Miért van szükség erre a kikötésre
Hiszünk abban, hogy kölcsönösen tiszteletben kell tartanunk egymás idejét és felelősségi köreit. A projektek zökkenőmentes és időben történő teljesítése érdekében minden mérföldkőre és végső szállításra vonatkozóan automatikus jóváhagyási szabályzatot alkalmazunk.
Ez a szabályzat megvédi mind az ügyfelet, mind a fejlesztőt az inaktivitásból eredő, határozatlan ideig tartó késedelmektől. Lehetővé teszi a projektek rendezett lezárását, az erőforrások hatékony kezelését, valamint a hosszan tartó hallgatás vagy a késleltetett visszajelzés miatti leállások elkerülését.
Hogyan működik
Amikor átadjuk egy projekt mérföldkövét vagy a teljes rendszert, küldünk egy átadási e-mailt az elkészült elemek és a következő lépések egyértelmű összefoglalásával.
A következő módokon válaszolhat:
1. Ha elégedett az átadással
Válaszoljon az átadási e-mailre egy egyszerű megerősítéssel (például: „Megerősítve” vagy „Jóváhagyva”). A mérföldkövet befejezettnek jelöljük, és folytatjuk a következő lépéssel, például a számlázással, a következő mérföldkő élesítésével vagy a migráció előkészítésével.
2. Ha nem elégedett, vagy módosításokra van szükség
Válaszoljon az e-mailre, és írja le a felmerült problémákat vagy a szükséges módosításokat. Áttekintjük észrevételeit, és elvégezzük a szükséges módosításokat - általában a módosításokra rendelkezésre álló keret felhasználásával. Ha a kérés meghaladja a jóváhagyott hatókört, kiegészítő szolgáltatást is javasolhatunk.
Mi történik, ha nem válaszol?
Ha egy ésszerű ellenőrzési időszakon belül - ez jellemzően 1-3 hónap a szerződésben meghatározott feltételektől függően - nem kapunk választ, az átadás automatikusan hivatalosan jóváhagyottnak minősül .
Ekkor:
- Az átadás elfogadottnak minősül
- A mérföldkövet befejezettként jelöljük
- A rendszer teljes egészében átadottnak minősül
- Megkezdődik az esetleges garanciális vagy indulás utáni időszak
- Fenntartjuk a jogot a projekt hatókörének vagy árának újraszámítására, ha hosszabb inaktivitást követően további munkát kérnek
Ez biztosítja, hogy a projektek kezelhetők maradjanak, és mindkét fél számára teljesüljenek a határidők.
Automatikus elfogadási tanúsítvány
Az e-mailes megerősítés mellett egy számla kifizetése az adott mérföldkő vagy átadás hivatalos elfogadásának minősül.
Ez jogilag kötelező érvényű automatikus elfogadási tanúsítványként szolgál, ami azt jelenti, hogy:
- A kifizetés = hivatalos megerősítés
- Nincs szükség további jóváhagyásra vagy aláírásra
- A mérföldkő lezárul, és ettől kezdve minden feltétel, beleértve a garanciákat és a kereteket is, alkalmazandó
Összefoglalva
- Minden átadás után e-mailben kérjük a megerősítését vagy visszajelzését
- Ha ésszerű időn belül nem kapunk választ, az átadás automatikusan hivatalosan jóváhagyottnak minősül
- A kifizetés szintén hivatalos elfogadásnak minősül
- Ez mindkét felet védi, és biztosítja a projekt késedelem nélküli előrehaladását
- Egy inaktív projekt újraindításához frissített becslésekre és módosított árazásra lehet szükség