Rozpoznávanie hlasu s podporou AI
Vytvárame hlasové nástroje na mieru, ktoré prepisujú, rozumejú a reagujú na hovorené príkazy - vašim používateľom pomáhajú zadávať objednávky, vyhľadávať údaje alebo rezervovať služby prirodzeným jazykom.
Na základe viac ako 100 posledných recenzií
Prečo vaše podnikanie potrebuje hlasové systémy:
Vyhľadávajte a získavajte informácie z nahraných stretnutí hlasom
Prehľadávanie hodín nahraných stretnutí alebo prepisov hovorov je pomalé a neefektívne.
Dôležitý kontext, rozhodnutia či úlohy často zapadnú - nikto nemá čas všetko si znova vypočuť alebo prečítať.
- Vyhľadávanie hlasom - Položte konkrétne otázky a okamžite nájdite kľúčové body z minulých stretnutí.
- Automatické sumarizovanie - Získajte inteligentné zhrnutia toho, kto čo povedal a kedy.
- Rozpoznávanie hovoriacich - Identifikujte hovoriacich a sledujte rozhodnutia či zodpovednosti.
- Vlastné označovanie - Automaticky označujte opakujúce sa témy, úlohy či následné kroky.
- Viacjazyčná podpora - Rozumejte obsahu a vyhľadávajte v rôznych jazykoch.
Vyhľadávajte záznamy hovorov, prepisy a poznámky prirodzeným jazykom
Predajné a podporné tímy uchovávajú veľké množstvo hlasových údajov - od poznámok v CRM po nahrávky hovorov.
Keď však potrebujete rýchlu odpoveď, býva ukrytá v roztrúsených systémoch alebo sa na ňu úplne zabudne.
- Konverzačné vyhľadávanie - Nájdite obchody, mená alebo minulé cenové ponuky jednoduchou otázkou.
- CRM indexované hlasom - Automaticky prepájajte poznatky z hovorov s profilmi zákazníkov.
- Extrahovanie zámeru - Zistite, čo zákazníci počas hovorov potrebovali alebo cítili.
- Vlastný slovník - Prispôsobte rozpoznávanie terminológii odvetvia alebo štruktúre CRM.
- Bezpečnosť už v návrhu - Prístup podľa rolí chráni citlivé údaje.
Využite hlas na zjednodušenie interných pracovných postupov a prístupu k údajom
Od prevádzky po administratívu tímy strácajú čas prehľadávaním dashboardov, tabuliek či systémov, aby našli potrebné informácie.
Hlas zjednodušuje prístup a zrýchľuje každodenné pracovné postupy.
- Dashboardy ovládané hlasom - Vyžiadajte si KPI, metriky alebo reporty a získajte okamžité výsledky.
- Vyhľadávanie v systéme - Vyhľadávajte súbory, databázy či záznamy prirodzeným jazykom.
- Skratky procesov - Spúšťajte bežné úkony, napríklad aktualizácie či kontroly stavu, hlasom.
- Vlastné súbory príkazov - Prispôsobené vašim postupom, systémom a terminológii.
- Prístup naprieč nástrojmi - Získavajte údaje z CRM, ERP alebo interných nástrojov hlasom.
Koľko stojí integrácia rozpoznávania hlasu?
