Φωνητική αναγνώριση με AI
Δημιουργούμε προσαρμοσμένα εργαλεία με φωνητικό έλεγχο που μεταγράφουν, κατανοούν και εκτελούν προφορικές εντολές, βοηθώντας τους χρήστες σας να κάνουν παραγγελίες, να αναζητούν δεδομένα ή να κλείνουν υπηρεσίες με φυσική γλώσσα.
Με βάση τις 100+ πιο πρόσφατες αξιολογήσεις
Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται συστήματα με φωνητικό έλεγχο:
Αναζητήστε και εξαγάγετε πληροφορίες από τις καταγεγραμμένες συσκέψεις σας με φωνή
Η αναζήτηση σε ώρες καταγεγραμμένων συσκέψεων ή απομαγνητοφωνήσεων κλήσεων είναι αργή και αναποτελεσματική.
Σημαντικό πλαίσιο, αποφάσεις ή σημεία δράσης συχνά χάνονται, ενώ κανείς δεν έχει χρόνο να ακούσει ή να διαβάσει ξανά τα πάντα.
- Φωνητική αναζήτηση - Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις και εντοπίστε άμεσα βασικά σημεία από παλαιότερες συσκέψεις.
- Αυτόματη σύνοψη - Λάβετε έξυπνες περιλήψεις για το ποιος είπε τι και πότε.
- Αναγνώριση ομιλητών - Εντοπίστε τους ομιλητές για να παρακολουθείτε αποφάσεις ή ευθύνες.
- Προσαρμοσμένη επισήμανση - Προσθέστε αυτόματα ετικέτες σε επαναλαμβανόμενα θέματα, εργασίες ή επακόλουθες ενέργειες.
- Πολυγλωσσική υποστήριξη - Κατανοήστε και αναζητήστε περιεχόμενο σε πολλές γλώσσες.
Αναζητήστε αρχεία κλήσεων, απομαγνητοφωνήσεις και σημειώσεις με φυσική γλώσσα
Οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης αποθηκεύουν τεράστιο όγκο φωνητικών δεδομένων, από σημειώσεις CRM έως ηχογραφήσεις κλήσεων.
Όταν όμως χρειάζεστε γρήγορες απαντήσεις, τα δεδομένα είναι κρυμμένα σε διάσπαρτα συστήματα ή ξεχασμένα εντελώς.
- Συνομιλιακή αναζήτηση - Βρείτε συμφωνίες, ονόματα ή παλαιότερες προσφορές απλώς ρωτώντας.
- CRM με φωνητική ευρετηρίαση - Συνδέστε αυτόματα πληροφορίες κλήσεων με προφίλ πελατών.
- Εξαγωγή πρόθεσης - Εντοπίστε τι χρειάζονταν ή ένιωθαν οι πελάτες κατά τις κλήσεις.
- Προσαρμοσμένο λεξιλόγιο - Προσαρμόστε την αναγνώριση στους όρους του κλάδου ή στη δομή του CRM σας.
- Ασφάλεια από τον σχεδιασμό - Η πρόσβαση βάσει ρόλων προστατεύει τα ευαίσθητα δεδομένα.
Χρησιμοποιήστε τη φωνή για απλούστερες εσωτερικές ροές εργασίας και πρόσβαση σε δεδομένα
Από τις λειτουργίες έως τις διοικητικές εργασίες, οι ομάδες χάνουν χρόνο αναζητώντας πληροφορίες σε dashboards, υπολογιστικά φύλλα ή συστήματα.
Η φωνή απλοποιεί την πρόσβαση και αυξάνει την ταχύτητα στις καθημερινές ροές εργασίας.
- Dashboards με φωνητικό έλεγχο - Ζητήστε KPI, μετρήσεις ή αναφορές και λάβετε άμεσα αποτελέσματα.
- Αναζήτηση στο σύστημα - Αναζητήστε αρχεία, βάσεις δεδομένων ή εγγραφές με φυσική γλώσσα.
- Συντομεύσεις διαδικασιών - Ενεργοποιήστε συνήθεις ενέργειες, όπως ενημερώσεις ή ελέγχους κατάστασης, με φωνή.
