Гласово разпознаване с AI
Изграждаме персонализирани инструменти с гласово управление, които транскрибират, разбират и изпълняват гласови команди, помагайки на потребителите ви да правят поръчки, да търсят данни или да резервират услуги на естествен език.
На база на последните 100+ отзива
Защо бизнесът ви има нужда от системи с гласово управление:
Търсете и извличайте информация от записаните си срещи с глас
Преглеждането на часове записи от срещи или транскрипции на разговори е бавно и неефективно.
Важният контекст, решенията и задачите често остават скрити, а никой няма време да слуша или чете всичко отново.
- Гласово търсене - Задавайте конкретни въпроси и незабавно откривайте ключови моменти от минали срещи.
- Автоматично обобщаване - Получавайте интелигентни обобщения кой какво и кога е казал.
- Разпознаване на говорителите - Идентифицирайте говорителите, за да проследявате решения и отговорности.
- Персонализирано маркиране - Автоматично маркирайте повтарящи се теми, задачи или последващи действия.
- Многоезична поддръжка - Разбирайте и търсете съдържание на различни езици.
Търсете записи на разговори, транскрипции и бележки на естествен език
Екипите по продажби и поддръжка съхраняват огромно количество гласови данни - от CRM бележки до записи на разговори.
Но когато ви трябват бързи отговори, информацията е разпръсната в различни системи или напълно забравена.
- Разговорно търсене - Намирайте сделки, имена или стари оферти само като попитате.
- CRM с гласово индексиране - Автоматично свързвайте изводите от разговорите с профилите на клиентите.
- Извличане на намерения - Разпознавайте от какво са имали нужда клиентите или как са се чувствали.
- Персонализиран речник - Настройте разпознаването спрямо термините във вашия сектор или CRM структурата.
- Сигурност по дизайн - Достъпът според ролите защитава чувствителните данни.
Използвайте гласа, за да оптимизирате вътрешните работни процеси и достъпа до данни
От операциите до административните задачи екипите губят време в търсене в табла, електронни таблици или системи.
Гласът улеснява достъпа и повишава скоростта на ежедневните процеси.
- Гласови табла - Поискайте KPI, показатели или отчети и получете незабавни резултати.
- Търсене в системи - Търсете файлове, бази данни или записи на естествен език.
- Преки пътища за процеси - Стартирайте рутинни действия чрез глас.
- Персонализирани набори от команди - Съобразени с вашите процеси, системи и терминология.
- Достъп до различни инструменти - Извличайте данни от CRM, ERP или вътрешни инструменти чрез глас.
Колко струва интеграцията на гласово разпознаване?
Като услуга
-
Приложения
- Добавяне на гласово търсене в база знания, често задавани въпроси или продуктов каталог
- Позволете на потребителите да намират записи или команди чрез глас на мобилни устройства и уеб
-
Поддръжка
- Поддръжка при първоначално внедряване
- Базова документация и обучение
- 12 месеца поддръжка след стартирането
-
Функционалност
- Поле или уиджет за гласов вход, вграден във вашето приложение или сайт
- Транскрипция в реално време и разпознаване на намерения
- Интеграция на резултатите във вашия интерфейс или вътрешна система
- Многоезична гласова поддръжка
Притежание на решението
-
Приложения
- Гласово управление на вътрешно табло за операции, продажби или анализи
- Гласов достъп до CRM и данни от разговори
- Автоматизиране на рутинни административни задачи чрез гласови команди
-
Поддръжка
- Въвеждащи и обучителни сесии
- 12 месеца поддръжка + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- Персонализирани гласови работни процеси, свързани с вътрешните ви процеси
- Достъп според ролите и гласово управление за служители или клиенти
- Интеграция с CRM, ERP или вътрешни бази данни
- Персонализирана библиотека от команди и намерения
-
Разширена гаранция
-
Около €150 / месец - включва VPS хостинг, приоритетна поддръжка и възстановяване при критични, логически и основни системни грешки, както и корекции на поведението на формите и проблеми с оформлението.
-
SaaS разработка
-
Поддръжка
- Въвеждащи и обучителни сесии
- 12 месеца поддръжка + опция за разширена поддръжка
-
Функционалност
- Многонаемна архитектура с достъп според ролите
- Работни процеси с приоритет на гласа и автоматизация с AI
- Интеграция на платежни системи (Stripe, PayPal и др.)
- Мащабируем бекенд с анализи и административен панел
-
Монетизация
- Платени планове и нива на акаунти
- Модели на абонаментен принцип или плащане според използването
- Административен контрол върху цените, използването и лимитите на потребителите
-
Разширена гаранция
-
Около €250 / месец - пълно покритие, включващо VPS хостинг, приоритетна поддръжка, всички видове критични, логически, основни, формулярни и визуални проблеми, както и замяна на доставчик/API при нестабилни или остарели външни интеграции.
-
Как мога да използвам гласовото разпознаване в бизнеса си?
