Chatbot με τεχνολογία GPT
Δημιουργούμε chatbot με τεχνητή νοημοσύνη που διαχειρίζονται συχνές ερωτήσεις, ερωτήσεις για προϊόντα, παρακολούθηση παραγγελιών και βασική υποστήριξη, 24/7 και σε όλα τα κανάλια, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας και επιταχύνοντας την εξυπηρέτηση πελατών.
Βασισμένο στις τελευταίες 100+ αξιολογήσεις
Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται ένα έξυπνο chatbot υποστήριξης:
Όταν οι πελάτες χρειάζονται βοήθεια για να ολοκληρώσουν μια αγορά
Πολλοί χρήστες διστάζουν ή εγκαταλείπουν το καλάθι τους επειδή μπερδεύονται με τις επιλογές προϊόντων, τους όρους αποστολής, τους τρόπους πληρωμής ή τις πολιτικές επιστροφών.
Χωρίς άμεση υποστήριξη, οι μικρές αμφιβολίες οδηγούν σε χαμένες πωλήσεις.
- Ζωντανή βοήθεια για προϊόντα - Απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο για προδιαγραφές, συμβατότητα και διαθεσιμότητα
- Καθοδήγηση στο checkout - Καθοδηγήστε τους χρήστες στην παράδοση, την πληρωμή και τους κωδικούς προσφοράς
- Διευκρίνιση επιστροφών και πολιτικών - Άμεση επεξήγηση εγγύησης, επιστροφών και όρων
- Ανίχνευση πρόθεσης - Πρόταση βοήθειας τη σωστή στιγμή, βάσει της συμπεριφοράς του χρήστη
- Ανάκτηση καλαθιού - Προληπτική επικοινωνία με χρήστες που δεν ολοκλήρωσαν την αγορά
Όταν ο ιστότοπός σας δεν μπορεί να απαντήσει σε βασικές ερωτήσεις
Οι μικρές ομάδες συχνά δεν μπορούν να απαντήσουν αρκετά γρήγορα σε κάθε επισκέπτη του ιστοτόπου.
Τα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα για τιμές, υπηρεσίες και τοποθεσία συσσωρεύονται, προκαλώντας καθυστερήσεις, χαμένα leads και απογοητευμένους χρήστες.
- Άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις - Διαχείριση συνηθισμένων ερωτήσεων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση
- Συλλογή leads - Καταγραφή στοιχείων επικοινωνίας όταν ο επισκέπτης δείχνει ενδιαφέρον
- Κράτηση ραντεβού - Οι χρήστες προγραμματίζουν κλήσεις ή επισκέψεις απευθείας μέσω chat
- Έξυπνη κλιμάκωση - Προώθηση σύνθετων ερωτημάτων στην ομάδα σας με το απαραίτητο πλαίσιο
- Παρουσία σε πολλά κανάλια - Απάντηση σε χρήστες στον ιστότοπο, το WhatsApp και αλλού
Όταν οι πελάτες θέλουν ενημερώσεις μετά την αγορά
Μετά από μια αγορά, οι πελάτες περιμένουν άμεση πρόσβαση σε ενημερώσεις κατάστασης, στοιχεία παράδοσης και υποστήριξη.
Χωρίς αυτοματοποίηση, η ομάδα σας κατακλύζεται από επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και χειροκίνητες αναζητήσεις.
- Ενημερώσεις κατάστασης παραγγελίας - Οι χρήστες ελέγχουν την πορεία παράδοσης οποιαδήποτε στιγμή
- Ψηφιακά τιμολόγια - Αποστολή ή επαναποστολή επιβεβαιώσεων και αποδείξεων κατόπιν αιτήματος
- Απλές επιστροφές - Καθοδήγηση πελατών στις διαδικασίες επιστροφής και ανταλλαγής
- Πρόσβαση σε υποστήριξη 24/7 - Πάντα διαθέσιμη, ακόμη και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες
- Ιστορικό πελατών - Αναγνώριση επανερχόμενων χρηστών και εξατομίκευση αλληλεπιδράσεων
Πόσο κοστίζει μια λύση chatbot?
