New Dobijte trenutnu ponudu cijene uz pomoć AI-ja

AI agent - usmjeravanje tiketa

Razvijamo inteligentne AI agente koji automatizuju zadatke, unapređuju donošenje odluka i besprijekorno se integrišu s vašim poslovanjem, omogućavajući vašim timovima da postižu više uz manje resursa.

Zatražite ponudu Saznajte više

Na osnovu više od 100 posljednjih recenzija

4-12 sedmica

rok isporuke

Funkcionalno

i skalabilno

12 mjeseci

uključena podrška

100+

klijenti širom svijeta nam vjeruju

RJEŠAVANJE POSLOVNIH PROBLEMA

Zašto je vašem poslovanju potreban prilagođeni AI agent:

Prilagođeni AI agent automatizuje zadatke, odmah daje odgovore i povezuje se s vašim alatima, štedeći vrijeme i povećavajući učinak.

Automatizacija 24/7

Agenti neprekidno obavljaju repetitivne zadatke i smanjuju potrebu za ručnim radom.

Brži uvidi

Dobijte trenutne odgovore iz svojih podataka, bez čekanja.

Integracija alata

Povežite CRM-ove, sandučiće i sisteme radi efikasnijeg toka rada.

Pametna interakcija

Razgovara prirodno, slijedi vaša pravila i jednostavno se skalira.

ODJEL PODRŽAN AI-JEM

Upoznajte svog AI agenta:

Ovaj AI agent automatizuje ključne zadatke za vaš tim i može raditi zajedno s drugim agentima radi razmjene podataka, koordinacije aktivnosti i skaliranja kroz odjele.

Čovjek

Voditelj korisničke podrške

Nadgleda rad podrške i osigurava visok nivo zadovoljstva korisnika

Čovjek

Agent korisničke podrške

Obrađuje upite korisnika i rješava probleme putem različitih kanala

Čovjek

Tehnička podrška

Pomaže korisnicima s tehničkim problemima i po potrebi eskalira greške

AI AGENT

Usmjeravanje tiketa

Klasifikujte i odredite prioritet tiketa za podršku
Usmjerite ih pravom timu ili agentu
Pratite SLA rokove i upozorite na kašnjenja

Alati agenta

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Funkcije agenta

Odgovaranje na tiket Dodjela slučaja Eskalacija problema Evidentiranje interakcije Pretraga baze znanja Ažuriranje FAQ-a Označavanje razgovora Praćenje odgovora Prikupljanje ocjene Zatvaranje tiketa

Mozak agenta

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Izvori podataka agenta

Tiketi podrške Transkripti razgovora Snimci poziva Povratne informacije korisnika Baza znanja o proizvodu Predlošci odgovora Historija korisnika Izvještaji o greškama Dnevnici korištenja Analitika FAQ-a

RADNI TOKOVI PODRŽANI AI-JEM