Zašto postoji ova odredba
Vjerujemo u uzajamno poštovanje vremena i odgovornosti. Kako bismo osigurali nesmetanu i pravodobnu isporuku projekta, za sve ključne faze i završne isporuke uključujemo pravila automatskog odobrenja .
Ova pravila štite i klijenta i izvođača od neograničenih kašnjenja uzrokovanih neaktivnošću. Omogućuju nam uredno zaključivanje projekata, učinkovito upravljanje resursima i izbjegavanje zastoja zbog dugotrajne šutnje ili odgođenih povratnih informacija.
Kako funkcionira
Kad god isporučimo ključnu fazu projekta (ili cijeli sustav), šaljemo e-poruku o isporuci s jasnim sažetkom dovršenog i onoga što se očekuje u nastavku.
Možete odgovoriti na jedan od sljedećih načina:
1. Ako ste zadovoljni isporukom
Odgovorite na e-poruku o isporuci kratkom potvrdom (npr. „Potvrđeno” ili „Odobreno”). Ključnu ćemo fazu označiti dovršenom i nastaviti sa sljedećim korakom, poput izdavanja računa, isporuke sljedeće faze ili pripreme za migraciju.
2. Ako niste zadovoljni ili su potrebne izmjene
Odgovorite na e-poruku i opišite probleme ili potrebne izmjene. Pregledat ćemo vaše komentare i izvršiti potrebne izmjene - obično koristeći dostupnu kvotu za revizije. Možemo predložiti i dodatnu uslugu ako zahtjev nadilazi odobreni opseg.
Što ako ne odgovorite?
Ako ne primimo odgovor u razumnom roku za pregled - obično između 1 i 3 mjeseca , ovisno o uvjetima navedenima u vašem ugovoru - isporuka će se automatski smatrati službeno odobrenom .
U tom trenutku:
- Smatra se da je isporuka prihvaćena
- Ključna faza označava se dovršenom
- Sustav se smatra u cijelosti isporučenim
- Započinje svaki uključeni jamstveni ili postprodukcijski period
- Zadržavamo pravo ponovno izračunati opseg ili cijenu projekta ako se nakon dugotrajne neaktivnosti zatraži dodatni rad
Time se osigurava da projekti ostanu izvedivi te da se rokovi poštuju na obje strane.
Potvrda automatskog prihvaćanja
Osim potvrde e-poštom, plaćanje računa smatra se formalnim prihvaćanjem povezane ključne faze ili isporuke.
To predstavlja pravno obvezujuću potvrdu automatskog prihvaćanja , što znači:
- Plaćanje = službena potvrda
- Nisu potrebna dodatna odobrenja ili potpisi
- Ključna faza je zaključena, a svi se uvjeti (uključujući jamstva i kvote) primjenjuju od tog trenutka
Sažetak
- Nakon svake isporuke tražimo vašu potvrdu ili povratne informacije putem e-pošte
- Ako nam se ne javite u razumnom roku, isporuka se automatski smatra službeno odobrenom
- Plaćanje također predstavlja formalno prihvaćanje
- Time se štite obje strane i osigurava nastavak projekta bez kašnjenja
- Ponovno pokretanje neaktivnog projekta može zahtijevati ažurirane procjene i prilagođene cijene