- Προσαρμοσμένα σύνολα εντολών - Προσαρμοσμένα στις ροές, τα συστήματα και την ορολογία σας.
- Πρόσβαση σε πολλά εργαλεία - Αντλήστε δεδομένα από CRM, ERP ή εσωτερικά εργαλεία μέσω φωνής.
Πόσο κοστίζει η ενσωμάτωση φωνητικής αναγνώρισης?
Ως υπηρεσία
-
Περιπτώσεις χρήσης
- Προσθήκη φωνητικής αναζήτησης σε βάση γνώσεων, FAQ ή κατάλογο προϊόντων
- Οι χρήστες βρίσκουν εγγραφές ή εντολές με φωνή σε mobile/web
-
Υποστήριξη
- Υποστήριξη αρχικής εγκατάστασης
- Βασική τεκμηρίωση και εκπαίδευση
- Υποστήριξη 12 μηνών μετά την κυκλοφορία
-
Λειτουργικότητα
- Πεδίο φωνητικής εισόδου ή widget ενσωματωμένο στην εφαρμογή/ιστοσελίδα σας
- Μεταγραφή σε πραγματικό χρόνο και αναγνώριση πρόθεσης
- Ενσωμάτωση αποτελεσμάτων στο frontend ή το εσωτερικό σας σύστημα
- Πολυγλωσσική υποστήριξη φωνής
Ιδιοκτησία λύσης
-
Περιπτώσεις χρήσης
- Φωνητικός έλεγχος εσωτερικού dashboard για λειτουργίες, πωλήσεις ή analytics
- Φωνητική πρόσβαση σε δεδομένα CRM/κλήσεων
- Αυτοματοποίηση καθημερινών διοικητικών εργασιών μέσω φωνητικών εντολών
-
Υποστήριξη
- Συνεδρίες onboarding και εκπαίδευσης
- Υποστήριξη 12 μηνών + επιλογή εκτεταμένης υποστήριξης
-
Λειτουργικότητα
- Προσαρμοσμένες φωνητικές ροές συνδεδεμένες με τις εσωτερικές διαδικασίες σας
- Πρόσβαση βάσει ρόλων και φωνητικός έλεγχος για προσωπικό ή πελάτες
- Ενσωμάτωση με CRM, ERP ή εσωτερικές βάσεις δεδομένων
- Προσαρμοσμένη βιβλιοθήκη εντολών και προθέσεων
-
Εκτεταμένη εγγύηση
-
Περίπου €150 / μήνα - Περιλαμβάνει φιλοξενία VPS, υποστήριξη προτεραιότητας και αποκατάσταση κρίσιμων, λογικών και βασικών σφαλμάτων συστήματος, καθώς και διορθώσεις σε φόρμες και διάταξη.
-
Ανάπτυξη SaaS
-
Υποστήριξη
- Συνεδρίες onboarding και εκπαίδευσης
- Υποστήριξη 12 μηνών + επιλογή εκτεταμένης υποστήριξης
-
Λειτουργικότητα
- Αρχιτεκτονική πολλαπλών μισθωτών με πρόσβαση βάσει ρόλων
- Ροές με προτεραιότητα στη φωνή και αυτοματοποίηση βασισμένη σε AI
- Ενσωμάτωση συστήματος πληρωμών (Stripe, PayPal κ.ά.)
- Κλιμακούμενο backend με analytics και πίνακα διαχείρισης
-
Νομισματοποίηση
- Επί πληρωμή πακέτα χρηστών και επίπεδα λογαριασμών
- Μοντέλα συνδρομής ή χρέωσης ανά χρήση
- Έλεγχος τιμολόγησης, χρήσης και ορίων χρηστών από τον διαχειριστή
-
Εκτεταμένη εγγύηση
-
Περίπου €250 / μήνα - Πλήρης κάλυψη με φιλοξενία VPS, υποστήριξη προτεραιότητας, όλους τους τύπους κρίσιμων, λογικών, βασικών, σφαλμάτων φορμών και διάταξης, καθώς και αντικατάσταση προμηθευτή/API αν οι εξωτερικές ενσωματώσεις καταστούν ασταθείς ή καταργηθούν.
-
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη φωνητική αναγνώριση στην επιχείρησή μου?