CRM
SaaS модел
Операции
Срещи
Разработка в срок при фиксирана цена:
Преди началото на разработката ви предоставяме ясна оферта с крайни цени и условия за изпълнение. След това създаваме подробен бриф или техническо задание, описващо структурата и функционалността. Всичко се документира и фиксира в системата BIYRO.
Ще получите напълно функционален сайт с цялостен контролен панел и без зависимост от доставчик. Гарантираме изпълнение в договорения срок или възстановяваме парите ви.
Бързо стартиране
Цена и условия
Внедряване
Ескроу сделка
Отговори на често задавани въпроси:
Работа с нас
Използваме система с квоти в платформата за управление на проекти BIYRO. За всеки етап получавате определен брой квоти, които могат да се използват за безплатни промени по проекта.
Това осигурява гъвкавост без допълнителни разходи. Можете да заявите промени веднага след приключването на даден етап.
Препоръчваме работа чрез системата за управление на проекти BIYRO, която генерира договори и осигурява допълнително ниво на сигурност.
Проектът е разделен на етапи с договорени условия за плащане и изпълнение. Плащанията могат да бъдат 20%, 50% или 100% от общия бюджет. Средствата ви се съхраняват в BIYRO и се освобождават само след одобрението ви. Ако пропуснем срокове или не изпълним проекта, можете директно да поискате възстановяване на сумата.
Това не е проблем. Преди да започнем разработката, ще подготвим техническото задание вместо вас въз основа на концепцията ви за проекта.
По време на гаранционния период отстраняваме безплатно всички грешки или проблеми, причинени от нашата разработка.
Предлагаме и разширено гаранционно покритие като платена месечна услуга. Цената се договаря индивидуално за всеки проект.
BIYRO е нашата платформа за управление на проекти и сигурни сделки за разработка.
Тя автоматично създава договори, съхранява плащанията сигурно и освобождава средствата само след вашето потвърждение. Ще получите покана по имейл за платформата, когато проектът ви е готов да започне.
Предлагаме постоянни пакети за поддръжка според нуждите ви, включително поддръжка, актуализации и подобрения на функционалността.
Екипът ни гарантира, че порталът ви остава актуален и продължава да отговаря на бизнес изискванията ви.
Въпроси за разработката
Адаптираме гласовите команди към конкретните ви работни процеси.
Това може да включва въпроси на естествен език, стартиране на задачи, заявки за търсене или действия в няколко стъпки.
Проектираме и структурата на командите според реалното поведение и контекста на потребителите.
Да. Обучаваме системата със специфични речници, акроними и имена на продукти, свързани с вашия бизнес.
Това осигурява по-висока точност на разпознаване и по-плавно взаимодействие във вашата среда.
Точността зависи от различни фактори - фонов шум, качество на микрофона, акцент и езикови модели.
Използваме водещи engines за преобразуване на реч в текст (Google, Whisper, Azure и др.) и ги настройваме за вашия случай, за да постигнем надеждни резултати за бизнеса.
В повечето случаи - да. Можем да се свържем с CRM, ERP, платформи за резервации или персонализирани инструменти чрез API или достъп до база данни.
Ще прегледаме технологичния ви стек по време на планирането, за да гарантираме съвместимост.
Обикновено внедряваме решенията в облака за по-добра мащабируемост и лесни актуализации.
Възможни са и локални или хибридни варианти за организации със строги изисквания за сигурност на данните или съответствие.
Да. Поддържаме многоезичен вход и можем да донастроим моделите за специфични диалекти или регионални акценти при нужда.
За най-добри резултати тестваме с реални аудиозаписи по време на разработката.
Проектираме резервни процеси, като подкани за потвърждение, повторни опити или алтернативни действия, за да обработваме неразбирането по подходящ начин.
Системата се усъвършенства с времето и можем да подобряваме точността въз основа на реални данни от използването.
Разбира се. Много внедрявания поддържат както гласов, така и текстов вход.
Това дава гъвкавост на потребителите, като същевременно позволява всички функции за автоматизация да работят във фонов режим.
Отзиви от клиенти:
Cryptocurrency company (anonymous)
Обмяна на криптовалути
Латвия
Клиентът подчерта, че платформата е жизненоважна за операциите му и че не би могъл да работи без нея.
Те оцениха бързата реакция, адаптивността и способността на 2410 да реализира сложна функционалност - включително логика за таксите, API интеграции и автоматизация.
Комуникацията беше ясна и проактивна. Проектът прерасна в доверено дългосрочно партньорство, като бъдещите разширения вече са обсъдени и започнати.
Riga Plaza
Търговски център
Латвия
Благодарим!! Всичко изглежда наистина страхотно. Вие сте невероятно бързи! Огромни благодарности! Перфектно! Клиентът го одобри. Моля, изпратете файловете.
Eliard SIA
Недвижими имоти
Латвия
Eliard похвали сътрудничеството с 2410 за адаптивността, комуникацията, ориентирана към решения, и високото качество на изпълнение.
Проектът имаше сложни изисквания и кратки срокове, но беше реализиран ефективно. Допълнителните заявки за функционалности бяха разглеждани своевременно, което показа гъвкавостта и надеждността на 2410 при създаването на персонализирани платформи за недвижими имоти.