Fogalommeghatározások
- Ügyfél: Bármely vállalat vagy jogi személy, amely szolgáltatásokat rendel meg az Ügynökségtől.
- Projekt: Az Ügynökség és az Ügyfél között megállapodott, meghatározott munkaterjedelem, amelyet jellemzően aláírt műszaki specifikáció rögzít.
- Műszaki specifikáció: Az adott Projekt munkaterjedelmét, teljesítendő eredményeit, ütemezését és fizetési struktúráját meghatározó hivatalos írásos dokumentum.
- Mérföldkő: A Projekt egy konkrét szakasza, amely egy teljesítendő eredményhez és/vagy fizetéshez kapcsolódik.
- Kiegészítő szolgáltatás: A Projekt végrehajtása során kínált opcionális szolgáltatás, amely nem része az alap munkaterjedelemnek, és további díjjal járhat.
- Keretszám: Az Ügynökség által az Ügyfelek számára kisebb extra szolgáltatásokhoz biztosítható, diszkrecionális érték vagy tokenalapú lehetőség.
- Teljesítendő eredmények: A mérföldkő vagy a Projekt teljesítésekor az Ügyfélnek átadott munkatermékek.
- Előfizetés: Meghatározott szolgáltatástípusokra vonatkozó, ismétlődő számlázási megállapodás, amelyet a Stripe vagy más jóváhagyott fizetési szolgáltató kezel.
- Támogatási időszak: A Projekt befejezését követő időszak, amely alatt az Ügyfél a Projekt feltételei szerint pontosító kérdéseket tehet fel vagy hibákat jelenthet.
Általános használati feltételek
- Szolgáltatásainkat kizárólag vállalkozások közötti alapon kínáljuk. Szolgáltatásaink igénybevételéhez jogi személynek kell lennie.
- Szolgáltatásaink használata a jelen Feltételek és adott esetben az azt kiegészítő megállapodások, beleértve az Adatvédelmi szabályzatot és a Fizetési feltételeket, elfogadását jelenti.
- Megerősíti, hogy jogosult szervezete nevében kötelező érvényű megállapodást kötni.
Együttműködés és a projekt életciklusa
- Projektindítás: Minden együttműködés csak a Műszaki specifikáció kölcsönös elfogadása után kezdődik. Ez a dokumentum e-mailben történő jóváhagyással vagy aláírással szerződéses érvényűvé válik.
- Regisztráció nem szükséges: Weboldalunk nem igényel Ügyfél-regisztrációt. Minden megállapodást, átadást és frissítést e-mailben vagy más egyeztetett kommunikációs csatornán kezelünk.
- A munkavégzés kezdete: A munka csak a Műszaki specifikációban meghatározott fizetés beérkezése után kezdődik. A fizetés késedelme késleltetheti a projekt indítását.
Projekt-specifikáció és átadás
A Projekt minden elemét - például a teljesítendő eredményeket, a design részleteit, az ütemezést és a kommunikációs protokollokat - a Műszaki specifikáció határozza meg. A teljesítendő eredményeket e-mailben vagy biztonságos fájlmegosztó platformon adjuk át. Ha egy Projekt mérföldkövekre oszlik, minden mérföldkövet átadunk, felülvizsgálunk és jóváhagyunk a következő szakasz megkezdése előtt.
Visszajelzés hiányára vonatkozó rendelkezés: Ha az Ügyfél a mérföldkő átadásától számított 7 naptári napon belül nem küld visszajelzést, az elfogadottnak minősül.
Mérföldkövek, kiegészítő szolgáltatások és keretszámok
- Mérföldkövek: Minden mérföldkőnek tartalmaznia kell a leírást, az ütemezést, a teljesítendő eredményt és a fizetendő összeget. Egy mérföldkő jóváhagyása kiválthatja a következő számla kiállítását.