CRM
Μοντέλο SaaS
Λειτουργίες
Συσκέψεις
Έγκαιρη ανάπτυξη με σταθερή τιμή:
Πριν ξεκινήσει η ανάπτυξη, σας προσφέρουμε σαφή προσφορά με τελικό κόστος και όρους παράδοσης. Στο επόμενο βήμα δημιουργούμε λεπτομερές brief ή τεχνική εργασία, όπου περιγράφονται η δομή και η λειτουργικότητα. Όλα καταγράφονται και κλειδώνουν στο σύστημα BIYRO.
Θα λάβετε έναν πλήρως λειτουργικό ιστότοπο με ολοκληρωμένο πίνακα ελέγχου και χωρίς εξάρτηση από προμηθευτή. Εγγυόμαστε την παράδοση στον συμφωνημένο χρόνο ή σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας.
Γρήγορη εκκίνηση
Τιμή και όροι
Υλοποίηση
Συμφωνία escrow
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις:
Συνεργασία μαζί μας
Χρησιμοποιούμε σύστημα ποσοστώσεων στην πλατφόρμα διαχείρισης έργων BIYRO. Για κάθε ορόσημο λαμβάνετε συγκεκριμένο αριθμό ποσοστώσεων, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για δωρεάν αλλαγές στο έργο.
Αυτό προσφέρει ευελιξία χωρίς πρόσθετο κόστος. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές αμέσως μετά την ολοκλήρωση ενός ορόσημου.
Συνιστούμε να εργάζεστε μέσω του συστήματος διαχείρισης έργων BIYRO, το οποίο δημιουργεί συμβάσεις και προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας.
Το έργο χωρίζεται σε ορόσημα με συμφωνημένους όρους πληρωμής και παράδοσης. Τα βήματα πληρωμής μπορεί να είναι 20%, 50% ή 100% του συνολικού προϋπολογισμού. Τα χρήματά σας παραμένουν στο BIYRO και αποδεσμεύονται μόνο μετά την έγκρισή σας. Αν δεν τηρήσουμε τις προθεσμίες ή δεν παραδώσουμε, μπορείτε να ζητήσετε απευθείας επιστροφή χρημάτων.
Κανένα πρόβλημα. Θα ετοιμάσουμε την τεχνική ανάθεση για εσάς, με βάση την ιδέα του έργου σας, πριν ξεκινήσουμε την ανάπτυξη.
Κατά την περίοδο εγγύησης διορθώνουμε δωρεάν τυχόν σφάλματα ή προβλήματα που προκαλούνται από την ανάπτυξή μας.
Προσφέρουμε επίσης εκτεταμένη κάλυψη εγγύησης ως μηνιαία υπηρεσία επί πληρωμή. Η τιμή συμφωνείται ξεχωριστά για κάθε έργο.
Το BIYRO είναι η πλατφόρμα διαχείρισης έργων μας για ασφαλείς συμφωνίες ανάπτυξης.
Δημιουργεί αυτόματα συμβάσεις, αποθηκεύει με ασφάλεια τις πληρωμές και αποδεσμεύει τα χρήματα μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας. Θα λάβετε πρόσκληση μέσω email μόλις το έργο σας είναι έτοιμο να ξεκινήσει.
Προσφέρουμε πακέτα συνεχούς υποστήριξης προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας, όπως συντήρηση, ενημερώσεις και βελτιώσεις λειτουργιών.
Η ομάδα μας διασφαλίζει ότι η πύλη σας παραμένει ενημερωμένη και συνεχίζει να καλύπτει τις επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Ερωτήσεις ανάπτυξης
Προσαρμόζουμε τις φωνητικές εντολές στις συγκεκριμένες ροές εργασίας σας.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ερωτήσεις φυσικής γλώσσας, ενεργοποίηση εργασιών, ερωτήματα αναζήτησης ή ενέργειες πολλών βημάτων.
Σχεδιάζουμε επίσης δομές εντολών με βάση την πραγματική συμπεριφορά και το πλαίσιο χρήσης.
Ναι. Εκπαιδεύουμε το σύστημα με προσαρμοσμένα λεξιλόγια, ακρωνύμια και ονόματα προϊόντων που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.