Ως υπηρεσία
-
Περιπτώσεις χρήσης
- Αυτόματη απάντηση σε ερωτήσεις επισκεπτών στην αρχική σελίδα
- Βελτίωση της αλληλεπίδρασης με συνεχώς διαθέσιμες απαντήσεις
-
Υποστήριξη
- Υποστήριξη αρχικής ανάπτυξης
- Βασική τεκμηρίωση και εκπαίδευση
- Υποστήριξη για 12 μήνες μετά την κυκλοφορία
-
Λειτουργικότητα
- Προσαρμοσμένες απαντήσεις εκπαιδευμένες στο περιεχόμενό σας
- Διαχείριση συχνών ερωτήσεων και βασικών ερωτήσεων για προϊόντα
- Ενσωμάτωση στον ιστότοπο (αναδυόμενο παράθυρο, widget, ενσωματωμένο)
- Ρύθμιση υποστήριξης πολλών γλωσσών
Πλήρης ιδιοκτησία λύσης
-
Περιπτώσεις χρήσης
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης και παρακολούθηση παραγγελιών
- Λειτουργία ως καθοδηγούμενος βοηθός αγορών
- Συλλογή leads και προώθηση ερωτημάτων στις πωλήσεις
-
Υποστήριξη
- Συνεδρίες εισαγωγής και εκπαίδευσης
- Υποστήριξη 12 μηνών + επιλογή εκτεταμένης υποστήριξης
-
Λειτουργικότητα
- Backend με τεχνολογία GPT και προσαρμοσμένα prompts
- Λογική βάσει ρόλων και εξατομίκευση χρηστών
- Υποστήριξη omnichannel (ιστότοπος, WhatsApp, Messenger)
- Ενσωμάτωση με CRM, ERP ή backend
-
Εκτεταμένη εγγύηση
-
Περίπου €150 / μήνα - Περιλαμβάνει VPS hosting, προτεραιοποιημένη υποστήριξη και αποκατάσταση κρίσιμων, λογικών και βασικών σφαλμάτων συστήματος, καθώς και επιδιορθώσεις σε φόρμες και προβλήματα διάταξης.
-
Ανάπτυξη SaaS
-
Υποστήριξη
- Συνεδρίες εισαγωγής και εκπαίδευσης
- Υποστήριξη 12 μηνών + επιλογή εκτεταμένης υποστήριξης
-
Λειτουργικότητα
- Αρχιτεκτονική πολλών μισθωτών και πίνακας διαχείρισης
- Πρόσβαση σε λειτουργίες βάσει ρόλου και πακέτου
- Ενσωμάτωση πληρωμών (Stripe, PayPal, συνδρομές)
- Προσαρμοσμένο εργαλείο δημιουργίας chatbot ή επεξεργασίας λογικής
-
Δημιουργία εσόδων
- Κλιμακωτά πακέτα τιμολόγησης και παρακολούθηση χρήσης
- Εγγραφή χρηστών και διαχείριση λογαριασμών
- Επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και αυτοματοποίηση τιμολογίων
-
Εκτεταμένη εγγύηση
-
Περίπου €250 / μήνα - Πλήρης κάλυψη που περιλαμβάνει VPS hosting, προτεραιοποιημένη υποστήριξη, όλους τους τύπους κρίσιμων, λογικών και βασικών σφαλμάτων, προβλημάτων φορμών και διάταξης, καθώς και αντικατάσταση προμηθευτή/API αν οι εξωτερικές ενσωματώσεις καταστούν ασταθείς ή καταργηθούν.
-
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτή την τεχνολογία στην επιχείρησή μου?
Αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο
Μοντέλο SaaS
Προηγμένες λειτουργίες
Υποστήριξη ηλεκτρονικού εμπορίου
Έγκαιρη ανάπτυξη με σταθερή τιμή:
Πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη, σας υποβάλλουμε σαφή προσφορά με το τελικό κόστος και τους όρους παράδοσης. Στο επόμενο βήμα, δημιουργούμε αναλυτικό brief ή τεχνική προδιαγραφή, όπου περιγράφονται η δομή και η λειτουργικότητα. Όλα τεκμηριώνονται και κατοχυρώνονται στο σύστημα BIYRO.