- Kiegészítő szolgáltatások: A Projekt során további szolgáltatásokat kínálhatunk. Ezeket külön árajánlat alapján számlázzuk, vagy a rendelkezésre álló keretszámokból vonjuk le.
- Keretszámok: Ha biztosításra kerülnek, a keretszámok nem pénzbeli jóváírások, amelyek kisebb munkaterjedelem-bővítésekre vagy további szolgáltatásokra használhatók. Nem ruházhatók át, meghatározott időszak után lejárnak, készpénzre vagy visszatérítésre nem válthatók, és odaítélésük az Ügynökség mérlegelési jogkörébe tartozik.
Az Ügyfél felelősségei
- Pontos és teljes körű követelmények biztosítása.
- A kommunikációs és visszajelzési kérésekre való gyors válaszadás.
- A hitelesítő adatok, tartalmak és erőforrások biztonságos továbbítása.
- Az olyan munkák igénylésének kerülése, amelyek sértik a szellemi tulajdont, az alkalmazandó jogszabályokat vagy a platform irányelveit.
Fizetések, számlázás és adók
- Előlegek: A Projektekhez általában a Műszaki specifikációban meghatározott előleg szükséges. A munka csak a fizetés visszaigazolása után kezdődik.
- Számlák: Elektronikus formátumban (PDF) kerülnek kiállításra, és e-mailben vagy fizetési platformokon keresztül kézbesítjük őket. A számlákat a feltüntetett határidőn belül, jellemzően 7 vagy 14 napon belül, kell kifizetni.
- ÁFA és adózás: A számlák az Ön tartózkodási helyétől és jogi státuszától függően ÁFÁ-t tartalmazhatnak. Mentesség igénylése esetén Ön felelős érvényes közösségi adószám vagy egyéb dokumentáció biztosításáért.
Előfizetések (Stripe)
Folyamatos szolgáltatások (például karbantartás, tárhely vagy rendelkezésre állási munkák) esetén a Stripe használható ismétlődő számlázásra. Az előfizetés feltételeit írásban rögzítjük, beleértve a számlázás gyakoriságát, a munkaterjedelmet és a lemondási szabályokat. Az előfizetések 30 napos írásbeli felmondással mondhatók le.
Módosítások és támogatás
- A módosítások a Műszaki specifikációban meghatározott mennyiségre és típusra korlátozódnak.
- Az ezen a munkaterjedelmen túlmutató további módosításokra külön árajánlat adható kiegészítő szolgáltatásként.
- A teljesítést követően legalább 7 napos Támogatási időszakot biztosítunk kisebb kiigazításokra és pontosításokra.
- A támogatás nem tartalmaz funkciómódosításokat vagy tartalomfrissítéseket, kivéve, ha erről külön rendelkezés születik.
Tulajdonjog és szellemi tulajdon
- A teljes összeg kifizetését követően az Ügyfél megkapja a teljesítendő eredményekhez kapcsolódó valamennyi jogot és licencet, eltérő rendelkezés hiányában.
- Az anyagok kereskedelmi célú használatának joga is biztosított, kivéve a jogellenes vagy etikátlan felhasználást.
- Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy a teljesítendő eredmények anonimizált változatait bemutassa portfóliójában, eltérő megállapodás hiányában.
Titoktartás és adatkezelés
Mindkét fél vállalja, hogy bizalmasan kezeli a Projekt során átadott valamennyi nem nyilvános információt, beleértve a forráskódot, a hozzáférési adatokat, az üzleti terveket és egyéb belső anyagokat. A titoktartási kötelezettségek az alvállalkozókra is vonatkoznak, és a Projekt befejezése vagy megszűnése után is fennmaradnak.
Kommunikáció és értesítések
- Az e-mail a projekt dokumentációjának, jóváhagyásainak, vitáinak és értesítéseinek hivatalos csatornája.
- A Zoomon, Slacken vagy Google Meeten tartott megbeszélések kizárólag egyeztetési célt szolgálnak, és csak e-mailben történő megerősítés után válnak kötelező érvényűvé.
