Zhrnutie
BBCR potrebovala moderný spôsob správy B2B objednávok a prístupu partnerov.
2410 vyvinula viacjazyčný partnerský portál integrovaný so systémom 1C.
Partneri si teraz môžu online jednoducho objednávať, sledovať stav objednávok a využívať individuálne ceny.
Príbeh klienta
BBCR je európsky dodávateľ stavebných materiálov s rastúcou sieťou B2B partnerov. Ich predchádzajúci pracovný postup sa výrazne spoliehal na manuálnu komunikáciu a interné spracovanie, čo spomaľovalo operácie a komplikovalo prehľad o cenách. Na ďalší rozvoj potrebovali flexibilný viacjazyčný systém, ktorý by digitalizoval komunikáciu s partnermi a správu objednávok.
Na realizáciu tejto transformácie si vybrali 2410. Výsledkom bol webový portál na mieru, ktorý partnerom poskytol prístup k aktuálnym údajom o produktoch, individuálnym zľavám a plynulému objednávaniu - plne integrovaný s internými systémami BBCR.
Prehľad projektu
E-Office je špecializovaný B2B portál, ktorý 2410 vyvinula pre BBCR na digitalizáciu vzťahov s partnermi a zefektívnenie objednávania.
Partneri sa môžu registrovať a prihlasovať do katalógu s aktuálnou dostupnosťou produktov, personalizovanými cenami a plynulým procesom objednávania. Systém je úzko integrovaný s interným ERP systémom 1C spoločnosti BBCR a automaticky synchronizuje údaje o sklade aj prístupe používateľov.
Kľúčovou funkciou je dynamická podpora viacerých jazykov. Administrátori môžu spravovať preklady prostredníctvom slovníkového rozhrania, vďaka čomu sa platforma môže rozšíriť do regiónov, ako sú Poľsko, Lotyšsko a Španielsko.
Každú objednávku je možné potvrdiť neskôr, takže manažéri môžu overiť ceny, uplatniť špeciálne ponuky alebo rezervovať nedostupné položky. Administrátorské panely ponúkajú nástroje na správu používateľov, jazykových nastavení a e-mailových upozornení.
Výsledkom je rýchla, efektívna a viacjazyčná B2B platforma, ktorá zlepšuje skúsenosť partnerov a zároveň udržiava interné procesy pod kontrolou.
- BBCR
Dodané kľúčové funkcie
- Systém prihlasovania a registrácie s logikou podľa rolí
- Podpora viacerých jazykov (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Aktuálny produktový katalóg s filtrami a cenovou logikou
- Tvorba objednávok s výpočtom v reálnom čase
- Modul histórie objednávok s podrobnými zobrazeniami
- Administrátorský panel na správu používateľov a obsahu
- Vlastná synchronizácia s 1C prostredníctvom importných a exportných procesov
Technologický stack
Výsledok
Spustenie systému
Nový portál BBCR E-Office bol spustený ako plnohodnotné B2B webové riešenie, ktoré partnerom v celej Európe poskytuje plynulý prístup k objednávaniu produktov, sledovaniu stavov a komunikácii so správcami účtov - prostredníctvom jediného zjednoteného rozhrania.
Používateľské rozhranie a jazyk
Používateľská skúsenosť bola navrhnutá s dôrazom na prehľadnosť, rýchlosť a viacjazyčný prístup - od prihlásenia až po odoslanie objednávky. Úvodná obrazovka obsahuje video z výrobnej linky BBCR v pozadí a prepínač jazykov, ktorý je nevyhnutný v medzinárodnom B2B prostredí.
Tip: Viacjazyčný systém používa centralizovaný
slovníkový modul, ktorý umožňuje administrátorom okamžite aktualizovať preklady v celej platforme.
Produktový katalóg a objednávanie
Po prihlásení získajú klienti prístup k aktuálnemu vyhľadateľnému katalógu. Každý produkt je synchronizovaný s ERP systémom
1C
spoločnosti BBCR, čo zaručuje aktuálne ceny, dostupnosť a produktové kódy. Vyhľadávanie toleruje preklepy a je optimalizované na rýchlosť.
- Individuálne ceny pre každého klienta, vypočítané podľa internej logiky zliav
- Synchronizácia skladových zásob v reálnom čase zo systému 1C, aktualizovaná každú hodinu
- Koncepty objednávok podporované pred potvrdením
Správa a kontrola objednávok
Manažéri dostávajú automatické upozornenia a objednávky manuálne overujú. To umožňuje individuálne spracovanie, od poznámok k baleniu až po vyjednávanie o cenách.
Klienti si môžu pred finálnym potvrdením skontrolovať podrobné zhrnutie objednávky so všetkými dôležitými údajmi: typ produktu, jednotková cena, súčty a komentáre.
Poznámka: Rezervované alebo nedostupné produkty možno označiť na špeciálne spracovanie, aby ich manažér mohol schváliť, upraviť alebo zamietnuť.
Dopad a škálovateľnosť
Vďaka tomuto riešeniu má BBCR škálovateľné, viacjazyčné a plne integrované B2B e-commerce prostredie, ktoré zefektívňuje interné procesy a zároveň poskytuje partnerom v celej Európe prémiový digitálny kanál.
Uvažujete o vytvorení podobného systému?
Tu sú niektoré z najčastejších otázok, ktoré dostávame od firiem zvažujúcich podobný B2B webový portál. Odpovede vychádzajú z našich skúseností s tvorbou systému E-Office pre BBCR, ktorý zahŕňal integráciu 1C, používateľské roly, viacjazyčnú podporu a plne prispôsobený administrátorský panel.