New Получете незабавна ценова оферта с AI

AI агент - маршрутизиране на тикети

Създаваме интелигентни AI агенти, които автоматизират задачи, подобряват вземането на решения и се интегрират безпроблемно с бизнес операциите ви - помагайки на екипите ви да постигат повече с по-малко ресурси.

Поискайте оферта Научете повече

На база на над 100 последни отзива

4-12 седмици

срок за изпълнение

Функционален

и мащабируем

12 месеца

включена поддръжка

100+

на който се доверяват клиенти по целия свят

РЕШАВАНЕ НА БИЗНЕС ПРОБЛЕМИ

Защо бизнесът ви се нуждае от персонализиран AI агент:

Персонализираният AI агент автоматизира задачи, отговаря незабавно и се свързва с инструментите ви - спестявайки време и повишавайки продуктивността.

Автоматизация 24/7

Агентите обработват непрекъснато повтарящата се работа, намалявайки ръчните усилия.

По-бързи анализи

Получавайте незабавни отговори от данните си - без чакане.

Интеграция с инструменти

Свързвайте CRM системи, входящи кутии и системи, за да оптимизирате работния процес.

Интелигентно взаимодействие

Общувайте естествено, следвайте правилата си и се мащабирайте с лекота.

ОТДЕЛ С AI ЗАХРАНВАНЕ

Запознайте се с вашия AI агент:

Този AI агент автоматизира ключови задачи за екипа ви - и може да работи заедно с други агенти, за да обменя данни, координира действия и се мащабира между отделите.

Човек

Ръководител „Обслужване на клиенти“

Ръководи операциите по поддръжка и гарантира висока удовлетвореност на клиентите

Човек

Агент по поддръжката

Обработва запитвания от клиенти и решава проблеми по различни канали

Човек

Техническа поддръжка

Помага на потребителите с технически проблеми и ескалира грешки при необходимост

AI АГЕНТ

Маршрутизиране на тикети

Класифицира и приоритизира тикети за поддръжка
Насочва към правилния екип или агент
Следи SLA и сигнализира за забавяния

Инструменти на агента

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Функции на агента

Отговаря на тикет Назначава случай Ескалира проблем Регистрира взаимодействие Търси в базата знания Актуализира ЧЗВ Добавя етикет към разговор Проследява отговор Събира оценка Затваря тикет

Мозък на агента

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Източници на данни за агента

Тикети за поддръжка Транскрипции на чатове Записи на разговори Обратна връзка от клиенти База знания за продукта Шаблони за отговори История на клиента Доклади за грешки Регистри на употребата Анализи на ЧЗВ

РАБОТНИ ПРОЦЕСИ С AI