Θα αποκτήσετε έναν πλήρως λειτουργικό ιστότοπο με ολοκληρωμένο πίνακα ελέγχου και χωρίς εξάρτηση από προμηθευτή. Εγγυόμαστε την παράδοση στον συμφωνημένο χρόνο ή σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας.
Γρήγορη έναρξη
Τιμή και όροι
Υλοποίηση
Συμφωνία μεσεγγύησης
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις:
Συνεργασία μαζί μας
Χρησιμοποιούμε σύστημα ποσοστώσεων στην πλατφόρμα διαχείρισης έργων BIYRO. Για κάθε ορόσημο λαμβάνετε συγκεκριμένο αριθμό ποσοστώσεων, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για δωρεάν αλλαγές στο έργο.
Αυτό προσφέρει ευελιξία χωρίς επιπλέον κόστος. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές αμέσως μετά την ολοκλήρωση ενός ορόσημου.
Συνιστούμε να εργάζεστε μέσω του συστήματος διαχείρισης έργων BIYRO, το οποίο δημιουργεί συμβάσεις και προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας.
Το έργο χωρίζεται σε ορόσημα με συμφωνημένους όρους πληρωμής και παράδοσης. Τα βήματα πληρωμής μπορεί να είναι 20%, 50% ή 100% του συνολικού προϋπολογισμού. Τα χρήματά σας φυλάσσονται στο BIYRO και αποδεσμεύονται μόνο μετά την έγκρισή σας. Αν δεν τηρήσουμε τις προθεσμίες ή δεν παραδώσουμε, μπορείτε να ζητήσετε απευθείας επιστροφή χρημάτων.
Δεν υπάρχει πρόβλημα. Θα ετοιμάσουμε την τεχνική ανάθεση για εσάς, με βάση την ιδέα του έργου σας, πριν ξεκινήσουμε την ανάπτυξη.
Κατά την περίοδο εγγύησης, διορθώνουμε δωρεάν τυχόν σφάλματα ή προβλήματα που προκαλούνται από την ανάπτυξή μας.
Προσφέρουμε επίσης εκτεταμένη κάλυψη εγγύησης ως μηνιαία υπηρεσία επί πληρωμή. Η τιμή συμφωνείται ξεχωριστά για κάθε έργο.
Το BIYRO είναι η πλατφόρμα διαχείρισης έργων μας για ασφαλείς συμφωνίες ανάπτυξης.
Δημιουργεί αυτόματα συμβάσεις, αποθηκεύει με ασφάλεια τις πληρωμές και αποδεσμεύει τα χρήματα μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας. Θα λάβετε πρόσκληση μέσω email στην πλατφόρμα μόλις το έργο σας είναι έτοιμο να ξεκινήσει.
Προσφέρουμε πακέτα συνεχούς υποστήριξης προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας, που περιλαμβάνουν συντήρηση, ενημερώσεις και βελτιώσεις λειτουργιών.
Η ομάδα μας διασφαλίζει ότι η πλατφόρμα σας παραμένει ενημερωμένη και συνεχίζει να καλύπτει τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Ερωτήσεις ανάπτυξης
Μπορούμε να αναπτύξουμε το chatbot στον ιστότοπο, τις web εφαρμογές σας και δημοφιλείς πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως WhatsApp, Facebook Messenger και Telegram.
Το σύστημα μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τα κανάλια στα οποία δραστηριοποιούνται περισσότερο οι χρήστες σας.
Ναι. Μπορούμε να διαμορφώσουμε το chatbot ώστε να κατανοεί τις συχνές ερωτήσεις, τα δεδομένα προϊόντων, τα έγγραφα υποστήριξης ή τα εσωτερικά αρχεία σας, χρησιμοποιώντας τεχνικές ανάκτησης για ακριβείς απαντήσεις ευθυγραμμισμένες με το brand σας.
