavno pravo
- Pogajanja: V primeru spora se stranki najprej strinjata, da ga bosta poskušali rešiti v okviru pogajanj v dobri veri.
- Mediacija: Če spora v 30 (tridesetih) dneh ni mogoče rešiti s pogajanji, se stranki strinjata, da ga bosta predložili mediaciji pred medsebojno dogovorjenim mediatorjem.
- Arbitraža: Če pogajanja in mediacija ne privedejo do rešitve, se zadeva predloži Riga Civil Disputes Arbitration Court v pisnem postopku pred enim arbitrom, v skladu z zakonodajo Republike Latvije in veljavnimi pravili sodišča. Odločitev arbitra je dokončna in zavezujoča za obe stranki.
Kontaktni podatki
Če imate vprašanja ali pomisleke, stopite v stik z nami:
Družba:
E-pošta:
Naslov:
Spletno mesto: the2410.com