Bruksvilkår

Definisjoner

• Kunde: Ethvert selskap eller enhver juridisk enhet som bestiller tjenester fra Byrået.
• Prosjekt: Et definert arbeidsomfang avtalt mellom Byrået og Kunden, vanligvis beskrevet i en signert teknisk spesifikasjon.
• Teknisk spesifikasjon: Et formelt skriftlig dokument som beskriver omfang, leveranser, tidsplan og betalingsstruktur for et bestemt Prosjekt.
• Milepæl: En bestemt fase av et Prosjekt knyttet til en leveranse og/eller betaling.
• Tilleggstjeneste: Valgfrie tjenester som tilbys under gjennomføringen av Prosjektet, som ikke er inkludert i grunnomfanget og kan medføre ekstra kostnader.
• Kvote: En skjønnsmessig verdi eller et tokenbasert alternativ som Byrået kan gi Kunden for begrensede ekstratjenester.
• Leveranser: Arbeidsprodukter som leveres til Kunden når en milepæl eller et Prosjekt er fullført.
• Abonnement: En avtale om gjentakende betaling for bestemte tjenestetyper, administrert via Stripe eller en annen godkjent betalingsformidler.
• Supportperiode: En periode etter fullføring av et Prosjekt der Kunden kan stille avklarende spørsmål eller rapportere problemer i henhold til prosjektvilkårene.

Generelle bruksvilkår

• Tjenestene våre tilbys utelukkende mellom virksomheter. Du må være en juridisk enhet for å benytte tjenestene våre.
• Bruk av tjenestene våre innebærer at du godtar disse Vilkårene og eventuelle tilhørende avtaler, inkludert vår personvernerklæring og betalingsvilkår, der det er relevant.
• Du bekrefter at du har myndighet til å inngå en bindende avtale på vegne av organisasjonen din.

Samarbeid og prosjektforløp

1. Oppstart av Prosjektet: Hvert samarbeid starter først etter at partene er enige om en teknisk spesifikasjon. Dokumentet blir kontraktsmessig bindende når det er godkjent via e-post eller signert.
2. Ingen registrering nødvendig: Nettstedet vårt krever ikke at Kunden registrerer seg. Alle avtaler, leveranser og oppdateringer håndteres via e-post og andre avtalte kommunikasjonskanaler.
3. Arbeidsstart: Arbeidet starter først etter at betaling er mottatt, i henhold til vilkårene i den tekniske spesifikasjonen. Forsinket betaling kan forsinke prosjektoppstarten.

Prosjektspesifikasjoner og levering

Alle Prosjektets elementer - som leveranser, designdetaljer, tidsplaner og kommunikasjonsrutiner - er definert i den tekniske spesifikasjonen. Leveranser sendes via e-post eller en sikker fildelingsplattform. Hvis et Prosjekt er delt inn i milepæler, skal hver milepæl leveres, gjennomgås og godkjennes før neste fase starter.

Bestemmelse om manglende svar: Hvis Kunden ikke gir tilbakemelding innen 7 kalenderdager etter levering av en milepæl, anses den som godkjent.

Milepæler, tilleggstjenester og kvoter

• Milepæler: Hver milepæl skal inneholde en beskrivelse, tidsplan, leveranse og betalingsbeløp. Godkjenning av én milepæl kan utløse fakturering for den neste.
• Tilleggstjenester: Ytterligere tjenester kan tilbys under et Prosjekt. Disse prises og faktureres separat eller trekkes fra tilgjengelige kvoter.
• Kvoter: Hvis de tildeles, er kvoter en ikke-monetær kreditt som kan brukes til mindre utvidelser av omfanget eller tilleggstjenester. De kan ikke overføres og utløper etter en fastsatt periode. De kan ikke byttes mot kontanter eller refusjon og tildeles etter Byråets skjønn.

Kundens ansvar

• Oppgi nøyaktige og fullstendige krav.
• Svare raskt på kommunikasjon og forespørsler om tilbakemelding.
• Overføre påloggingsopplysninger, innhold og ressurser på en sikker måte.
• Unngå å be om arbeid som krenker immaterielle rettigheter, gjeldende lov eller plattformretningslinjer.

Betalinger, fakturering og skatter

1. Forskuddsbetaling: Prosjekter krever vanligvis en forskuddsbetaling som definert i den tekniske spesifikasjonen. Arbeidet starter først etter at betalingen er bekreftet.
2. Fakturaer: Utstedes elektronisk (PDF) og leveres via e-post eller betalingsplattformer. Må betales innen angitt frist (vanligvis 7 eller 14 dager).
3. MVA og skatt: Fakturaer kan inkludere MVA avhengig av hvor du befinner deg og din juridiske status. Det er ditt ansvar å oppgi et gyldig MVA-nummer eller annen dokumentasjon dersom du søker fritak.