- Minden kommunikációhoz érvényes e-mail-címet kell megadnia és figyelemmel kísérnie.
Alvállalkozás és harmadik felek
Az Ügynökség alvállalkozókat vagy szabadúszókat vehet igénybe a Projektek teljesítéséhez. Az Ügyfeleknek nem kell közvetlenül irányítaniuk vagy megkeresniük az alvállalkozókat. A teljesítendő eredményekért és a határidőkért továbbra is az Ügynökség felel.
Jótállás és felelősségkizárás
- Minden szolgáltatást „adott állapotban” nyújtunk, eltérő rendelkezés hiányában.
- Nem garantáljuk a megszakítás nélküli működést vagy az általános kompatibilitást.
- A teljesítményre vonatkozó jótállást a Műszaki specifikációban kell rögzíteni.
Felelősség korlátozása
- Nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményes károkért, beleértve az elmaradt nyereséget, az üzletmenet megszakadását vagy az adatvesztést.
- Teljes felelősségünk az Ügyfél által az adott Projektért kifizetett összegre korlátozódik.
Vitarendezés és lemondások
A vitákat haladéktalanul, jóhiszemű kommunikáció útján kell rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, jogi eljárás indítható az alábbiakban meghatározott joghatóság előtt. A lemondást írásban kell kérni. A visszatérítés mérlegelési jogkörbe tartozik, és az elvégzett munka mennyiségétől függ.
Adatvédelem és adathasználat
- Az Ügyfél adatait kizárólag a szolgáltatásnyújtás és a kommunikáció céljára használjuk.
- Személyes adatokat nem osztunk meg, kivéve, ha azt az alvállalkozói teljesítés vagy a jogszabályi megfelelés megköveteli.
- Az Ügyfelek a Projekt befejezése után kérhetik adataik törlését, az adatmegőrzési jogszabályok figyelembevételével.
Tiltott felhasználás
- A szolgáltatások jogellenes, jogsértő vagy károkozó célokra történő használata.
- Felnőtt tartalom tárolása vagy harmadik felek feltételeinek megsértése.
- Az Ügynökség folyamatainak megkerülése alvállalkozók közvetlen megbízása céljából.
- Az Ügynökség vagy csapattagjainak zaklatása vagy spamelése.
A feltételek módosítása
A jelen Feltételek bármikor frissíthetők. Szolgáltatásaink további használata a módosítások elfogadását jelenti. A legfrissebb verziót weboldalunkon tesszük közzé.
Portfólióban való felhasználás:
Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél Projektjéről belső képernyőképeket készítsen munkáinak portfólióban, prezentációkban vagy esettanulmányokban történő bemutatása céljából. Ezek az anyagok nem tartalmaznak érzékeny vagy azonosításra alkalmas információkat, kivéve, ha az Ügyfél ehhez előzetesen írásban hozzájárul.
Irányadó jog
- Tárgyalás: Vita esetén a felek vállalják, hogy először jóhiszemű tárgyalások útján kísérlik meg rendezni a vitát.
- Közvetítés: Ha a vita tárgyalás útján harminc (30) napon belül nem rendezhető, a felek vállalják, hogy a vitát egy kölcsönösen elfogadott közvetítő elé terjesztik.
- Választottbíróság: Ha a tárgyalás és a közvetítés nem vezet eredményre, az ügyet írásbeli eljárásban, egyetlen választottbíró előtt a Rigai Polgári Jogviták Választottbírósága elé kell terjeszteni, a Lett Köztársaság jogszabályaival és a bíróság hatályos szabályzatával összhangban. A választottbíró határozata végleges és mindkét félre kötelező érvényű.
Kapcsolattartási adatok
Kérdéseivel vagy észrevételeivel forduljon hozzánk:
Vállalat:
E-mail:
Cím:
Weboldal: the2410.com