Έτσι επιτυγχάνεται μεγαλύτερη ακρίβεια αναγνώρισης και ομαλότερη αλληλεπίδραση στο περιβάλλον σας.
Η ακρίβεια εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως ο θόρυβος περιβάλλοντος, η ποιότητα του μικροφώνου, οι προφορές και τα γλωσσικά μοντέλα.
Χρησιμοποιούμε κορυφαίες μηχανές speech-to-text (Google, Whisper, Azure κ.ά.) και τις προσαρμόζουμε στην περίπτωσή σας για αξιόπιστα, αξιοποιήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι. Μπορούμε να συνδεθούμε με CRM, ERP, πλατφόρμες κρατήσεων ή προσαρμοσμένα εργαλεία μέσω API ή πρόσβασης σε βάση δεδομένων.
Θα εξετάσουμε το τεχνολογικό σας περιβάλλον κατά τον σχεδιασμό, ώστε να διασφαλίσουμε τη συμβατότητα.
Συνήθως αναπτύσσουμε το σύστημα στο cloud για κλιμάκωση και εύκολες ενημερώσεις.
Ωστόσο, είναι δυνατές και τοπικές ή υβριδικές εγκαταστάσεις για οργανισμούς με αυστηρές απαιτήσεις ασφάλειας δεδομένων ή συμμόρφωσης.
Ναι. Υποστηρίζουμε πολυγλωσσική είσοδο και μπορούμε να προσαρμόσουμε τα μοντέλα για συγκεκριμένες διαλέκτους ή τοπικές προφορές.
Για καλύτερα αποτελέσματα, θα δοκιμάσουμε πραγματικά δείγματα ήχου κατά την ανάπτυξη.
Σχεδιάζουμε εναλλακτικές ροές, όπως μηνύματα επιβεβαίωσης, επαναλήψεις ή εναλλακτικές ενέργειες, για ομαλή διαχείριση παρερμηνειών.
Το σύστημα μαθαίνει με τον χρόνο και μπορούμε να βελτιώνουμε την ακρίβεια με βάση πραγματικά δεδομένα χρήσης.
Βεβαίως. Πολλές υλοποιήσεις υποστηρίζουν τόσο φωνητική όσο και πληκτρολογημένη είσοδο.
Έτσι οι χρήστες έχουν ευελιξία, ενώ όλες οι δυνατότητες αυτοματοποίησης λειτουργούν στο παρασκήνιο.
Μαρτυρίες πελατών:
Cryptocurrency company (anonymous)
Ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων
Λετονία
Ο πελάτης τόνισε ότι η πλατφόρμα ήταν ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του και ότι δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει χωρίς αυτήν.
Εκτίμησε την άμεση ανταπόκριση, την προσαρμοστικότητα και την ικανότητα της 2410 να υλοποιεί σύνθετες λειτουργίες, όπως λογική χρεώσεων, ενσωματώσεις API και αυτοματισμούς.
Η επικοινωνία ήταν σαφής και προληπτική. Το έργο εξελίχθηκε σε μια αξιόπιστη μακροχρόνια συνεργασία, με μελλοντικές επεκτάσεις να έχουν ήδη συζητηθεί και ξεκινήσει.
Riga Plaza
Εμπορικό κέντρο
Λετονία
Ευχαριστώ!! Όλα φαίνονται πραγματικά υπέροχα. Είστε απίστευτα γρήγοροι! Ευχαριστώ πολύ! Τέλεια! Ο πελάτης το ενέκρινε. Παρακαλώ στείλτε τα αρχεία.
Eliard SIA
Ακίνητα
Λετονία
Η Eliard επαίνεσε τη συνεργασία με την 2410 για την προσαρμοστικότητα, την επικοινωνία με προσανατολισμό στη λύση και την εκτέλεση υψηλής ποιότητας.
Το έργο είχε σύνθετες απαιτήσεις και αυστηρά χρονοδιαγράμματα, ωστόσο ολοκληρώθηκε αποτελεσματικά. Τα πρόσθετα αιτήματα λειτουργιών εξετάστηκαν άμεσα, αποδεικνύοντας την ευελιξία και την αξιοπιστία της 2410 στην υλοποίηση προσαρμοσμένων πλατφορμών ακινήτων.