Fleksibilnost je na prvom mjestu
Razumijemo da se okolnosti mogu promijeniti. Bilo da je riječ o promjeni strategije, rokova ili poslovnih prioriteta - možete odlučiti otkazati projekt usred razvoja , i to je u redu.
U potpunosti podržavamo vaše pravo na otkazivanje u bilo kojem trenutku. Međutim, važno je pojasniti kako to utječe na isporuku, naplatu i prava.
Kako otkazivanje funkcionira
Ako odlučite otkazati svoj projekt:
- Pošaljite nam e-poruku u kojoj navodite svoju odluku i, ako je moguće, kratko objašnjenje razloga otkazivanja.
- Po primitku vaše poruke odmah ćemo zaustaviti sav rad u tijeku.
- Svaka faza koja je već plaćena bit će isporučena u cijelosti, uključujući sve povezane datoteke, izvorni kôd i dokumentaciju dostupnu u toj fazi.
- Sve neplaćene faze bit će uklonjene iz razvojnog plana i neće biti naplaćene.
Primjer: Ako vaš projekt ima 3 faze, a platili ste 1. i 2. fazu te zatim odlučite otkazati projekt:
Pravila povrata novca
Sve zaprimljene uplate su nepovratne . Razlog je taj što se vrijeme razvoja, resursi i trud ulažu odmah nakon potvrde svake uplate.
Međutim, osiguravamo da uvijek primite punu vrijednost svake plaćene faze , bez obzira na to kada dođe do otkazivanja.
Zajednički dogovor i jasnoća
Nastojimo održati komunikaciju jasnom i pravednom. Ako niste sigurni trebate li nastaviti ili pauzirati projekt, uvijek možete:
- Zatražiti pregled isporuke kako biste vidjeli trenutačni napredak
- Privremeno pauzirati sljedeću fazu
- Podijeliti projekt na dovršene i odgođene dijelove
Dat ćemo sve od sebe da udovoljimo vašim potrebama bez stvaranja nepotrebnih obveza.
Rješavanje i sporovi
Ako dođe do neslaganja u vezi s otkazivanjem, primjerice oko sadržaja, opsega isporuke ili statusa, svu komunikaciju vodimo putem e-pošte kako bismo osigurali jasan zapis koji se može pratiti. Sve se odluke donose na temelju najnovijeg odobrenog opsega i statusa plaćanja.
Sažetak
- Projekt možete otkazati u bilo kojem trenutku tako da nas obavijestite putem e-pošte
- Sve plaćene faze bit će dovršene i isporučene
- Neplaćene faze bit će otkazane
- Nema povrata novca za dovršeni rad ni rad koji je u tijeku
- Cilj nam je otkazivanja rješavati s poštovanjem i osigurati pravedan pregled isporučenog rada za sve uključene strane