Abonnementer (Stripe)

For løpende tjenester (for eksempel vedlikehold, hosting og retainerarbeid) kan Stripe brukes til gjentakende fakturering. Abonnementsvilkårene defineres skriftlig og omfatter faktureringsfrekvens, omfang og regler for oppsigelse. Abonnementer kan sies opp med 30 dagers skriftlig varsel.

Revisjoner og support

• Revisjoner er begrenset til antallet og typen som er angitt i den tekniske spesifikasjonen.
• Ytterligere revisjoner utover dette omfanget kan prises som tilleggstjenester.
• Det tilbys en supportperiode på minst 7 dager etter fullføring for mindre justeringer og avklaringer.
• Support omfatter ikke funksjonsendringer eller oppdatering av innhold med mindre dette er spesifisert.

Eiendomsrett og immaterielle rettigheter

• Ved full betaling mottar Kunden alle rettigheter og lisenser til leveransene, med mindre annet er angitt.
• Retten til å bruke materialet kommersielt er inkludert, med unntak av ulovlig eller uetisk bruk.
• Byrået beholder retten til å vise anonymiserte versjoner av leveransene i porteføljen, med mindre annet er avtalt.

Konfidensialitet og datahåndtering

Begge parter samtykker i å holde all ikke-offentlig informasjon som utveksles under Prosjektet konfidensiell, inkludert kildekode, påloggingsopplysninger, forretningsplaner og annet internt materiale. Konfidensialitetsforpliktelsene gjelder også underleverandører og fortsetter etter at Prosjektet er fullført eller avsluttet.

Kommunikasjon og varsler

• E-post er den offisielle kanalen for prosjektdokumentasjon, godkjenninger, tvister og varsler.
• Møter via Zoom, Slack eller Google Meet er kun til diskusjonsformål og må bekreftes via e-post for å være bindende.
• Du må oppgi og følge med på en gyldig e-postadresse for all kommunikasjon.

Underleverandører og tredjeparter

Byrået kan bruke underleverandører eller frilansere til å fullføre Prosjekter. Kunder er ikke pålagt å administrere eller kommunisere direkte med underleverandører. Byrået er fortsatt ansvarlig for leveranser og tidsplaner.

Garanti og ansvarsfraskrivelser

• Alle tjenester leveres «som de er», med mindre annet er angitt.
• Det gis ingen garanti for uavbrutt funksjon eller universell kompatibilitet.
• Eventuelle ytelsesgarantier må dokumenteres i den tekniske spesifikasjonen.

Ansvarsbegrensning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, inkludert tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av data.
• Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet Kunden har betalt for det aktuelle Prosjektet.

Tvisteløsning og kanselleringer

Tvister bør håndteres raskt gjennom kommunikasjon i god tro. Hvis tvisten ikke løses, kan rettslige skritt iverksettes i jurisdiksjonen angitt nedenfor. Kansellering må bes om skriftlig. Refusjon gis etter skjønn og avhenger av hvor mye arbeid som er utført.

Personvern og bruk av data

• Kundedata brukes kun til levering av tjenester og kommunikasjon.
• Vi deler ikke personopplysninger, unntatt når det er nødvendig for bruk av underleverandører eller for å overholde loven.
• Kunder kan be om sletting av data etter Prosjektet, med forbehold om lovpålagte krav til oppbevaring.

Forbudt bruk

• Bruke tjenestene til ulovlige, krenkende eller skadelige formål.
• Hoste vokseninnhold eller bryte tredjeparters vilkår.
• Omgå Byråets prosesser for å engasjere underleverandører direkte.
• Trakassere eller spamme Byrået eller dets medarbeidere.

Endringer i vilkårene

Disse Vilkårene kan oppdateres når som helst. Fortsatt bruk av tjenestene våre innebærer at du godtar eventuelle endringer. Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet vårt.

Bruk i portefølje:

Byrået forbeholder seg retten til å ta interne skjermbilder av Kundens Prosjekt for å vise frem arbeidet i porteføljen, presentasjoner eller casestudier. Materialet skal utelukke sensitiv eller identifiserende informasjon, med mindre Kunden har gitt skriftlig forhåndssamtykke.

Lovvalg

1. Forhandling: Ved en tvist samtykker partene i først å forsøke å løse tvisten gjennom forhandlinger i god tro.
2. Mekling: Hvis tvisten ikke kan løses gjennom forhandlinger innen tretti (30) dager, samtykker partene i å sende tvisten til mekling hos en gjensidig valgt mekler.
3. Voldgift: Dersom forhandlinger og mekling ikke fører til en løsning, skal saken henvises til Riga voldgiftsdomstol for sivile tvister, som skriftlig behandling med én voldgiftsdommer, i samsvar med lovene i Republikken Latvia og domstolens gjeldende regler. Voldgiftsdommerens avgjørelse skal være endelig og bindende for begge parter.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte oss:

Selskap:

E-post:

Adresse:

Nettsted: the2410.com