Παρότι το σύστημα μπορεί να βελτιωθεί με βρόχους ανάδρασης και καταγραφή, δεν μαθαίνει αυτόνομα από προεπιλογή.
Ωστόσο, μπορούμε να προσθέσουμε εργαλεία διαχείρισης για τον έλεγχο συνομιλιών και τη χειροκίνητη ή ημι-αυτόματη βελτίωση μελλοντικών απαντήσεων.
Φυσικά. Καθορίζουμε τον τόνο, τη γλώσσα και τη συμπεριφορά από τα πρώτα στάδια της ανάπτυξης.
Μπορείτε επίσης να παρέχετε οδηγίες brand, δείγματα διαλόγων ή κανόνες για τον τρόπο επικοινωνίας του.
Ναι, μπορούμε να ρυθμίσουμε συγχρονισμό δεδομένων ή ζωντανές συνδέσεις (API, συγχρονισμό αρχείων, ενημερώσεις από πίνακα διαχείρισης), ώστε το chatbot σας να αντικατοπτρίζει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.
Η υποστήριξη πολλών γλωσσών είναι εφικτή.
Ανάλογα με την περίπτωση χρήσης, μπορούμε να ενεργοποιήσουμε μετάφραση σε πραγματικό χρόνο ή να δημιουργήσουμε γλωσσικές παραλλαγές ειδικά για το περιεχόμενο, ώστε να καλύπτετε αποτελεσματικά το κοινό σας.
Ναι. Μπορούμε να ενσωματωθούμε με CRM, ERP, συστήματα υποστήριξης ή εσωτερικά εργαλεία για ανάκτηση ή αποστολή δεδομένων, καταγραφή αλληλεπιδράσεων ή ενεργοποίηση ενεργειών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα API ή πρόσβασης.
Η αρχιτεκτονική έχει σχεδιαστεί ως αρθρωτή.
Παρότι οι μεγάλες αλλαγές μπορεί να απαιτούν προσπάθεια ανάπτυξης, στόχος μας είναι να διατηρούμε το σύστημα ευέλικτο για μελλοντικές ενημερώσεις, επεκτάσεις ή νέες ενσωματώσεις.
Μαρτυρίες πελατών:
Cryptocurrency company (anonymous)
Ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων
Λετονία
Ο πελάτης τόνισε ότι η πλατφόρμα ήταν ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του και ότι δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς αυτήν.
Εκτίμησε την άμεση ανταπόκριση, την προσαρμοστικότητα και την ικανότητα της 2410 να υλοποιεί σύνθετες λειτουργίες, όπως λογική χρεώσεων, ενσωματώσεις API και αυτοματισμούς.
Η επικοινωνία ήταν σαφής και προληπτική. Το έργο εξελίχθηκε σε μια αξιόπιστη μακροχρόνια συνεργασία, με μελλοντικές επεκτάσεις να έχουν ήδη συζητηθεί και ξεκινήσει.
Riga Plaza
Εμπορικό κέντρο
Λετονία
Ευχαριστώ!! Όλα φαίνονται πραγματικά υπέροχα. Είστε απίστευτα γρήγοροι! Ευχαριστώ πολύ! Τέλεια! Ο πελάτης το ενέκρινε. Παρακαλώ στείλτε τα αρχεία.
Eliard SIA
Ακίνητα
Λετονία
Η Eliard επαίνεσε τη συνεργασία με την 2410 για την προσαρμοστικότητα, την επικοινωνία με προσανατολισμό στη λύση και την εκτέλεση υψηλής ποιότητας.
Το έργο είχε σύνθετες απαιτήσεις και αυστηρά χρονοδιαγράμματα, ωστόσο ολοκληρώθηκε αποτελεσματικά. Τα πρόσθετα αιτήματα λειτουργιών εξετάστηκαν άμεσα, αποδεικνύοντας την ευελιξία και την αξιοπιστία της 2410 στην υλοποίηση προσαρμοσμένων πλατφορμών ακινήτων.