Ako služba
-
Prípady použitia
- Pridanie hlasového vyhľadávania do znalostnej databázy, FAQ alebo katalógu produktov
- Používatelia nájdu záznamy alebo príkazy hlasom v mobile či na webe
-
Podpora
- Podpora pri úvodnom nasadení
- Základná dokumentácia a školenie
- 12-mesačná podpora po spustení
-
Funkcionalita
- Hlasové vstupné pole alebo widget vložený do aplikácie/webu
- Prepis v reálnom čase a rozpoznávanie zámeru
- Integrácia výsledkov do frontendu alebo interného systému
- Viacjazyčná hlasová podpora
Vlastníctvo riešenia
-
Prípady použitia
- Hlasové ovládanie interného dashboardu pre prevádzku, predaj alebo analytiku
- Hlasový prístup k údajom v CRM a záznamom hovorov
- Automatizácia bežných administratívnych úloh hlasovými príkazmi
-
Podpora
- Úvodné zaškolenie a školenia
- 12-mesačná podpora + možnosť rozšírenej podpory
-
Funkcionalita
- Vlastné hlasové pracovné postupy prepojené s internými procesmi
- Prístup a hlasové ovládanie podľa rolí pre zamestnancov či klientov
- Integrácia s CRM, ERP alebo internými databázami
- Knižnica vlastných príkazov a zámerov
-
Rozšírená záruka
-
Približne €150 / mesiac - zahŕňa VPS hosting, prioritnú podporu a obnovu po kritických, logických a systémových chybách, ako aj opravy správania formulárov a problémov s rozložením.
-
Vývoj SaaS
-
Podpora
- Úvodné zaškolenie a školenia
- 12-mesačná podpora + možnosť rozšírenej podpory
-
Funkcionalita
- Multitenantná architektúra s prístupom podľa rolí
- Pracovné postupy s prioritou hlasu a automatizáciou založenou na AI
- Integrácia platobných systémov (Stripe, PayPal atď.)
- Škálovateľný backend s analytikou a administrátorským panelom
-
Monetizácia
- Platené používateľské plány a úrovne účtov
- Predplatné alebo platba za použitie
- Administrátorské riadenie cien, používania a limitov používateľov
-
Rozšírená záruka
-
Približne €250 / mesiac - kompletné pokrytie vrátane VPS hostingu, prioritnej podpory, všetkých kritických, logických, systémových, formulárových a layoutových problémov, ako aj náhrady dodávateľa/API, ak sa externé integrácie stanú nestabilnými alebo zastaranými.
-
Ako môžem využiť rozpoznávanie hlasu vo svojom podnikaní?
CRM
SaaS model
Prevádzka
Stretnutia
Vývoj načas v rámci pevnej ceny:
Pred začiatkom vývoja vám pripravíme jasnú ponuku s konečnou cenou a podmienkami dodania. V ďalšom kroku vytvoríme podrobný brief alebo technické zadanie s popisom štruktúry a funkcionality. Všetko zdokumentujeme a uzamkneme v systéme BIYRO.
Získate plne funkčný web s kompletným administračným panelom a bez závislosti od dodávateľa. Dodanie v dohodnutom termíne garantujeme - inak vám vrátime peniaze.
Rýchle spustenie
Cena a podmienky
Implementácia
Úschova platby
Odpovede na časté otázky:
Spolupráca s nami
V platforme BIYRO na riadenie projektov používame systém kvót. Pre každý míľnik dostanete určitý počet kvót, ktoré možno použiť na bezplatné zmeny v projekte.
To prináša flexibilitu bez dodatočných nákladov. O zmeny môžete požiadať hneď po dokončení míľnika.
Odporúčame pracovať cez systém BIYRO na riadenie projektov, ktorý vytvára zmluvy a pridáva ďalšiu úroveň bezpečnosti.
Projekt rozdelíme na míľniky s dohodnutými platobnými a dodacími podmienkami. Platby môžu predstavovať 20 %, 50 % alebo 100 % celkového rozpočtu. Vaše prostriedky sú uložené v BIYRO a uvoľnia sa až po vašom schválení. Ak nedodržíme termíny alebo projekt nedodáme, môžete priamo požiadať o vrátenie peňazí.
To nie je problém. Pred začiatkom vývoja pripravíme technické zadanie na základe vašej predstavy o projekte.
Počas záručnej lehoty bezplatne opravíme všetky chyby alebo problémy spôsobené naším vývojom.
Ponúkame aj rozšírené záručné pokrytie ako platenú mesačnú službu. Cena sa dohodne individuálne pre každý projekt.
BIYRO je naša platforma na riadenie projektov pre bezpečné dohody o vývoji.
