Γιατί υπάρχει αυτή η ρήτρα
Πιστεύουμε στον αμοιβαίο σεβασμό του χρόνου και των ευθυνών. Για να διασφαλίσουμε την ομαλή και έγκαιρη παράδοση των έργων, περιλαμβάνουμε μια πολιτική αυτόματης έγκρισης για όλα τα ορόσημα και τις τελικές παραδόσεις.
Η πολιτική αυτή προστατεύει τόσο τον πελάτη όσο και τον developer από απεριόριστες καθυστερήσεις λόγω αδράνειας. Μας επιτρέπει να ολοκληρώνουμε ομαλά τα έργα, να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά τους πόρους και να αποφεύγουμε την ακινητοποίηση των έργων λόγω παρατεταμένης σιωπής ή αναβολής των σχολίων.
Πώς λειτουργεί
Κάθε φορά που παραδίδουμε ένα ορόσημο του έργου (ή ολόκληρο το σύστημα), αποστέλλουμε ένα email παράδοσης με σαφή σύνοψη όσων ολοκληρώθηκαν και όσων αναμένονται στη συνέχεια.
Μπορείτε να απαντήσετε με έναν από τους εξής τρόπους:
1. Αν είστε ικανοποιημένοι με την παράδοση
Απαντήστε στο email παράδοσης με μια απλή επιβεβαίωση (π.χ. «Επιβεβαιώθηκε» ή «Εγκρίθηκε»). Θα σημειώσουμε το ορόσημο ως ολοκληρωμένο και θα προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα, όπως την έκδοση τιμολογίου, την ανάπτυξη του επόμενου ορόσημου ή την προετοιμασία για τη μετεγκατάσταση.
2. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι ή χρειάζεστε αλλαγές
Απαντήστε στο email και περιγράψτε τυχόν προβλήματα ή απαιτούμενες προσαρμογές. Θα εξετάσουμε τα σχόλιά σας και θα εφαρμόσουμε τις απαραίτητες αλλαγές, συνήθως χρησιμοποιώντας τη διαθέσιμη ποσόστωση για αναθεωρήσεις. Μπορεί επίσης να προτείνουμε ένα Add-on αν το αίτημα υπερβαίνει το εγκεκριμένο αντικείμενο εργασιών.
Τι γίνεται αν δεν απαντήσετε;
Αν δεν λάβουμε απάντηση εντός μιας εύλογης περιόδου ελέγχου - συνήθως μεταξύ 1 και 3 μηνών , ανάλογα με τους όρους που αναφέρονται στη σύμβασή σας - η παράδοση θα θεωρείται αυτόματα επίσημα εγκεκριμένη .
Σε αυτό το σημείο:
- Η παράδοση θεωρείται αποδεκτή
- Το ορόσημο σημειώνεται ως ολοκληρωμένο
- Το σύστημα θεωρείται πλήρως παραδοθέν
- Ξεκινά κάθε περιλαμβανόμενη περίοδος εγγύησης ή υποστήριξης μετά την κυκλοφορία
- Διατηρούμε το δικαίωμα να επανυπολογίσουμε το αντικείμενο εργασιών ή την τιμολόγηση του έργου αν ζητηθεί πρόσθετη εργασία μετά από παρατεταμένη αδράνεια
Έτσι διασφαλίζεται ότι τα έργα παραμένουν διαχειρίσιμα και ότι τα χρονοδιαγράμματα τηρούνται και από τις δύο πλευρές.
Πιστοποιητικό αυτόματης αποδοχής
Εκτός από την επιβεβαίωση μέσω email, η εξόφληση ενός τιμολογίου θεωρείται επίσημη αποδοχή του αντίστοιχου ορόσημου ή της παράδοσης.
Αυτό αποτελεί νομικά δεσμευτικό πιστοποιητικό αυτόματης αποδοχής , που σημαίνει:
- Πληρωμή = επίσημη επιβεβαίωση
- Δεν απαιτούνται πρόσθετες εγκρίσεις ή υπογραφές
- Το ορόσημο κλείνει και όλοι οι όροι (συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων και των ποσοστώσεων) εφαρμόζονται από εκείνο το σημείο
Συνοπτικά
- Μετά από κάθε παράδοση, ζητάμε την επιβεβαίωση ή τα σχόλιά σας μέσω email
- Αν δεν λάβουμε νέα σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, η παράδοση θεωρείται αυτόματα επίσημα εγκεκριμένη
- Η πληρωμή αποτελεί επίσης επίσημη αποδοχή
- Αυτό προστατεύει και τα δύο μέρη και διασφαλίζει ότι το έργο προχωρά χωρίς καθυστερήσεις
- Η επανενεργοποίηση ενός ανενεργού έργου ενδέχεται να απαιτεί επικαιροποιημένες εκτιμήσεις και αναπροσαρμοσμένη τιμολόγηση