Флексибилноста е на прво место
Разбираме дека околностите може да се променат. Без разлика дали станува збор за промена во стратегијата, роковите или деловните приоритети - може да одлучите да го откажете проектот во текот на развојот , и тоа е во ред.
Целосно го поддржуваме вашето право да го откажете проектот во секое време. Сепак, важно е да разјасниме како ова функционира во однос на испораката, наплатата и правата.
Како функционира откажувањето
Ако одлучите да го откажете проектот:
- Испратете ни е-пошта во која ја наведувате вашата одлука и, доколку е можно, кратко образложение за откажувањето.
- Веднаш по приемот на вашата порака ќе ја прекинеме целата тековна работа.
- Секоја фаза што веќе е платена ќе биде испорачана во целост, вклучувајќи ги сите поврзани датотеки, изворниот код и достапната документација во таа фаза.
- Сите неплатени фази ќе бидат отстранети од развојниот план и нема да бидат наплатени.
Пример: Ако вашиот проект има 3 фази и сте ги платиле фазите 1 и 2, а потоа одлучите да го откажете:
Политика за рефундирање
Сите примени плаќања се неповратни . Причината е што времето за развој, ресурсите и вложениот труд се ангажираат веднаш по потврдата на секое плаќање.
Сепак, гарантираме дека секогаш ќе ја добиете целосната вредност на секоја платена фаза , без оглед на тоа кога ќе се случи откажувањето.
Заеднички договор и јасност
Се стремиме комуникацијата да биде јасна и фер. Ако не сте сигурни дали да продолжите или да го ставите проектот во мирување, секогаш можете да:
- Побарате преглед на испораката за да го видите тековниот напредок
- Ја ставите следната фаза привремено во мирување
- Го поделите проектот на завршени и одложени делови
Ќе направиме сè што можеме за да ги исполниме вашите потреби без создавање непотребни обврски.
Решавање и спорови
Ако настане несогласување во врска со откажувањето, на пример околу содржината, обемот на испораката или статусот, целата комуникација ја водиме преку е-пошта за да обезбедиме јасна и следлива евиденција. Сите одлуки се носат врз основа на најновиот одобрен обем и статусот на плаќањето.
Накратко
- Можете да го откажете проектот во секое време со тоа што ќе нè известите преку е-пошта
- Сите платени фази ќе бидат завршени и испорачани
- Неплатените фази ќе бидат откажани
- Нема рефундирање за завршена или активна работа
- Целта ни е откажувањата да ги处理име со почит, со фер преглед на испораката за сите страни