Automaticky vytvára zmluvy, bezpečne uchováva platby a uvoľňuje prostriedky až po vašom potvrdení. Keď bude váš projekt pripravený na začatie, dostanete e-mailovú pozvánku do platformy.
Ponúkame priebežné balíky podpory prispôsobené vašim potrebám vrátane údržby, aktualizácií a rozširovania funkcionality.
Náš tím zabezpečí, aby váš portál zostal aktuálny a naďalej spĺňal vaše podnikateľské požiadavky.
Otázky o vývoji
Hlasové príkazy prispôsobujeme vašim konkrétnym pracovným postupom.
Môže ísť o otázky v prirodzenom jazyku, spúšťanie úloh, vyhľadávacie dotazy alebo viacstupňové akcie.
Štruktúru príkazov navrhujeme aj podľa skutočného správania používateľov a kontextu.
Áno. Systém trénujeme na vlastných slovníkoch, skratkách a názvoch produktov relevantných pre vaše podnikanie.
To zabezpečuje vyššiu presnosť rozpoznávania a plynulejšiu interakciu vo vašom prostredí.
Presnosť závisí od viacerých faktorov - okolitého hluku, kvality mikrofónu, prízvuku a jazykových modelov.
Používame špičkové speech-to-text nástroje (Google, Whisper, Azure atď.) a prispôsobujeme ich vášmu prípadu použitia, aby poskytovali spoľahlivé výsledky vhodné na podnikanie.
Vo väčšine prípadov áno. K CRM, ERP, rezervačným platformám alebo vlastným nástrojom sa môžeme pripojiť cez API alebo databázový prístup.
Počas plánovania preveríme váš technologický stack a zabezpečíme kompatibilitu.
Systém zvyčajne nasadzujeme v cloude kvôli škálovateľnosti a jednoduchým aktualizáciám.
Pre organizácie s prísnymi požiadavkami na bezpečnosť údajov alebo súlad s predpismi sú však možné aj lokálne či hybridné riešenia.
Áno. Podporujeme viacjazyčný vstup a podľa potreby dokážeme modely doladiť na konkrétne dialekty alebo regionálne prízvuky.
Pre najlepšie výsledky testujeme počas vývoja skutočné zvukové vzorky.
Navrhujeme záložné postupy, napríklad potvrdzovacie výzvy, opakovanie alebo alternatívne akcie, ktoré umožnia elegantne zvládnuť nedorozumenia.
Systém sa postupne učí a presnosť môžeme zlepšovať na základe údajov zo skutočného používania.
Samozrejme. Mnohé implementácie podporujú hlasový aj písaný vstup.
Používatelia tak získajú flexibilitu a zároveň môžu využívať všetky automatizačné funkcie na pozadí.
Referencie zákazníkov:
Cryptocurrency company (anonymous)
Kryptomenová burza
Lotyšsko
Klient zdôraznil, že platforma je nevyhnutná pre jeho fungovanie a bez nej by nemohol pracovať.
Ocenil pohotovosť, flexibilitu a schopnosť tímu 2410 dodať komplexné funkcie vrátane logiky poplatkov, API integrácií a automatizácie.
Komunikácia bola jasná a proaktívna. Projekt prerástol do dôveryhodnej dlhodobej spolupráce a už sa diskutuje aj o ďalšom rozšírení.
Riga Plaza
Nákupné centrum
Lotyšsko
Ďakujeme!! Všetko vyzerá naozaj skvele. Ste neuveriteľne rýchli! Veľká vďaka! Perfektné! Klient to schválil. Prosím, pošlite súbory.
Eliard SIA
Reality
Lotyšsko
Eliard ocenil spoluprácu s 2410, najmä jeho flexibilitu, komunikáciu zameranú na riešenia a kvalitnú realizáciu.
Projekt mal komplexné požiadavky a krátke termíny, no bol zvládnutý efektívne. Dodatočné požiadavky na funkcie boli promptne zohľadnené, čo dokazuje flexibilitu a spoľahlivosť 2410 pri tvorbe realitných platforiem na mieru.
