Sammendrag
BBCR trengte en moderne måte å administrere B2B-bestillinger og partneradgang på.
2410 utviklet en flerspråklig partnerportal integrert med 1C.
Partnere kan nå enkelt bestille, spore bestillinger og se tilpassede priser på nett.
Kundehistorie
BBCR er en europeisk leverandør av byggematerialer med et voksende nettverk av B2B-partnere. Den tidligere arbeidsflyten var i stor grad basert på manuell kommunikasjon og intern håndtering, noe som forsinket driften og gjorde det vanskeligere å få oversikt over priser. For å komme videre trengte de et fleksibelt, flerspråklig system som kunne digitalisere partnerkommunikasjon og ordrebehandling.
De valgte 2410 til å lede denne transformasjonen. Resultatet ble en skreddersydd nettportal som ga partnerne tilgang til oppdaterte produktdata, tilpassede rabatter og sømløs bestilling - fullt integrert med BBCRs interne systemer.
Prosjektoversikt
E-Office er en dedikert B2B-portal utviklet av 2410 for BBCR for å digitalisere partnerrelasjonene og effektivisere bestillingsprosessen.
Partnere kan registrere seg og logge inn for å få tilgang til en sanntidskatalog med produkttilgjengelighet, personlige priser og en smidig bestillingsflyt. Systemet er tett integrert med BBCRs interne 1C ERP-system, og synkroniserer lagerdata og brukertilgang automatisk.
En viktig funksjon er den dynamiske støtten for flere språk. Administratorer kan administrere oversettelser via et ordbokgrensesnitt, slik at plattformen kan skaleres til regioner som Polen, Latvia og Spania.
Alle bestillinger kan bekreftes senere, slik at ledere kan kontrollere priser, legge til spesialavtaler eller reservere utsolgte varer. Adminpanelene gir verktøy for brukeradministrasjon, språkinnstillinger og e-postvarsler.
Resultatet er en rask, effektiv og flerspråklig B2B-plattform som forbedrer partneropplevelsen, samtidig som interne arbeidsprosesser holdes under kontroll.
- BBCR
Viktige leverte funksjoner
- Innloggings- og registreringssystem med rollebasert logikk
- Flerspråklig støtte (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Produktkatalog i sanntid med filtre og prislogikk
- Bestillingsbygger med beregning i sanntid
- Modul for ordrehistorikk med detaljerte visninger
- Adminpanel for administrasjon av brukere og innhold
- Skreddersydd synkronisering med 1C via import-/eksportflyter
Teknologier
Resultatet
Systemlanseringen
Den nye BBCR E-Office-portalen ble lansert som en komplett B2B-nettløsning, som ga partnere over hele Europa sømløs tilgang til å bestille produkter, følge status og kommunisere med kundeansvarlige - alt gjennom ett samlet grensesnitt.
Brukergrensesnitt og språk
Fra innlogging til utsjekking ble brukeropplevelsen utformet for tydelighet, hastighet og tilgang på flere språk. Startskjermen har en bakgrunnsvideo fra BBCRs produksjonslinje og en språkvelger - noe som er avgjørende i et internasjonalt B2B-miljø.
Tips: Flerspråkssystemet bruker en sentralisert
ordbokmodul, slik at administratorer kan oppdatere oversettelser umiddelbart på tvers av plattformen.
Produktkatalog og bestilling
Når kundene er logget inn, får de tilgang til en søkbar katalog i sanntid. Alle produkter synkroniseres med BBCRs
1C ERP
, slik at priser, tilgjengelighet og produktkoder alltid er oppdaterte. Søket tåler skrivefeil og er optimalisert for hastighet.
- Tilpassede priser per kunde, beregnet med intern rabattlogikk
- Synkronisering av lager i sanntid fra 1C, oppdatert hver time
- Bestillingsutkast støttes før bekreftelse
Ordrebehandling og gjennomgang
Ledere mottar automatiske varsler og validerer bestillinger manuelt. Dette åpner for tilpasset håndtering, fra emballasjemerknader til prisforhandlinger.
Kundene kan gjennomgå detaljerte bestillingsoversikter før endelig bekreftelse, med alle viktige data tilgjengelig: produkttype, enhetspris, totaler og kommentarer.
Merk: Reserverte eller utilgjengelige produkter kan merkes for særskilt behandling - slik at lederen kan godkjenne, justere eller avvise dem.
Effekt og skalerbarhet
Med denne løsningen har BBCR nå en skalerbar, flerspråklig og fullt integrert B2B-handel - som effektiviserer interne arbeidsprosesser og samtidig leverer en førsteklasses digital kanal for partnere over hele Europa.
Vurderer du å bygge et lignende system?
Her er noen av de vanligste spørsmålene vi får fra virksomheter som vurderer en lignende B2B-nettportal. Svarene er basert på erfaringen vår med å bygge E-Office-systemet for BBCR, som inkluderte 1C-integrasjon, brukerroller, flerspråklig støtte og et fullt tilpasset adminpanel.