A rugalmasság az első
Megértjük, hogy a körülmények változhatnak. Legyen szó a stratégiában, az ütemezésben vagy az üzleti prioritásokban bekövetkező változásról - dönthet úgy, hogy a projektet fejlesztés közben lemondja , és ez rendben van.
Teljes mértékben támogatjuk azt a jogát, hogy bármikor lemondja a projektet. Fontos azonban tisztázni, hogy ez mit jelent az átadás, a számlázás és a jogok szempontjából.
A lemondás menete
Ha úgy dönt, hogy lemondja a projektet:
- Küldjön nekünk e-mailt, amelyben közli döntését, és ha lehetséges, röviden indokolja a lemondást.
- Üzenetének kézhezvételekor azonnal felfüggesztünk minden folyamatban lévő munkát.
- Minden már kifizetett mérföldkövet teljes egészében átadunk, beleértve az adott szakaszban rendelkezésre álló kapcsolódó fájlokat, forráskódot és dokumentációt.
- A ki nem fizetett mérföldköveket eltávolítjuk a fejlesztési tervből, és nem számlázzuk ki.
Példa: Ha projektje 3 mérföldkőből áll, és az 1. és 2. mérföldkövet már kifizette, majd úgy dönt, hogy lemondja a projektet:
Visszatérítési szabályzat
Minden beérkezett kifizetés nem visszatéríthető . Ennek oka, hogy minden kifizetés jóváhagyását követően azonnal fejlesztési időt, erőforrásokat és munkát fordítunk a projektre.
Ugyanakkor gondoskodunk róla, hogy mindig megkapja minden kifizetett mérföldkő teljes értékét , függetlenül attól, hogy mikor történik a lemondás.
Kölcsönös megállapodás és egyértelműség
Arra törekszünk, hogy kommunikációnk egyértelmű és korrekt legyen. Ha bizonytalan abban, hogy folytassa vagy szüneteltesse-e a projektet, bármikor lehetősége van:
- Állapotösszefoglalót kérni az aktuális előrehaladás megtekintéséhez
- A következő mérföldkövet ideiglenesen szüneteltetni
- A projektet elkészült és elhalasztott részekre bontani
Mindent megteszünk, hogy alkalmazkodjunk az igényeihez, és közben ne hozzunk létre szükségtelen kötelezettségeket.
Rendezés és viták
Ha a lemondással kapcsolatban nézeteltérés merül fel (például a tartalom, az átadás terjedelme vagy az állapot kapcsán), minden kommunikációt e-mailben kezelünk az egyértelműen nyomon követhető dokumentáció érdekében. Minden döntés a legutóbb jóváhagyott terjedelem és a fizetési állapot alapján születik.
Összefoglalva
- A projektet bármikor lemondhatja, ha e-mailben értesít minket
- Minden kifizetett mérföldkövet befejezünk és átadunk
- A ki nem fizetett mérföldköveket töröljük
- Az elkészült vagy folyamatban lévő munkák után nincs visszatérítés
- A lemondásokat tiszteletteljesen kezeljük, minden fél számára korrekt átadási összefoglalót biztosítva